[發明專利]一種運營商行業產品口碑營銷效果鑒定系統及方法

有效

• 申請號: 201710739922.8
• 申請日: 2017-08-18
• 公開（公告）號: CN107527240B
• 公開（公告）日: 2021-02-19
• 發明（設計）人: 肖松明
• 申請（專利權）人: 南京坦道信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02
• 代理公司: 江蘇瑞途律師事務所 32346
• 代理人: 蔣海軍

1.一種運營商行業產品口碑營銷效果鑒定系統，其特征在于：包括數據采集模塊、數據存儲模塊、數據處理模塊和數據鑒定分析模塊；

其中，所述數據采集模塊用于針對研究對象和研究產品獲取相關數據，該數據包括研究對象當月的通信話單以及信令位置數據，其中通信話單數據包括通話時長、短信/彩信條數、通信時段、通信節假日類型和通信類型；

所述數據存儲模塊用于存儲數據；

所述數據處理模塊用于對存儲數據進行處理；

所述數據鑒定分析模塊用于對數據進行鑒定分析，得到效果鑒定結果；

所述數據鑒定分析模塊包括聯系親密度識別模塊、空間重疊度識別模塊和顯著性校驗模塊；

其中，所述聯系親密度識別模塊，基于通信話單數據，構建用戶網絡關系，并對用戶關系聯系親密度進行識別，通過判定強聯系親密度用戶群體中使用研究產品用戶的占比大小來鑒定口碑傳播的效果；

所述空間重疊度識別模塊，基于信令位置數據，刻畫各用戶在不同時間不同地點的出現軌跡，對用戶之間的空間重疊度進行識別，通過判定強關聯用戶群體中使用研究產品用戶的占比大小來鑒定口碑傳播的效果；

所述顯著性校驗模塊，利用皮爾遜卡方檢驗方法，驗證實驗組用戶親密交往中，與實驗組使用研究產品的用戶占比與對照用戶親密交往圈中使用研究產品的用戶占比差異是否顯著；

所述聯系親密度識別模塊中采用聯系親密度識別模型對用戶關系聯系親密度進行識別，所述聯系親密度識別模型如公式(一)所示：

其中，d_i為節假日權重，X_i為類型權重，W_i為時段權重，p_i為通話時長或短信/彩信條數，n為通信次數。

所述空間重疊度識別模塊采用空間重疊度識別模型對用戶之間的空間重疊度進行識別，所述空間重疊度識別模型如公式(二)所示：

其中，d_j為節假日權重，X_j為類型權重，W_j為時段權重，T_j為在相同時段出現在同一基站的時長，n為用戶同時出現的基站數；所述數據采集模塊采用powercenterETL工具對數據進行采集；所述數據存儲模塊采用IBM DB2搭建的數據倉庫。

2.根據權利要求1所述的運營商行業產品口碑營銷效果鑒定系統，其特征在于：采用QuestCentralForDB2軟件對數據進行處理。

3.據權利要求1所述的運營商行業產品口碑營銷效果鑒定系統，其特征在于：采用PC機進行數據鑒定分析。

4.一種運營商行業產品口碑營銷效果鑒定方法，其特征在于：所述方法提供一種如權利要求1至3中任意一項權利要求所述的運營商行業產品口碑營銷效果鑒定系統，該方法包括以下步驟：

A:對不適合用作口碑營銷效果鑒定用戶進行篩選；

B:采用數據寬表模塊描述用戶之間的通信話單；

C:采用聯系親密度識別模塊對用戶之間親密程度進行量化計算；

D:采用顯著性校驗模塊對用戶交往圈中滿足一定親密程度閥值的用戶占比差異進行顯著性校驗模塊。

5.根據權利要求4所述的運營商行業產品口碑營銷效果鑒定方法，其特征在于：該方法包括以下步驟：

E:對不適合用作口碑營銷效果鑒定用戶進行篩選；

F:采用信令位置信息表描述用戶之間的移動軌跡特征；

G:采用空間重疊度識別模塊對用戶之間的空間重疊度進行量化計算；

H:采用顯著性校驗模塊對用戶交往圈中滿足一定空間重疊度閥值的用戶占比差異進行顯著性校驗。