[發明專利]一種電子商務管理系統

在審

• 申請號: 201710536722.2
• 申請日: 2017-07-04
• 公開（公告）號: CN107346510A
• 公開（公告）日: 2017-11-14
• 發明（設計）人: 陳欽鵬
• 申請（專利權）人: 深圳齊心集團股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q30/02;G06Q10/08
• 代理公司: 深圳市科冠知識產權代理有限公司44355
• 代理人: 王海駿

1.一種電子商務管理系統，其特征在于，包括：物流管理平臺和電子商務平臺，所述電子商務平臺包括至少一個電子商務子平臺，所述物流管理平臺與所述電子商務平臺通訊連接；

所述電子商務平臺，還包括：信息采集模塊、信息管理模塊、訂單處理模塊和售后管理模塊；所述信息采集模塊，用于采集每個電子商務子平臺的認證信息、網站信息和對應的商家的基本信息，采集客戶的地址信息和客戶所購買商品的類別、數量和價格；所述信息管理模塊，用于對采集的每個電子商務子平臺的認證信息、網站信息和商家的基本信息進行管理，并根據認證信息進行相關的認證，以及對采集的客戶的地址信息和客戶所購買商品的類別、數量和價格進行管理；所述訂單處理模塊，用于查詢審核訂單信息，提取出有效訂單，獲取訂單內的商品信息和貨運地址信息；所述售后處理模塊，用于根據獲取的商品信息和貨運地址信息，選擇物流配送部門，并獲取商品售后客戶反饋信息，根據獲取的商品售后客戶反饋信息進行相關售后處理；

所述物流管理平臺，包括：商品配送跟蹤模塊和物流動態調配信息發送模塊；所述商品配送跟蹤模塊，用于跟蹤獲取配送信息，包括配送區域人員信息、配送區域人員位置信息、配送區域人員任務量信息和商品配送狀態信息；所述物流動態調配信息發送模塊，用于查詢配送人員所在的位置信息以及商品配送狀態信息，當某一區域配送車隊或者配送人員的工作任務量滿時，生成物流動態調配信息，并將物流動態調配信息發送至相應的物流部門，提醒物流部門調配其他區域的配送車隊或者配送人員進行商品配送。

2.如權利要求1所述的電子商務管理系統，其特征在于，所述電子商務平臺，還包括：信息存儲模塊，用于存儲各模塊采集獲取的數據信息。

3.如權利要求2所述的電子商務管理系統，其特征在于，所述信息存儲模塊包含存儲硬盤和網絡云盤，不僅用于保存數據信息，并周期性對數據庫進行整理、備份，上傳至云盤保管。

4.如權利要求1所述的電子商務管理系統，其特征在于，所述電子商務平臺，還包括經營優化模塊，用于定期根據每個電子商務子平臺的商品銷售量自動調整商品的庫存和促銷活動數量。

5.如權利要求1所述的電子商務管理系統，其特征在于，所述電子商務平臺，還包括預判斷模塊，用于根據每個電子商務子平臺的客戶每年的消費習慣進行預判，以提前計算出每個電子商務子平臺的下一年的貨物需求量。

6.如權利要求1所述的電子商務管理系統，其特征在于，所述電子商務平臺，還包括經營區域管理模塊，用戶根據每個電子商務子平臺所處的區域位置，劃分每個電子商務子平臺的經營區域，并對跨區域經營進行協調和管理。

7.如權利要求1所述的電子商務管理系統，其特征在于，所述商品配送跟蹤模塊，包括：

GPS定位單元，用于獲取配送人員和配送商品的位置信息；

任務量信息獲取單元，用于獲取配送區域人員的任務量信息；

配送信息反饋單元，用于反饋商品的配送信息和配送人員信息，包括配送區域人員信息、配送區域人員位置信息、配送區域人員任務量信息和商品配送狀態信息；以及

反饋信息接收單元，用于接收配送信息反饋單元反饋的商品的配送信息和配送人員信息。