[發(fā)明專利]訂單信息生成方法及裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710501799.6
• 申請日: 2017-06-27
• 公開（公告）號: CN107423275A
• 公開（公告）日: 2017-12-01
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 趙琦;鄺卓聰;徐鵬;李周陽
• 申請（專利權(quán)）人: 北京小度信息科技有限公司
• 主分類號: G06F17/24
• 分類號: G06F17/24;G06F17/30;G06Q30/06;G10L15/26
• 代理公司: 北京太合九思知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司11610
• 代理人: 劉戈

1.一種訂單信息生成方法，其特征在于，包括：

展示語音錄入界面，以供訂單相關(guān)人員錄制與訂單信息相關(guān)的語音信號；

基于語音識別技術(shù)，將所述語音信號轉(zhuǎn)化為文本信息；

根據(jù)設(shè)定的地址關(guān)鍵字在所述文本信息中進行匹配，以獲得所述訂單關(guān)聯(lián)的地址信息；

按照設(shè)定的數(shù)字匹配規(guī)則在所述文本信息中進行匹配，以獲得收單用戶的聯(lián)系方式；

將所述訂單關(guān)聯(lián)的地址信息和所述收單用戶的聯(lián)系方式自動填充至訂單表單中。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于語音識別技術(shù)，將所述語音信號轉(zhuǎn)化為文本信息，包括：

利用聲學模型將所述語音信號中的聲學特征映射為音素或字詞；

利用語言模型將所述音素或字詞解碼成句子，以獲得所述文本信息。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述利用聲學模型將所述語音信號中的聲學特征映射為音素或字詞，包括：

對所述語音信號進行端點檢測，以確定所述語音信號的起點和終點；

從所述語音信號中截取所述起點與所述終點之間的語音片段；

利用所述聲學模型將所述語音片段中的聲學特征映射為音素或字詞。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

在所述語音錄入界面上顯示語音錄入提示信息，所述語音錄入提示信息包括語音錄入格式以及要求錄入的地址關(guān)鍵字。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)設(shè)定的地址關(guān)鍵字在所述文本信息中進行匹配，以獲得所述訂單關(guān)聯(lián)的地址信息，包括：

若在所述文本信息中匹配到所述地址關(guān)鍵字，提取所述文本信息中位于所述地址關(guān)鍵字后面的文本片段，作為所述訂單關(guān)聯(lián)的地址信息；

若未在所述文本信息中匹配到所述地址關(guān)鍵字，提取所述文本信息中具有地址屬性的字詞所在的文本片段，作為所述訂單關(guān)聯(lián)的地址信息。

6.根據(jù)權(quán)利要求1-5任一項所述的方法，其特征在于，所述按照設(shè)定的數(shù)字匹配規(guī)則在所述文本信息中進行匹配，以獲得收單用戶的聯(lián)系方式，包括：

識別所述文本信息中以指定數(shù)字開頭的11位連續(xù)數(shù)字，作為所述收單用戶的聯(lián)系方式；和/或

識別所述文本信息中以指定數(shù)字串開頭的7-12位連續(xù)數(shù)字，作為所述收單用戶的聯(lián)系方式。

7.一種訂單信息生成裝置，其特征在于，包括：

展示模塊，用于展示語音錄入界面，以供訂單相關(guān)人員錄制與訂單信息相關(guān)的語音信號；

轉(zhuǎn)化模塊，用于基于語音識別技術(shù)，將所述語音信號轉(zhuǎn)化為文本信息；

第一匹配模塊，用于根據(jù)設(shè)定的地址關(guān)鍵字在所述文本信息中進行匹配，以獲得所述訂單關(guān)聯(lián)的地址信息；

第二匹配模塊，用于按照設(shè)定的數(shù)字匹配規(guī)則在所述文本信息中進行匹配，以獲得收單用戶的聯(lián)系方式；

填充模塊，用于將所述訂單關(guān)聯(lián)的地址信息和所述收單用戶的聯(lián)系方式自動填充至訂單表單中。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的裝置，其特征在于，所述轉(zhuǎn)化模塊具體用于：

利用聲學模型將所述語音信號中的聲學特征映射為音素或字詞；

利用語言模型將所述音素或字詞解碼成句子，以獲得所述文本信息。

9.一種電子設(shè)備，其特征在于，包括：一個或多個存儲器和一個或多個處理器；所述一個或多個存儲器用于存儲一條或多條計算機指令，其中，所述一條或多條計算機指令被所述一個或多個處理器執(zhí)行時能夠?qū)崿F(xiàn)權(quán)利要求1-6任一項所述方法中的步驟。

10.一種存儲有計算機程序的計算機可讀存儲介質(zhì)，其特征在于，所述計算機程序被計算機執(zhí)行時能夠?qū)崿F(xiàn)權(quán)利要求1-6任一項所述方法中的步驟。