[發明專利]自動判斷長途號碼匹配患者檔案的方法、裝置及存儲介質

有效

• 申請號: 201710501013.0
• 申請日: 2017-06-27
• 公開（公告）號: CN107332964B
• 公開（公告）日: 2019-10-01
• 發明（設計）人: 劉強
• 申請（專利權）人: 平安萬家醫療投資管理有限責任公司
• 主分類號: H04M1/2745
• 分類號: H04M1/2745;H04M3/42;H04M7/00
• 代理公司: 深圳市君勝知識產權代理事務所(普通合伙) 44268
• 代理人: 王永文;唐敏

本發明公開了自動判斷長途號碼匹配患者檔案的方法、裝置及存儲介質，所述方法包括：查詢電話號碼歸屬地的數據庫，獲取到不同患者號碼的歸屬地并存儲；當接收到醫護人員對患者進行撥號的操作指令時，攔截撥號發送的傳輸信號，對患者的號碼進行數據庫查詢并獲取歸屬地；當本地號碼的歸屬地和攔截的號碼歸屬地不一樣時，則自動對撥號號碼前面加長途識別號后進行撥號；當接收到患者對醫護人員進行來電的操作指令時，通過來電號碼對比數據庫獲取所述號碼匹配的患者檔案。本發明為長途電話自動加撥長途識別號，自動判斷是否需要加長途識別號撥號，在診所場景下自動匹配患者檔案，在電話里實現患者的就診流程，實現患者的咨詢、預約、復查與隨訪計劃。

技術領域

本發明涉及醫療診斷技術領域，具體涉及一種自動判斷 匹配患者檔案的方法、裝置及存儲介質。

背景技術

現在的國內的固定電話在撥打手機號碼時都不能夠自動判斷該手機號是否是長途號碼，都是在撥通后電信局才會反饋該號碼是長途，并提示請加撥0（長途識別號）重新撥號。這樣的問題在通話業務量多且手機號碼來源雜的情況下，會經常遇到長途電話需要重新撥號的情況，這樣會導致效率很低。特別是而在診所場景里，來電者大部分是該診所患者，通過電話來進行咨詢，預約，復查，而往往醫護人員需要用筆登記然后再去電腦里查詢、輸入，無法提高醫護人員的工作效率，在通話過程中，也無法立刻具體知道該患者的病患情況，這也是比較耗時的操作流程。

因此，現有技術還有待于改進和發展。

發明內容

本發明要解決的技術問題在于，針對現有技術的上述缺陷，提供一種自動判斷長途號碼匹配患者檔案的方法、裝置及存儲介質，旨在為長途電話自動加撥長途識別號，只需要輸入號碼，自動判斷是否需要加長途識別號撥號，在診所場景下自動匹配患者檔案，在電話里實現患者的就診流程，實現患者的咨詢、預約、復查與隨訪計劃。

本發明解決技術問題所采用的技術方案如下：

一種自動判斷長途號碼匹配患者檔案的方法，其中，所述自動判斷長途號碼匹配患者檔案的方法包括：

查詢電話號碼歸屬地的數據庫，獲取到不同患者號碼的歸屬地并存儲；

當接收到醫護人員對患者進行撥號的操作指令時，攔截撥號發送的傳輸信號，對患者的號碼進行數據庫查詢并獲取歸屬地；

當本地號碼的歸屬地和攔截的號碼歸屬地不一樣時，則自動對撥號號碼前面加長途識別號后進行撥號；

當接收到患者對醫護人員進行來電的操作指令時，通過來電號碼對比數據庫獲取所述號碼匹配的患者檔案。

所述的自動判斷長途號碼匹配患者檔案的方法，其中，所述查詢電話號碼歸屬地的數據庫，獲取到不同患者號碼的歸屬地并存儲之前還包括：

通過軟件系統監聽固定電話的物理硬件接口；

通過監聽物理硬件接口并結合用戶習慣及業務需求，實現自定義通訊功能。

所述的自動判斷長途號碼匹配患者檔案的方法，其中，所述物理硬件接口包括感應話筒拿起與放下接口、撥號實體按鍵、發送與接收號碼接口；

所述自定義通訊功能包括：

免提與聽筒切換，用于實現聽筒模式和免提模式之間的切換；

撥號鍵盤自定義，用于接收用戶通過自定義UI樣式的模擬鍵盤在電話屏幕上進行鍵盤數字輸入；

通話時長記錄，用于實現通話從接聽到掛斷的時長統計；

來電鈴聲，用于系統設置一預設時間的鈴聲實現循環播放；

掛斷與接聽，用于系統監聽用戶操作，模擬實體按鍵在屏幕上增加掛斷和接聽按鈕，實現對應的功能。