[發明專利]訂單處理方法、裝置、服務器和計算機可讀存儲介質

在審

• 申請號: 201710702067.3
• 申請日: 2017-08-16
• 公開（公告）號: CN108009654A
• 公開（公告）日: 2018-05-08
• 發明（設計）人: 李想;盛克華;王展;周志強;張妮萍
• 申請（專利權）人: 北京嘀嘀無限科技發展有限公司
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06Q30/06;G06Q50/30
• 代理公司: 北京友聯知識產權代理事務所(普通合伙) 11343
• 代理人: 尚志峰;汪海屏

本發明提供了一種訂單處理方法、裝置、服務器和計算機可讀存儲介質，其中，網約車訂單處理方法包括：在檢測到排隊圍欄被觸發后，在每個單元圍欄內，根據網約車業務類型，生成對應的多條排隊隊列；將多條排隊隊列的排隊信息，發送至所屬單元圍欄內的網約車客戶端。本發明的技術方案，使周圍(單元圍欄內)發出的訂單量以及目前乘客所處的位置均可透明給網約車用戶，以幫助用戶了解目前運力的供需情況，使用戶可以根據目前運力的供需情況，合理選擇出行工具，從而提升了用戶的使用體驗。

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，具體而言，涉及一種網約車訂單處理方法、一種網約車訂單處理裝置、一種服務器和一種計算機可讀存儲介質。

背景技術

相關技術中，由于排隊問題的表現形式往往是擁擠現象，而這種擁擠現象在交通行業的表現形式為供遠遠小于求，在產生擁擠現象時，可以通過排隊的方式緩解擁擠現象。

其中，排隊理論中的性能指標包括：排隊隊列的數量、排隊隊列的長度，隊列移動速度，訂單在隊列中的時間等，在網約車行業，由于需求和運力都在動態變化，顧客到達，服務時間以及服務臺都是隨機性的，因此如何根據當前接收到的網約車訂單準確生成排隊隊列，并將排隊信息反饋給用戶，使排隊信息透明化，成為了亟待解決的技術問題。

發明內容

本發明旨在至少解決現有技術或相關技術中存在的技術問題之一。

為此，本發明的一個目的在于提供一種網約車訂單處理方法。

本發明的另一個目的在于提供一種網約車訂單處理裝置。

本發明的又一個目的在于提供一種服務器。

本發明的又一個目的在于提供一種終端。

本發明的又一個目的在于提供一種計算機可讀存儲介質。

為了實現上述目的，本發明第一方面的技術方案提供了一種網約車訂單處理方法，包括：在檢測到排隊圍欄被觸發后，在每個單元圍欄內，根據網約車業務類型，生成對應的多條排隊隊列；將多條排隊隊列的排隊信息，發送至所屬單元圍欄內的網約車客戶端，其中，網約車業務類型包括快車、拼車、專車、順風車、出租車、代駕等。

在該技術方案中，通過在觸發排隊圍欄后，根據網約車業務類型，在每個單元圍欄內，分別生成對應的多條排隊隊列，并將排隊隊列的排隊信息，發送至所屬單元圍欄內的網約車客戶端上，通過推送排隊信息，使周圍(單元圍欄內)發出的訂單量以及目前乘客所處的位置均可透明給網約車用戶，以幫助用戶了解目前運力的供需情況，使用戶可以根據目前運力的供需情況，合理選擇出行工具，從而提升了用戶的使用體驗。

具體地，排隊圍欄指在固定區域或非固定區域內，當前狀態滿足預設條件或當前的網約車訂單滿足預設條件時，觸發開啟排隊的區域。

另外，根據網約車業務類型，生成多條排隊隊列的前提為當前的訂單量大于運力，比如指定區域內具有100個快車訂單，而空閑快車只有30輛時，可以觸發開啟排隊圍欄，以生成快車排隊隊列。

在上述技術方案中，優選地，在檢測到排隊圍欄被觸發后，在每個單元圍欄內，根據網約車訂單類型，生成對應的多條排隊隊列前，還包括：排隊圍欄包括人工圍欄，在接收到網約車訂單時，檢測網約車訂單的訂單信息是否與人工圍欄的特征信息匹配，以在檢測到訂單信息與特征信息匹配時，確定觸發排隊圍欄，其中，人工圍欄的特征信息包括圍欄地理范圍特征、圍欄開閉時間特征、以及網約車業務類型。

在該技術方案中，通過設置人工定義的人工圍欄，在接收到網約車訂單時，檢測網約車訂單是否與人工圍欄的特征信息匹配，在檢測到訂單信息與特征信息匹配時，確定觸發圍欄，以將網約車訂單加入人工圍欄中的排隊隊列中，一方面，人工設置的人工圍欄，穩定性更高，另一方面，通過將訂單信息與特征信息是否匹配，檢測是否觸發圍欄，檢測方式簡單，可靠性高。