[發明專利]訂單處理方法、裝置、服務器和計算機可讀存儲介質

在審

• 申請號: 201710702067.3
• 申請日: 2017-08-16
• 公開（公告）號: CN108009654A
• 公開（公告）日: 2018-05-08
• 發明（設計）人: 李想;盛克華;王展;周志強;張妮萍
• 申請（專利權）人: 北京嘀嘀無限科技發展有限公司
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06Q30/06;G06Q50/30
• 代理公司: 北京友聯知識產權代理事務所(普通合伙) 11343
• 代理人: 尚志峰;汪海屏

1.一種網約車訂單處理方法，適用于服務器，其特征在于，包括：

在檢測到排隊圍欄被觸發后，在每個單元圍欄內，根據網約車的業務類型，生成對應的多條排隊隊列；

將所述多條排隊隊列的排隊信息，發送至所屬單元圍欄內的網約車客戶端。

2.根據權利要求1所述的網約車訂單處理方法，其特征在于，所述在檢測到排隊圍欄被觸發后，在每個單元圍欄內，根據網約車的業務類型，生成對應的多條排隊隊列前，還包括：

所述排隊圍欄包括人工圍欄，在接收到所述網約車訂單時，檢測當前網約車訂單的訂單信息是否與所述人工圍欄的特征信息匹配，以在檢測到所述訂單信息與所述特征信息匹配時，確定觸發所述排隊圍欄，

其中，所述人工圍欄的特征信息包括圍欄地理范圍特征、圍欄開閉時間特征、以及所述網約車業務類型。

3.根據權利要求1所述的網約車訂單處理方法，其特征在于，所述在檢測到排隊圍欄被觸發后，在每個單元圍欄內，根據網約車的業務類型，生成對應的多條排隊隊列前，還包括：

所述排隊圍欄包括自動圍欄，在當前的派單流程中，根據訂單的分布密度劃分多個所述單元圍欄；

分別檢測多個所述單元圍欄內未派單的訂單數量與空載網約車數量之間的差值是否大于或等于預設差值；

在檢測到所述差值大于或等于所述預設差值，確定觸發所述排隊圍欄。

4.根據權利要求1所述的網約車訂單處理方法，其特征在于，所述在檢測到排隊圍欄被觸發后，在每個單元圍欄內，根據網約車業務類型，生成對應的多條排隊隊列，具體包括以下步驟：

根據所述網約車訂單發送的時間順序與所述網約車業務類型，生成所述多條排隊隊列；或

根據訂單匹配KM模型與所述網約車業務類型，生成所述多條排隊隊列。

5.根據權利要求1至4中任一項所述的網約車訂單處理方法，其特征在于，所述將所述多條排隊隊列的排隊信息，發送至所述單元圍欄內的網約車客戶端，具體包括以下步驟：

確定每條所述排隊隊列的隊列長度與移動速度；

根據所述隊列長度以及所述移動速度，確定每個所述網約車訂單的排名以及預估等待時間；

根據預設的查詢頻率，將所述排名與所述預估等待時間發送至每個所述網約車訂單對應的所述網約車客戶端。

6.根據權利要求1至4中任一項所述的網約車訂單處理方法，其特征在于，所述將所述多條排隊隊列的排隊信息，發送至所述單元圍欄內的網約車客戶端，具體包括以下步驟：

在所述網約車業務類型包括非拼車與拼車時，分別確定非拼車排隊隊列的第一預估排隊等待時間以及拼車排隊隊列的第二預估排隊等待時間；

在檢測到所述第一預估排隊等待時間與所述第二預估排隊等待時間之間的差值大于或等于預設時間差值時，將所述差值發送至待發單的所述網約車客戶端。

7.根據權利要求1至4中任一項所述的網約車訂單處理方法，其特征在于，

所述網約車業務類型包括快車、拼車、專車、順風車、出租車、代駕。

8.一種網約車訂單處理方法，適用于網約車客戶端，其特征在于，包括：

接收所屬單元圍欄內的排隊信息，并顯示在顯示屏上。

9.根據權利要求8所述的網約車訂單處理方法，其特征在于，所述接收所屬單元圍欄內排隊信息，并顯示在顯示屏上，具體包括以下步驟：

根據預設的接收頻率，接收已發送訂單的排名與預估等待時間，并實時顯示在所述顯示屏上。

10.根據權利要求8所述的網約車訂單處理方法，其特征在于，所述接收所屬單元圍欄內排隊信息，并顯示在顯示屏上，具體包括以下步驟：

在發送所述網約車訂單之前，接收非拼車排隊隊列的第一預估排隊等待時間以及拼車排隊隊列的第二預估排隊等待時間之間的時間差值信息，并顯示在所述顯示屏上；

將訂單發送指令關聯的訂單類型切換至拼車類型。