[發(fā)明專利]基于無人派送車的物品拒收方法、系統(tǒng)、裝置和存儲介質(zhì)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710683676.9
• 申請日: 2017-08-10
• 公開（公告）號: CN107563685B
• 公開（公告）日: 2021-01-19
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 李錦恒;高俊;盧瑋;曹磊
• 申請（專利權(quán)）人: 廣州唯品會研究院有限公司
• 主分類號: G06Q10/08
• 分類號: G06Q10/08
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所 44287
• 代理人: 胡海國;苗廣冬

本發(fā)明公開了一種基于無人派送車的物品拒收方法，基于無人派送車的物品拒收方法包括以下步驟：在接收到無人派送車發(fā)送的物品拒收請求時，根據(jù)物品拒收請求獲取物品信息，在根據(jù)物品信息確認物品為無人派送車派送的物品后，向無人派送車發(fā)送拍攝指令，以使無人派送車拍攝第一視頻；在接收到第一視頻后，根據(jù)物品信息提取對應(yīng)的預(yù)存畫面；當(dāng)所述第一視頻中不存在與預(yù)存畫面匹配的視頻幀畫面時，將物品的狀態(tài)設(shè)置為同意拒收。本發(fā)明還公開了一種基于無人派送車的物品拒收系統(tǒng)、裝置和存儲介質(zhì)。本發(fā)明因無人派送車能夠通過服務(wù)器來判斷物品是否能夠被拒收，使得無人派送車具有拒收功能，從而節(jié)省了成本，提高了用戶的體驗。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及無人派送車技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種基于無人派送車的物品拒收方法、系統(tǒng)、裝置和存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

隨著人們生活水平的提高，人們購買物品的能力也逐漸提高，加上大數(shù)據(jù)時代的到來以及人們生活節(jié)奏的加快，人們越來越趨向于線上購買物品。為了將物品送至用戶手中，商家需要與物流公司合作，但若用戶在商家附近，商家可采用無人派送車將物品派送至用戶手中，以節(jié)省派送成本。

但在當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)由無人派送車派送的物品出現(xiàn)問題時，仍需要與客服人員進行溝通，從而拒收物品，即無人派送車不具備拒收的功能，增加了拒收成本，并降低了用戶的體驗。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的主要目的在于提供一種基于無人派送車的物品拒收方法、系統(tǒng)、裝置和存儲介質(zhì)，旨在解決無人派送車不具備拒收的功能，從而增加拒收成本，降低用戶的體驗的問題。

為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供一種基于無人派送車的物品拒收方法，所述基于無人派送車的物品拒收方法包括以下步驟：

在接收到無人派送車發(fā)送的物品拒收請求時，獲取與所述物品拒收請求對應(yīng)的物品信息；

在根據(jù)所述物品信息確認所述物品為所述無人派送車派送的物品后，向所述無人派送車發(fā)送第一拍攝指令，以使所述無人派送車拍攝第一視頻，并接收所述無人派送車反饋的第一視頻；

當(dāng)所述第一視頻中不存在與預(yù)存畫面匹配的視頻幀畫面時，將所述物品的狀態(tài)設(shè)置為同意拒收。

優(yōu)選地，所述將所述物品的狀態(tài)設(shè)置為同意拒收的步驟之后，還包括：

向所述無人派送車發(fā)送倉門開啟指令以及第二拍攝指令，以使所述無人派送車的倉門開啟，并拍攝第二視頻；

在接收到所述無人派送車反饋的所述第二視頻后，根據(jù)所述第二視頻判斷所述物品是否放入所述倉門對應(yīng)的倉體中；

當(dāng)判定所述物品放入所述倉體中，且接收到基于所述倉門的關(guān)閉操作信息時，將所述物品的狀態(tài)設(shè)置為完成拒收；

當(dāng)判定所述物品未放入所述倉體中或未接收到基于所述倉門的關(guān)閉操作信息時，將所述物品的狀態(tài)設(shè)置為未完成拒收，并輸出提示信息。優(yōu)選地，所述基于無人派送車的物品拒收方法，還包括：

在將所述物品的狀態(tài)設(shè)置為同意拒收后，判斷派發(fā)所述物品的倉門是否關(guān)閉；

當(dāng)判定派發(fā)所述物品的倉門關(guān)閉時，執(zhí)行所述向所述無人派送車發(fā)送倉門開啟指令以及第二拍攝指令的步驟。

優(yōu)選地，所述將所述物品的狀態(tài)設(shè)置為同意拒收的步驟之后，還包括：

在預(yù)設(shè)時長內(nèi)未接收到所述無人派送車的操作請求時，判定所述物品拒收未成功，并向所述無人派送車發(fā)送派發(fā)物品的指令，以使所述無人派送車向下一派送地點運行。

優(yōu)選地，所述獲取與所述物品拒收請求對應(yīng)的物品信息的步驟包括：

在接收到無人派送車發(fā)送的物品拒收請求時，提供物品信息界面至所述無人派送車；

根據(jù)所述物品信息界面的輸入內(nèi)容獲取物品信息。