[發明專利]對電子客票的修改操作進行監控的方法和裝置

在審

• 申請號: 201710681343.2
• 申請日: 2017-08-10
• 公開（公告）號: CN107403472A
• 公開（公告）日: 2017-11-28
• 發明（設計）人: 李勇勇;張楠;馮德超;郝昆侖;梁巍;周榕;麻思;賈宇清;趙耀帥;薛志兵;王忠韜
• 申請（專利權）人: 中國民航信息網絡股份有限公司
• 主分類號: G07B11/00
• 分類號: G07B11/00;G06Q50/30
• 代理公司: 北京瑞思知識產權代理事務所(普通合伙)11341
• 代理人: 黨建華

1.一種對電子客票的修改操作進行監控的方法，其特征在于，包括：

獲取電子客票的票面內容的變化數據；

從所述變化數據中確定出存在正常電子客票變為OPEN票和/或OPEN票變為正常電子客票操作的票；

獲取確定出的存在正常電子客票變為OPEN票和/或OPEN票變為正常電子客票操作的票的客票信息；

根據所述客票信息確定對獲取的客票進行修改操作的操作目的。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取確定出的存在正常電子客票變為OPEN票和/或OPEN票變為正常電子客票操作的票的客票信息，包括：

獲取的客票信息包括以下至少之一：電子客票號、PNR號、旅客姓名、變化前航班號、變化前航班日期、變化前航段、變化前艙位、變化后航班號、變化后航班日期、變化后航段、變化后艙位、coupon號、schedule Change標識、操作時間、操作office、操作agent、出票日期。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，根據所述客票信息確定對獲取的客票進行修改操作的操作目的，包括：

根據電子客票號將同一張電子客票的操作內容按照操作時間進行順序排序，并提取出該客票的首次完整行程信息及最后一次完整行程信息；

根據提取出的首次完整行程信息及最后一次完整行程信息，確定對該可調進行修改操作的操作目的。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，獲取電子客票的票面內容的變化數據，包括：

每隔預定時間從票務系統中獲取所有電子客票的狀態信息；

從所有電子客票的狀態信息中，確定出票面內容發生變化的客票；

提取出票面內容發生變化的客票的變化數據。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述預定時間為5秒。

6.一種對電子客票的修改操作進行監控的裝置，其特征在于，包括：

第一獲取模塊，用于獲取電子客票的票面內容的變化數據；

第一確定模塊，用于從所述變化數據中確定出存在正常電子客票變為OPEN票和/或OPEN票變為正常電子客票操作的票；

第二獲取模塊，用于獲取確定出的存在正常電子客票變為OPEN票和/或OPEN票變為正常電子客票操作的票的客票信息；

第二確定模塊，用于根據所述客票信息確定對獲取的客票進行修改操作的操作目的。

7.根據權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述第二獲取模塊具體用于獲取一下客票信息至少之一：電子客票號、PNR號、旅客姓名、變化前航班號、變化前航班日期、變化前航段、變化前艙位、變化后航班號、變化后航班日期、變化后航段、變化后艙位、coupon號、Schedule Change標識、操作時間、操作office、操作agent、出票日期。

8.根據權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述第二確定模塊包括：

第一提取單元，用于根據電子客票號將同一張電子客票的操作內容按照操作時間進行順序排序，并提取出該客票的首次完整行程信息及最后一次完整行程信息；

第一確定單元，用于根據提取出的首次完整行程信息及最后一次完整行程信息，確定對該可調進行修改操作的操作目的。

9.根據權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述第一獲取模塊包括：

獲取單元，用于每隔預定時間從票務系統中獲取所有電子客票的狀態信息；

第二確定單元，用于從所有電子客票的狀態信息中，確定出票面內容發生變化的客票；

第一提取單元，用于提取出票面內容發生變化的客票的變化數據。

10.一種計算機可讀存儲介質，其上存儲有計算機程序，其特征在于，該程序被處理器執行時實現權利要求1至5中任一項所述方法的步驟。