[發明專利]存儲系統的維護方法、裝置及系統

有效

• 申請號: 201710623593.0
• 申請日: 2017-07-27
• 公開（公告）號: CN109327317B
• 公開（公告）日: 2022-04-22
• 發明（設計）人: 吳勇;孫志蔚
• 申請（專利權）人: 華為技術有限公司
• 主分類號: H04L41/0631
• 分類號: H04L41/0631;H04L41/06;G06Q10/00
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產權代理有限公司 11205
• 代理人: 楊文娟;劉芳

1.一種存儲系統的維護方法，其特征在于，包括：

接收用戶輸入的維護事件的標識；

根據所述維護事件的標識向所述用戶推送與所述標識對應的維護事件的實施方式的信息，所述維護事件的實施方式包括至少一個維護操作，所述至少一個維護操作的信息用于所述用戶根據所述信息對存儲系統執行所述維護操作，以完成所述維護事件；

向所述存儲系統發送每個維護操作對應的維護操作監測通知消息，每個維護操作監測通知消息用于所述存儲系統根據所述通知消息啟動監測所述維護操作；

接收所述存儲系統返回的每個維護操作的結果；

根據每個維護操作的結果確定所述用戶正確完成所述維護事件。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據每個維護操作的結果確定所述用戶正確完成所述維護事件，包括：

根據所述維護操作的結果生成告警信息，所述告警信息包括維護操作錯誤指示信息和維護操作風險提示信息中至少一項；

向所述用戶推送所述告警信息，所述告警信息用于指示所述用戶根據所述告警信息修正維護操作。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

監測所述維護事件是否執行完成；

若所述維護事件執行完成，則根據維護事件的關聯關系確定所述維護事件的關聯事件；

向所述用戶推送所述關聯事件的實施方式的信息。

4.根據權利要求1至3任一項所述的方法，其特征在于，所述接收用戶輸入的維護事件的標識之前，所述方法還包括：

向存儲系統發送所述用戶的身份信息，所述身份信息用于存儲系統執行用戶身份效驗過程。

5.根據權利要求1至3任一項所述的方法，其特征在于，所述至少一個維護操作的信息包括文字、圖片、音頻和視頻中任意一項或其組合。

6.一種存儲系統的維護方法，其特征在于，包括：

接收終端發送的維護操作對應的維護操作監測通知消息；

根據所述維護操作監測通知消息啟動監測所述維護操作；

向所述終端發送維護操作的結果，所述維護操作的結果用于所述終端根據所述結果確定用戶正確完成維護事件。

7.一種終端，其特征在于，包括：

接收模塊，用于接收用戶輸入的維護事件的標識；

處理模塊，用于根據所述維護事件的標識向所述用戶推送與所述標識對應的維護事件的實施方式的信息，所述維護事件的實施方式包括至少一個維護操作，所述至少一個維護操作的信息用于所述用戶根據所述信息對存儲系統執行所述維護操作，以完成所述維護事件；

發送模塊，用于向所述存儲系統發送每個維護操作對應的維護操作監測通知消息，每個維護操作監測通知消息用于所述存儲系統根據所述通知消息啟動監測所述維護操作；

所述接收模塊，還用于接收所述存儲系統返回的每個維護操作的結果；

所述處理模塊，還用于根據每個維護操作的結果確定所述用戶正確完成所述維護事件。

8.根據權利要求7所述的終端，其特征在于，所述處理模塊用于根據每個維護操作的結果確定所述用戶正確完成所述維護事件，包括：

根據所述維護操作的結果生成告警信息，所述告警信息包括維護操作錯誤指示信息和維護操作風險提示信息中至少一項；

向所述用戶推送所述告警信息，所述告警信息用于指示所述用戶根據所述告警信息修正維護操作。

9.根據權利要求7所述的終端，其特征在于，所述處理模塊還用于：監測所述維護事件是否執行完成；若所述維護事件執行完成，則根據維護事件的關聯關系確定所述維護事件的關聯事件；向所述用戶推送所述關聯事件的實施方式的信息。

10.根據權利要求7至9任一項所述的終端，其特征在于，所述發送模塊還用于：

向存儲系統發送所述用戶的身份信息，所述身份信息用于存儲系統執行用戶身份效驗過程。