[發明專利]用于改進建議系統的系統和方法

在審

• 申請號: 201710706370.0
• 申請日: 2017-08-17
• 公開（公告）號: CN107766404A
• 公開（公告）日: 2018-03-06
• 發明（設計）人: 杰森·B·馬汀;凱薩琳·A·利維恩斯;布拉德利·J·克林根柏格;塔里克·拉希德
• 申請（專利權）人: 史迪奇菲克斯公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30;G06Q30/06
• 代理公司: 中國專利代理(香港)有限公司72001
• 代理人: 呂傳奇,申屠偉進

1.一種系統，其包括：

一或多個處理器；

一或多個數據存儲庫，其適于存儲：

多個客戶中的每一個的客戶屬性數據和客戶歷史數據；

包含在項目庫存中的多個項目中的每一個的項目屬性數據；

多個不同建議過程中的每一個的可執行代碼，其各自由所述一或多個處理器執行以針對所述客戶中的任何特定一個，識別所述項目庫存中的建議給所述客戶中的所述特定一個的項目子集；以及

一或多個特征選擇過程的可執行代碼，其由所述一或多個處理器執行以選擇將哪些項目屬性和哪些客戶屬性呈現給負責為所述客戶從所述項目庫存選擇項目的實體；

所述一或多個處理器適于針對所述客戶中的兩個或兩個以上的每一客戶，

執行所述多個建議過程中的兩個或兩個以上的所述可執行代碼，以借此識別所述項目庫存中的建議給所述客戶的多個不同項目子集；

執行所述一或多個特征選擇過程中的至少一個的所述可執行代碼，以借此選擇特征以供呈現給負責為所述客戶從所述項目庫存選擇項目的所述實體中的一個，其中所述選定特征包含：

關于與包含在所述庫存中的所述項目的所述多個不同項目子集中的兩個或兩個以上相關聯的兩個或兩個以上項目屬性的信息，所述項目識別為執行所述多個建議過程中的兩個或兩個以上的所述可執行代碼的結果中，以及

關于與所述客戶相關聯的所述客戶屬性中的兩個或兩個以上的信息；

反饋接口，其適于針對所述客戶中的兩個或兩個以上的每一客戶接收，

所述項目中的特定項目的指示，其由負責為所述客戶從所述項目庫存選擇項目的所述實體中的所述一個為所述客戶從所述項目庫存作選擇；以及

關于所述項目中的一或多個的客戶反饋數據，其由負責為所述客戶從所述項目庫存選擇項目的所述實體中的所述一個為所述客戶從所述項目庫存作選擇；

其中所述反饋接口還適于基于所述客戶反饋數據更新所存儲的所述客戶歷史數據；以及

其中由所述一或多個處理器使用以選擇特征以供呈現的所述一或多個特征選擇過程中的至少一個是基于經更新的所存儲的所述客戶歷史數據而修改，以借此改進所述系統的性能。

2.根據權利要求1所述的系統，其中：

所述系統適于在特征經選擇以供呈現的不同例項處系統地改變哪些特征由所述特征選擇過程選擇以供呈現；

所述反饋系統適于識別當呈現時所述特征中的哪些導致由所述實體為所述客戶選擇的所述項目接收肯定客戶反饋，且當呈現時所述特征中的哪些導致由所述實體為所述客戶選擇的所述項目接收否定客戶反饋；以及

所述特征選擇過程經修改使得被識別為產生肯定客戶反饋的所述特征中的一或多個隨后被選擇以供呈現或被較明顯地呈現，且被識別為產生否定客戶反饋的所述特征中的一或多個隨后未被選擇以供呈現或被不太明顯地呈現。

3.根據權利要求1所述的系統，其中所述不同建議過程中的每一個以與其它建議過程不同的方式來利用所述客戶屬性數據、所述客戶歷史數據和/或所述項目屬性數據。

4.根據權利要求1所述的系統，其中基于經更新的所述客戶歷史信息對所述特征選擇過程進行的所述修改導致關于經選擇以供呈現的項目屬性的信息被修改，以借此改進所述系統的性能。

5.根據權利要求1所述的系統，其中基于經更新的所述客戶歷史信息對所述特征選擇過程進行的所述修改導致關于經選擇以供呈現的客戶屬性的信息被修改，以借此改進所述系統的性能。

6.根據權利要求1所述的系統，其中所述一或多個處理器還適于存取所述客戶歷史數據以針對負責為所述客戶從所述項目庫存選擇項目的所述實體產生訓練任務，且所述系統進一步包括：

訓練接口，其適于：

將所述訓練任務的至少一些呈現給負責為所述客戶從所述項目庫存選擇項目的所述實體的至少一些；以及

將訓練反饋提供到被呈現有所述訓練任務的至少一些的所述實體。

7.根據權利要求6所述的系統，其中基于所述客戶歷史數據，所述訓練反饋提供關于所述客戶中的特定客戶已提供關于選定項目的肯定反饋還是否定反饋的指示，所述選定項目為所述實體響應于所述訓練任務從所述項目庫存選擇的。