[發(fā)明專利]一種電子商務(wù)管理系統(tǒng)

在審

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• 申請日: 2017-07-04
• 公開（公告）號: CN107346510A
• 公開（公告）日: 2017-11-14
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 陳欽鵬
• 申請（專利權(quán)）人: 深圳齊心集團(tuán)股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q30/02;G06Q10/08
• 代理公司: 深圳市科冠知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司44355
• 代理人: 王海駿

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明屬于電子商務(wù)領(lǐng)域，尤其涉及一種電子商務(wù)管理系統(tǒng)。

背景技術(shù)

電子商務(wù)平臺是由多個(gè)電子商務(wù)子平臺部分所組成，也就是由多個(gè)網(wǎng)店所組成的，人們通過網(wǎng)店進(jìn)行購物，不再需要去實(shí)體商店購買產(chǎn)品，在家里通過網(wǎng)絡(luò)即可完成商品的購買，網(wǎng)店的興起也使得針對同一品牌，每個(gè)地區(qū)都有為數(shù)不少的相應(yīng)網(wǎng)店，現(xiàn)有技術(shù)中各網(wǎng)店之間的管理往往缺少一個(gè)統(tǒng)一的科學(xué)高效的管理系統(tǒng)，各網(wǎng)店各自為政，容易出現(xiàn)同一品牌各自網(wǎng)店之間的惡性競爭、庫存混亂以及活動信息不同步等問題。

綜上所述，目前急需要一種可以更加科學(xué)的管理同一品牌下的各個(gè)網(wǎng)店之間的訂單、發(fā)貨、物流、售后問題的電子商務(wù)管理系統(tǒng)。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實(shí)施例提供一種電子商務(wù)管理系統(tǒng)，旨在解決現(xiàn)有技術(shù)中各網(wǎng)店各自為政，容易出現(xiàn)同一品牌各自網(wǎng)店之間的惡性競爭、庫存混亂以及活動信息不同步的問題。

本發(fā)明實(shí)施例是這樣實(shí)現(xiàn)的，一種電子商務(wù)管理系統(tǒng)，包括：物流管理平臺和電子商務(wù)平臺，所述電子商務(wù)平臺包括至少一個(gè)電子商務(wù)子平臺，所述物流管理平臺與所述電子商務(wù)平臺通訊連接；

所述電子商務(wù)平臺，還包括：信息采集模塊、信息管理模塊、訂單處理模塊和售后管理模塊；所述信息采集模塊，用于采集每個(gè)電子商務(wù)子平臺的認(rèn)證信息、網(wǎng)站信息和對應(yīng)的商家的基本信息，采集客戶的地址信息和客戶所購買商品的類別、數(shù)量和價(jià)格；所述信息管理模塊，用于對采集的每個(gè)電子商務(wù)子平臺的認(rèn)證信息、網(wǎng)站信息和商家的基本信息進(jìn)行管理，并根據(jù)認(rèn)證信息進(jìn)行相關(guān)的認(rèn)證，以及對采集的客戶的地址信息和客戶所購買商品的類別、數(shù)量和價(jià)格進(jìn)行管理；所述訂單處理模塊，用于查詢審核訂單信息，提取出有效訂單，獲取訂單內(nèi)的商品信息和貨運(yùn)地址信息；所述售后處理模塊，用于根據(jù)獲取的商品信息和貨運(yùn)地址信息，選擇物流配送部門，并獲取商品售后客戶反饋信息，根據(jù)獲取的商品售后客戶反饋信息進(jìn)行相關(guān)售后處理；

所述物流管理平臺，包括：商品配送跟蹤模塊和物流動態(tài)調(diào)配信息發(fā)送模塊；所述商品配送跟蹤模塊，用于跟蹤獲取配送信息，包括配送區(qū)域人員信息、配送區(qū)域人員位置信息、配送區(qū)域人員任務(wù)量信息和商品配送狀態(tài)信息；所述物流動態(tài)調(diào)配信息發(fā)送模塊，用于查詢配送人員所在的位置信息以及商品配送狀態(tài)信息，當(dāng)某一區(qū)域配送車隊(duì)或者配送人員的工作任務(wù)量滿時(shí)，生成物流動態(tài)調(diào)配信息，并將物流動態(tài)調(diào)配信息發(fā)送至相應(yīng)的物流部門，提醒物流部門調(diào)配其他區(qū)域的配送車隊(duì)或者配送人員進(jìn)行商品配送。

優(yōu)選地，所述電子商務(wù)平臺，還包括：信息存儲模塊，用于存儲各模塊采集獲取的數(shù)據(jù)信息。

優(yōu)選地，所述信息存儲模塊包含存儲硬盤和網(wǎng)絡(luò)云盤，不僅用于保存數(shù)據(jù)信息，并周期性對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行整理、備份，上傳至云盤保管。

優(yōu)選地，所述電子商務(wù)平臺，還包括經(jīng)營優(yōu)化模塊，用于定期根據(jù)每個(gè)電子商務(wù)子平臺的商品銷售量自動調(diào)整商品的庫存和促銷活動數(shù)量。

優(yōu)選地，所述電子商務(wù)平臺，還包括預(yù)判斷模塊，用于根據(jù)每個(gè)電子商務(wù)子平臺的客戶每年的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行預(yù)判，以提前計(jì)算出每個(gè)電子商務(wù)子平臺的下一年的貨物需求量。

優(yōu)選地，所述電子商務(wù)平臺，還包括經(jīng)營區(qū)域管理模塊，用戶根據(jù)每個(gè)電子商務(wù)子平臺所處的區(qū)域位置，劃分每個(gè)電子商務(wù)子平臺的經(jīng)營區(qū)域，并對跨區(qū)域經(jīng)營進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理。

優(yōu)選地，所述商品配送跟蹤模塊，包括：

GPS定位單元，用于獲取配送人員和配送商品的位置信息；

任務(wù)量信息獲取單元，用于獲取配送區(qū)域人員的任務(wù)量信息；

配送信息反饋單元，用于反饋商品的配送信息和配送人員信息，包括配送區(qū)域人員信息、配送區(qū)域人員位置信息、配送區(qū)域人員任務(wù)量信息和商品配送狀態(tài)信息；以及

反饋信息接收單元，用于接收配送信息反饋單元反饋的商品的配送信息和配送人員信息。

本發(fā)明實(shí)施例提供的電子商務(wù)管理系統(tǒng)，能夠更加科學(xué)高效的統(tǒng)一管理同一品牌下的各個(gè)網(wǎng)店之間的訂單、發(fā)貨、物流、售后問題，并且并對跨區(qū)域經(jīng)營的每個(gè)電子商務(wù)子平臺進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理，以及根據(jù)每個(gè)電子商務(wù)子平臺的商品銷售量調(diào)整商品的庫存和促銷活動數(shù)量。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

以下附圖僅旨在于對本發(fā)明做示意性說明和解釋，并不限定本發(fā)明的范圍。