[發明專利]手機、固話通用的掛機短信平臺及方法

有效

• 申請號: 201710570885.2
• 申請日: 2017-07-13
• 公開（公告）號: CN107172603B
• 公開（公告）日: 2020-09-01
• 發明（設計）人: 申智靈;張少華;王琦;劉晶波;李書升;王凡
• 申請（專利權）人: 創元網絡技術股份有限公司
• 主分類號: H04W4/14
• 分類號: H04W4/14;H04W12/12
• 代理公司: 鄭州科維專利代理有限公司 41102
• 代理人: 王年年

1.一種手機、固話通用的掛機短信平臺，其特征是：

分為普通用戶管理平臺和渠道商用戶管理平臺，所述普通用戶管理平臺為渠道商用戶管理平臺的子平臺，

每個地市用一個渠道商用戶管理平臺，每個地市中的一個會員用一個普通用戶管理平臺；

所述普通用戶管理平臺包括普通用戶登錄模塊、普通用戶基本信息模塊、普通用戶短信管理模塊、統計管理模塊、黑名單管理模塊、普通用戶超包管理模塊及分組管理模塊；

所述普通用戶登錄模塊用于普通用戶登錄掛機短信平臺，享受平臺提供的各項服務；

所述普通用戶基本信息模塊用于以列表形式顯示用戶信息；

所述普通用戶短信管理模塊用于對掛機短信內容進行管理，進入短信管理模塊，首先看到用戶已有的短信列表，選中短信列表中的數據可對短信內容進行修改，也可刪除已有的短信；點擊添加按鈕可添加新的短信，保存后新的短信即出現在列表中；

所述統計管理模塊用以對短信記錄和通話記錄進行管理；

所述黑名單管理模塊用以提供黑名單管理功能，用戶可將電話加入黑名單中，位于黑名單中的電話號碼，平臺將不再向其發送短信，黑名單添加后可對黑名單內容進行修改和刪除；

所述普通用戶超包管理模塊用于普通用戶訂購超包短信，普通用戶點擊超包顯示超包規則說明，填寫超包條數后點擊確認，開啟超包短信；

所述分組管理模塊包括分組管理、成員分組修改、批量成員修改，其中分組管理用于添加分組、刪除分組、修改分組短信；成員分組修改用于將用戶移動到指定的分組中；批量成員修改用于選擇多名用戶，批量修改用戶分組信息；

所述渠道商用戶管理平臺包括渠道商用戶登錄模塊、業務管理模塊、客服管理模塊、系統報表模塊、集團管理模塊、投訴管理模塊；

所述渠道商用戶登錄模塊用于渠道商專用界面登錄；

所述業務管理模塊包括用戶查詢、停用用戶查詢和增值服務查詢三個子模塊，所述用戶查詢以列表形式顯示渠道商擁有的所有用戶信息，渠道商在用戶查詢界面進行以下操作：步驟一、查詢用戶信息，并以報表形式導出；步驟二、成員管理，為集團主號添加成員，集團成員和集團主號共用一個短信套餐，只向集團主號收取套餐費；步驟三、批量修改短信，下載批量短信修改的模板，按要求填寫內容，上傳即可完成批量修改短信；所述停用用戶查詢用以查詢已停用用戶的相關信息，并以報表形式導出用戶數據；所述增值服務查詢模塊用以根據用戶賬號、月份、地區條件，查詢用戶增值業務；

所述客服管理模塊用于短信內容過濾設置、短信開關設置、短信審核、審核記錄，設置短信開關為自動審核或人工審核，系統對用戶填寫的短信內容進行過濾，短信內容審核不通過，不能發送，審核的同時形成審核記錄；

所述系統報表模塊用以查看導出用戶統計、短信內容統計信息；

所述集團管理模塊用以集團的創建和查詢；

所述投訴管理模塊用以添加、刪除投訴用戶，位于投訴用戶列表的用戶，平臺將不再向其發送短信；所述渠道商用戶查詢模塊還包括集團成員管理模塊，所述集團成員管理模塊是在集團主號下，進行成員添加、成員刪除、激活、暫停等操作，集團成員共用集團主號套餐，無論客戶撥打集團主號還是團成員號碼，都以集團主號的短信作為下發短信；

所述集團管理模塊包括集團查詢子模塊，所述集團查詢模塊可編輯集團基本信息、可批量添加集團成員、刪除成員；

集團主號可對成員使用分組管理、成員分組修改、批量成員修改，集團成員有各自的短信套餐，不與集團主號共用；當集團被刪除時，會將集團主號下的分組以及分組成員號碼進行刪除，解除之間的管理關系。

2.根據權利要求1所述的手機、固話通用的掛機短信平臺，其特征是：所述集團管理模塊包括集團查詢子模塊，所述集團查詢模塊可編輯集團基本信息、可批量添加集團成員、刪除成員；

集團主號可對成員使用分組管理、成員分組修改、批量成員修改，集團成員有各自的短信套餐，不與集團主號共用；當集團被刪除時，會將集團主號下的分組以及分組成員號碼進行刪除，解除之間的管理關系。

3.根據權利要求2所述的手機、固話通用的掛機短信平臺，其特征是：所述集團管理模塊中設置集團主號套餐和成員套餐，由集團主號對集團成員進行分組管理，集團不同分組擁有各自短信，成員可更改自己的短信，客戶呼叫不同的集團號碼，以對應的被叫作為發送短信號碼下發短信。

4.一種使用如權利要求1所述的手機、固話通用的掛機短信平臺的方法，其特征是：首先，用戶開通掛短業務后，可登錄到掛機短信平臺；此處分幾種情況：如果是已辦理套餐用戶，變更套餐時，系統會將原有套餐銷戶，重新開通新的套餐；沒有開通過套餐用戶，系統會直接開通即可；如果開通套餐是體驗用戶，當將體驗套餐轉成付費套餐時，需先銷戶再重新開戶；

然后，用戶在掛機短信平臺中操作短信：用戶登錄掛機短信平臺設定發送短信內容和時間頻次，當客戶撥打開通掛短業務的固話時，被叫固話的通話信令會被信令服務器采集，形成通話記錄，記錄呼叫時間和時長，通話記錄保存在統計管理中，被叫固話被撥打后，產生的通話信令將會交給信令服務器進行分析，進行判斷通話是否接通，并將分析結果保存至系統中，根據通話的3種狀態觸發客戶設定的短信，將短信排列至短信隊列中，通過提供的三網行業網關進行發送，客戶將接收到這條短信，并形成短信記錄，記錄接收號碼和發送時間，短信記錄保存在統計管理模塊中，便于用戶查詢和統計，用戶可自行設置黑名單，如果主叫號碼在用戶的黑名單中，則主叫號碼將不再接收此號碼的掛機短信。