[發明專利]訂單處理方法、裝置、服務器和計算機可讀存儲介質

有效

• 申請號: 201710702596.3
• 申請日: 2017-08-16
• 公開（公告）號: CN108009655B
• 公開（公告）日: 2020-11-13
• 發明（設計）人: 李想;周志強;王展;盛克華
• 申請（專利權）人: 北京嘀嘀無限科技發展有限公司
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06Q30/06
• 代理公司: 北京市金杜律師事務所 11256
• 代理人: 王茂華

1.一種網約車訂單處理方法，適用于服務器，其特征在于，包括：

在接收到訂單時，檢測所述訂單屬于待排隊隊列或已排隊隊列；

在檢測到所述訂單屬于所述待排隊隊列時，根據所述已排隊隊列的隊列狀態，確定所述待排隊隊列的排隊觸發閾值；

根據所述排隊觸發閾值確定是否對所述待排隊隊列執行排隊操作，以在執行排隊操作時切換為所述已排隊隊列，其中，所述待排隊隊列與所述已排隊隊列屬于同一個自動排隊區域；以及

響應于所述待排隊隊列切換為所述已排隊隊列，基于排隊開啟時間以及隊列長度，關閉所述排隊操作，以釋放排隊資源。

2.根據權利要求1所述的網約車訂單處理方法，其特征在于，所述在檢測到所述訂單屬于所述待排隊隊列時，根據所述已排隊隊列的隊列狀態，確定所述待排隊隊列的排隊觸發閾值，具體包括以下步驟：

在檢測到所述訂單屬于所述待排隊隊列時，確定所述隊列狀態所記錄的已排隊的隊列數量；

檢測所述隊列數量是否小于或等于預設隊列數量閾值；

在檢測到所述隊列數量小于或等于所述預設隊列數量閾值時，將預存的排隊觸發值確定為所述排隊觸發閾值；

在檢測到所述隊列數量大于所述預設隊列數量閾值時，確定動調觸發值，以將所述動調觸發值與所述預存的排隊觸發值之和，確定為所述排隊觸發閾值。

3.根據權利要求2所述的網約車訂單處理方法，其特征在于，所述在檢測到所述隊列數量大于所述預設隊列數量閾值時，確定動調觸發值，具體包括以下步驟：

根據以下公式確定所述動調觸發值，

所述公式為：其中，q’為所述動調觸發值，queue_num為所述隊列數量，queue_number_threshold為所述預設隊列數量閾值，queue_quit_coef為排隊關閉系數。

4.根據權利要求3所述的網約車訂單處理方法，其特征在于，所述響應于所述待排隊隊列切換為所述已排隊隊列，基于排隊開啟時間以及隊列長度，關閉所述排隊操作，以釋放排隊資源，具體包括以下步驟：

在所述待排隊隊列切換為所述已排隊隊列的時刻起，實時監測排隊開啟時間以及隊列長度；

在檢測到所述開啟時間大于或等于最小開啟時長閾值時，檢測所述隊列長度是否下降至小于或等于預設隊列關閉長度；

在檢測到所述隊列長度下降至小于或等于所述預設隊列關閉長度時，關閉所述排隊操作，

其中，所述預設隊列關閉長度為所述排隊關閉系數與所述排隊觸發閾值之積。

5.根據權利要求1至4中任一項所述的網約車訂單處理方法，其特征在于，所述根據所述排隊觸發閾值確定是否對所述待排隊隊列執行排隊操作，以切換為所述已排隊隊列，具體包括以下步驟：

在檢測到所述待排隊隊列的隊列長度大于所述排隊觸發閾值時，檢測所述待排隊隊列的持續時間是否大于或等于最小關閉時間閾值；

在檢測到所述持續時間大于或等于所述最小關閉時間閾值時，檢測所述已排隊的隊列數量是否小于隊列數量限定閾值；

在檢測到所述隊列數量小于所述隊列數量限定閾值時，對所述待排隊隊列執行排隊操作，并確定所述訂單在所待排隊隊列中的位置。

6.一種乘客訂單隊列的網約車訂單處理裝置，適用于服務器，其特征在于，包括：

檢測單元，用于在接收到訂單時，檢測所述訂單屬于待排隊隊列或已排隊隊列；

確定單元，用于在檢測到所述訂單屬于所述待排隊隊列時，根據所述已排隊隊列的隊列狀態，確定所述待排隊隊列的排隊觸發閾值；

切換單元，用于根據所述排隊觸發閾值確定是否對所述待排隊隊列執行排隊操作，以在執行排隊操作時切換為所述已排隊隊列，其中，所述待排隊隊列與所述已排隊隊列屬于同一個自動排隊區域；以及

關閉單元，用于響應于所述待排隊隊列切換為所述已排隊隊列，基于排隊開啟時間以及隊列長度，關閉所述排隊操作，以釋放排隊資源。