[發明專利]一種寄件引導方法

在審

• 申請號: 201710599664.8
• 申請日: 2017-07-21
• 公開（公告）號: CN107368316A
• 公開（公告）日: 2017-11-21
• 發明（設計）人: 徐發榮
• 申請（專利權）人: 遞易（上海）智能科技有限公司
• 主分類號: G06F9/44
• 分類號: G06F9/44
• 代理公司: 上海諾衣知識產權代理事務所(普通合伙)31298
• 代理人: 衣然

1.一種寄件引導方法，其特征在于，應用于寄件終端，所述方法包括：

將寄件終端的屏幕分為兩個子屏幕；

在其中一個子屏幕上播放靜態圖片或動畫視頻，在另一個子屏幕上實現用戶交互，用戶交互的操作與播放的靜態圖片或視頻相對應。

2.根據權利要求1所述一種寄件引導方法，其特征在于，所述將寄件終端的屏幕分為兩個子屏幕包括：

啟動一個主Activity；

在主Activity上放一個FrameLayout，在FrameLayout的空間中放一個SurfaceView和一個ImageView兩個空間，分別用來播放視頻或者靜態圖片；

在主Activity的其他部分上放一個FragmentLayout，所述FragmentLayout用于承放所有給用戶交互的碎片。

3.根據權利要求2所述一種寄件引導方法，其特征在于，將FragmentLayout上所有交互界面的跳轉都基于主Activity來跳轉。

4.根據權利要求3所述一種寄件引導方法，其特征在于，通過復寫onAttach的方法來關聯所有的碎片與主Activity的聯系，讓所有的碎片都持有主的應用。

5.根據權利要求4所述一種寄件引導方法，其特征在于，將碎片添加到主Activity的觀察者隊列中，實現了主Activity和碎片的雙向通信，實現交互界面中對主Activity中的視頻或者靜態圖的切換控制作用。

6.根據權利要求1所述一種寄件引導方法，其特征在于，將寄件終端的屏幕分為上、下兩個子屏幕。

7.根據權利要求6所述一種寄件引導方法，其特征在于，所述上屏幕用于播放靜態圖片或動畫視頻，所述下屏幕用于用戶交互。

8.根據權利要求6所述一種寄件引導方法，其特征在于，所述上、下兩個子屏幕的高度比為3:7。

9.根據權利要求1所述一種寄件引導方法，其特征在于，當一個子屏幕上播放靜態圖片或動畫視頻均未能完成寄件引導時，在實現用戶交互的子屏幕上采用遠程語音控制的方法來引導，包括以下步驟：

開始操作設備；

點擊子屏幕上的“幫助”，尋求遠程語音客服幫助；

建立語音幫助：呼叫幫助，等待客服，分配好客服建立語音鏈接，開始進行幫助；

是否需要遠程協助：在語音幫助下，用戶依然沒發完成操作時，可以征求用戶同意建立遠程協助，客服通過遠程控制用戶操作的設備，在用戶的要求下，幫助其完成一系列的操作；

幫助結束：在幫助完用戶操作之后，結束此次協助。

10.根據權利要求9所述一種寄件引導方法，其特征在于，若用戶不同意遠程協助，繼續語音協助由用戶自行操作。