[發明專利]理賠數據處理方法、裝置、計算機設備和存儲介質

在審

• 申請號: 201710607772.5
• 申請日: 2017-07-24
• 公開（公告）號: CN107688948A
• 公開（公告）日: 2018-02-13
• 發明（設計）人: 錢慧敏;項同德;楊辛未;張旭
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00;G06F17/27
• 代理公司: 廣州華進聯合專利商標代理有限公司44224
• 代理人: 李文淵

1.一種理賠數據處理方法，所述方法包括：

針對各條退回描述信息進行分詞，得到理賠詞；

確定所述理賠詞中的材料理賠詞；

選取所述理賠詞中，與各所述材料理賠詞具有描述關系的問題描述理賠詞；

根據與相應所述材料理賠詞間的描述關系，確定各所述問題描述理賠詞與相應所述材料理賠詞的關聯次數；

根據各所述材料理賠詞和相應關聯次數在預設閾值以上的所述問題描述理賠詞，生成對理賠材料進行上傳校驗的上傳校驗邏輯；

將所述上傳校驗邏輯添加至理賠申請頁面邏輯中。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述確定所述理賠詞中的材料理賠詞包括：

獲取得到的所述理賠詞的詞性；

將所述理賠詞中，詞性為名詞的理賠詞確定為材料理賠詞；或者

根據理賠詞庫中預先存儲的理賠詞與類型的對應關系，查找得到的所述理賠詞所對應的類型；

從所述理賠詞中篩選出類型為理賠材料的理賠詞，作為材料理賠詞。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據與相應所述材料理賠詞間的描述關系，確定各所述問題描述理賠詞與相應所述材料理賠詞的關聯次數包括：

確定各所述問題描述理賠詞與相應所述材料理賠詞間產生描述關系的次數；

將相應的產生描述關系的次數，作為各所述問題描述理賠詞與相應所述材料理賠詞的關聯次數。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據各所述材料理賠詞和相應關聯次數在預設閾值以上的所述問題描述理賠詞，生成對理賠材料進行上傳校驗的上傳校驗邏輯包括：

篩選出與各所述材料理賠詞之間的關聯次數在預設閾值以上的問題描述理賠詞；

獲取各所述材料理賠詞的標識和相應篩選出的所述問題描述理賠詞的標識；

根據各所述材料理賠詞的類型和相應篩選出的所述問題描述理賠詞的類型，確定各所述材料理賠詞的標識和相應所述問題描述理賠詞的標識在預設的上傳校驗邏輯模板中的對應位置；

將各所述材料理賠詞的標識和相應所述問題描述理賠詞的標識，代入預設的上傳校驗邏輯模板中確定出的對應位置，以生成對理賠材料進行上傳校驗的上傳校驗邏輯。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

根據各所述材料理賠詞的類型和相應篩選出的所述問題描述理賠詞的類型，確定各所述材料理賠詞的標識和相應所述問題描述理賠詞的標識在預設的理賠申請說明模板中的對應位置；

將所述材料理賠詞的標識和所述問題描述理賠詞的標識，代入預設的理賠申請說明模板中確定出的對應位置，以生成理賠申請說明；

將生成的理賠申請說明添加至理賠申請頁面中的理賠說明欄中。

6.根據權利要求1至5任一項所述的方法，其特征在于，所述將所述上傳校驗邏輯添加至理賠申請頁面邏輯中包括：

在理賠申請頁面邏輯中，查找用于確定上傳校驗邏輯起始插入位置的字符；

根據查找到的所述字符，確定所述起始插入位置；

按照所述起始插入位置，將所述上傳校驗邏輯插入所述理賠申請頁面邏輯。

7.一種理賠數據處理裝置，其特征在于，所述裝置包括：

分詞模塊，用于針對各條退回描述信息進行分詞，得到理賠詞；

理賠詞確定模塊，用于確定所述理賠詞中的材料理賠詞；選取所述理賠詞中，與各所述材料理賠詞具有描述關系的問題描述理賠詞；

關聯次數確定模塊，用于根據與相應所述材料理賠詞間的描述關系，確定各所述問題描述理賠詞與相應所述材料理賠詞的關聯次數；

上傳校驗邏輯生成模塊，用于根據各所述材料理賠詞和相應關聯次數在預設閾值以上的所述問題描述理賠詞，生成對理賠材料進行上傳校驗的上傳校驗邏輯；

添加模塊，用于將所述上傳校驗邏輯添加至理賠申請頁面邏輯中。