[發明專利]居家養老服務平臺

在審

• 申請號: 201710526596.2
• 申請日: 2017-06-30
• 公開（公告）號: CN107369438A
• 公開（公告）日: 2017-11-21
• 發明（設計）人: 潘曉明;彭羅
• 申請（專利權）人: 重慶柚瓣家科技有限公司
• 主分類號: G10L13/04
• 分類號: G10L13/04;G10L15/26;G10L15/30;H04L29/06;H04L29/08;H04N7/18;G06Q20/02;G06Q20/08
• 代理公司: 重慶強大凱創專利代理事務所(普通合伙)50217
• 代理人: 隋金艷,劉嘉

1.居家養老服務平臺，其特征在于，包括：養老機器人、云端服務器、服務機構終端；

養老機器人包括行走機構、語音識別模塊、視頻采集模塊以及語音合成模塊，用于與老人語音交互，采集老人需求，養老機器人將采集到的老人的需求信息發送至云端服務器；

云端服務平臺用于接收老人向養老機器人提出的需求，云端服務器還用于將該需求信息發送至服務機構終端；

服務機構終端用于向云端服務平臺發送該服務機構能夠提供的服務項目信息，服務機構終端還用于接收云端服務平臺發送的需求信息，服務機構終端接收到需求信息后可確認或者拒絕根據該需求信息為老人提供服務；

其中，養老服務機器人用于監督、反饋服務機構為老人提供服務的服務質量，養老機器人用于采集服務機構為老人提供服務過程中的圖像、音頻信息并發送至云端服務平臺，養老機器人還用于老人向云端服務平臺提交對服務機構的服務評價，服務機構終端還用于在服務機構對老人的服務評價有異議時向云端服務平臺申請查看養老機器人采集的服務過程中的圖像、音頻信息。

2.根據權利要求1所述的居家養老服務平臺，其特征在于，服務機構終端還用于服務機構向云端服務平臺發送可提供的服務項目信息，云端服務平臺將服務項目信息發送至養老機器人，養老機器人用于向老人展示服務項目信息，養老機器人用于根據老人操作確定服務項目，養老機器人將確定服務項目的信息發送至云端服務平臺，云端服務平臺將確定服務項目信息發送至服務機構終端。

3.根據權利要求1或2所述的居家養老服務平臺，其特征在于，云端服務平臺還包括服務信息推送模塊和音樂推送模塊，信息推送模塊用于將服務信息和音樂發送至養老機器人，養老機器人根據老人的指令選擇是否播報。

4.根據權利要求3所述的居家養老服務平臺，其特征在于，服務機構終端有若干個，服務機構終端還用于服務機構向云端服務平臺發送認證資料信息。

5.根據權利要求1所述的居家養老服務平臺，其特征在于，云端服務平臺還包括費用管理模塊，費用管理模塊用于對服務機構提供的保證金和老人接受服務的預付款進行管理，養老機器人還用于根據老人需求購買云端服務平臺內的虛擬貨幣，虛擬貨幣歸屬于該老人，在老人通過養老機器人購買服務后，虛擬貨幣暫存于費用管理模塊，在老人提交主動評價且服務機構無異議后，費用管理模塊將虛擬貨幣轉到服務機構名下，服務機構可通過服務機構終端向云端服務平臺申請提現請求，云端服務平臺核實無誤后將現金轉賬至服務機構銀行賬號，費用管理模塊回收該服務機構名下的虛擬貨幣；養老機器人還用于在服務機構為老人服務過程中提醒老人不必支付額外費用。

6.根據權利要求5所述的居家養老服務平臺，其特征在于，還包括志愿者服務終端，志愿者服務終端用于社會志愿者向云端服務平臺提交為老人提供志愿服務的請求，云端服務平臺將志愿服務請求發送至養老機器人，養老機器人根據老人指令確認接受或者拒絕志愿者服務。

7.根據權利要求1或5所述的居家養老服務平臺，其特征在于，養老機器人有若干個，養老機器人之間可通過云端服務平臺實現文字、語音或者視頻通話。

8.根據權利要求1或5所述的居家養老服務平臺，其特征在于，養老機器人以居家養老服務平臺貸款的形式從生產廠家領出，養老機器人以月租的形式向老人子女或者老人收取月租服務費，月租服務費用于居家養老服務平臺償還生產廠家的貸款，服務機構將養老機器人向老人和老人的兒女推廣。

9.根據權利要求1或5所述的居家養老服務平臺，其特征在于，云端服務平臺與養老機器人和服務機構終端之間通過專用網絡實現通信。

10.根據權利要求1或5所述的居家養老服務平臺，其特征在于，養老機器人還用于向老人采集政府部門需要的統計信息。