[發明專利]交互方法、裝置及計算機可讀存儲介質

有效

• 申請號: 201710636449.0
• 申請日: 2017-07-28
• 公開（公告）號: CN107562788B
• 公開（公告）日: 2021-02-19
• 發明（設計）人: 盧道和;張超;楊海軍;鄭德榮;鐘偉
• 申請（專利權）人: 深圳前海微眾銀行股份有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F16/33;G06F40/295;G06F17/18
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所 44287
• 代理人: 胡海國;趙愛蓉

本發明公開了一種交互方法，包括：接收外界設備發送的第一交互信息；根據所述的第一交互信息判斷當前是否滿足主動交互的觸發條件；在滿足所述主動交互的觸發條件時，根據預設算法計算所述第一交互信息與預設數據庫中的信息的相關性，并根據所述相關性確定用于進行主動交互的第二交互信息；向所述外界設備發送所述的第二交互信息。本發明還公開了一種交互裝置、計算機可讀存儲介質。本發明能夠實現機器人基于實際交互場景主動發起話題的主動交互的功能，提高用戶體驗。

技術領域

本發明涉及智能交互技術領域，尤其涉及一種交互方法、裝置及計算機可讀存儲介質。

背景技術

現有的機器人大多是被動對話型機器人，與用戶的交互方式一般是進行問題答復和生活輔助查詢。當用戶主動發起話題時，機器人根據用戶發起的話題進行答復，而機器人無法主動發起話題。但是，在真實的聊天系統中，用戶之間往往是有問有答模式，而現在的聊天機器人屬于被動回答型，只答不問，這種話題交互方式過于被動，影響用戶體驗。

上述內容僅用于輔助理解本發明的技術方案，并不代表承認上述內容是現有技術。

發明內容

本發明的主要目的在于提供一種交互方法，裝置及計算機可讀存儲介質，旨在實現機器人主動與用戶進行交互的功能。

為實現上述目的，本發明提供一種交互方法，所述交互方法包括：

接收外界設備發送的第一交互信息；

根據所述的第一交互信息判斷當前是否滿足主動交互的觸發條件；

在滿足所述主動交互的觸發條件時，根據預設算法計算所述第一交互信息與預設數據庫中的信息的相關性，并根據所述相關性確定用于進行主動交互的第二交互信息；

向所述外界設備發送所述的第二交互信息。

優選地，所述根據所述的第一交互信息判斷當前是否滿足主動交互的觸發條件的還包括：

在預設時間的時間段內未接收到外界發送的新的第一交互信息時，判定當前滿足所述主動交互的觸發條件。

優選地，所述根據所述的第一交互信息判斷當前是否滿足主動交互的觸發條件的步驟還包括：

判斷最新接收到的所述第一交互信息是否與預存陳述信息匹配；

若最新接收到的所述第一交互信息與預存陳述信息匹配，則判斷所述第一交互信息中最后一條與預存陳述信息不匹配的信息相隔預設時間的時間段內，是否接收到與預存陳述信息不匹配的信息；

若未接收到與預存陳述信息不匹配的信息，判定當前滿足所述主動交互的觸發條件。

優選地，所述根據第一交互信息判斷當前是否滿足主動交互的觸發條件的步驟還包括：

根據所述第一交互信息確定所述第一交互信息所屬的話題；

判斷所述第一交互信息所屬的話題是否與預存話題匹配；

當所述第一交互信息所屬的話題與預存話題匹配時，判定當前滿足所述主動交互的觸發條件。

優選地，所述根據所述的第一交互信息判斷當前是否滿足主動交互的觸發條件的步驟之前還包括：

獲得用戶預先設置的事物提醒設置；

所述根據所述的第一交互信息判斷當前是否滿足主動交互的觸發條件的步驟包括：

根據所述事物提醒設置判斷當前是否滿足所述事物提醒的觸發條件。

所述在滿足所述主動交互的觸發條件時，根據預設算法計算所述第一交互信息與預設數據庫中的信息的相關性，并根據所述相關性確定用于進行主動交互的第二交互信息步驟可以包括：