[發明專利]電子設備的互動式警告方法與警告系統

在審

• 申請號: 201710630707.4
• 申請日: 2017-07-28
• 公開（公告）號: CN108108280A
• 公開（公告）日: 2018-06-01
• 發明（設計）人: 劉兆凱
• 申請（專利權）人: 東訊股份有限公司
• 主分類號: G06F11/30
• 分類號: G06F11/30;G06F11/32
• 代理公司: 北京律誠同業知識產權代理有限公司 11006
• 代理人: 梁揮;許志影

本發明有關于一種電子設備的互動式警告方法，是于電子設備發生異常狀況時接收并顯示警告信息，并且依據異常狀況的類型提供對應的互動式問題。接著，接受使用者針對互動式問題所進行的回復，再依據回復的內容取得異常狀況的發生原因。最后，于使用者攜帶的行動裝置上顯示所取得的發生原因。本發明藉由使用者對于互動式問題的回復來取得電子設備的異常狀況的發生原因，可令使用者所得到的發生原因更為準確。

技術領域

本發明涉及電子設備的警告方法，尤其涉及電子設備的互動式警告方法及其警告系統。

背景技術

為了即時監控各種電子設備的運作狀況，廠商通常會在各種電子設備，例如服務器、電力系統、空調設備等之中安裝一或多組感測器，藉以感測該些電子設備的各項數據，例如電壓、電流、負載、溫度等。并且，管理者可在電腦或行動裝置上安裝相關監控軟件，藉以直接在電腦或行動裝置上查詢上述的感測數據。

為了于電子設備發生異常后盡快地排除異常狀況，現有的監控系統除了可被動地接受管理者進行上述感測數據的查詢之外，還可在電子設備發生異常時主動地于上述電腦或行動裝置上進行警告(例如進行信息推播)，藉此于第一時間通知管理者至現場進行異常狀況的排除。

隨著科技的進步，目前市場上有部分的監控系統會搭配高效能的處理器自動對所取得的感測數據進行計算，以初步診斷電子設備的異常狀況的發生原因。

然而，異常狀況的發生原因常常有眾多不同的可能性，若在監控系統初步診斷后直接將所有可能的發生原因皆提供給管理者，管理者實難以觀看。并且，在無法直接確定異常狀況的確切發生原因的前提下，提供該些發生原因給管理者，對于異常狀況的排除實不具有太大的幫助。

發明內容

為了即時監控各種電子設備的運作狀況，廠商通常會在各種電子設備，例如服務器、電力系統、空調設備等之中安裝一或多組感測器，藉以感測該些電子設備的各項數據，例如電壓、電流、負載、溫度等。并且，管理者可在電腦或行動裝置上安裝相關監控軟件，藉以直接在電腦或行動裝置上查詢上述的感測數據。

為了于電子設備發生異常后盡快地排除異常狀況，現有的監控系統除了可被動地接受管理者進行上述感測數據的查詢之外，還可在電子設備發生異常時主動地于上述電腦或行動裝置上進行警告(例如進行信息推播)，藉此于第一時間通知管理者至現場進行異常狀況的排除。

隨著科技的進步，目前市場上有部分的監控系統會搭配高效能的處理器自動對所取得的感測數據進行計算，以初步診斷電子設備的異常狀況的發生原因。

然而，異常狀況的發生原因常常有眾多不同的可能性，若在監控系統初步診斷后直接將所有可能的發生原因皆提供給管理者，管理者實難以觀看。并且，在無法直接確定異常狀況的確切發生原因的前提下，提供該些發生原因給管理者，對于異常狀況的排除實不具有太大的幫助。

附圖說明

圖1為本發明的第一具體實施例的運作架構圖；

圖2為本發明的第一具體實施例的警告流程圖；

圖3A為本發明的第一具體實施例的第一警告動作示意圖；

圖3B為本發明的第一具體實施例的第二警告動作示意圖；

圖3C為本發明的第一具體實施例的第三警告動作示意圖；

圖3D為本發明的第一具體實施例的第四警告動作示意圖；

圖3E為本發明的第一具體實施例的第五警告動作示意圖；

圖3F為本發明的第一具體實施例的第六警告動作示意圖；

圖3G為本發明的第一具體實施例的第七警告動作示意圖；

圖4為本發明的第一具體實施例的警告系統架構圖；