[發明專利]一種基于調控非典型數據的語音和文字交互系統

在審

• 申請號: 201710499493.1
• 申請日: 2017-06-27
• 公開（公告）號: CN107301234A
• 公開（公告）日: 2017-10-27
• 發明（設計）人: 龔向陽;王威;項中明;張鋒;邱云;葉夏明;朱航;鄭南;周盛;李丹;莫建國;蔡振華;謝宇哲;王曉;陳武軍;陳明強
• 申請（專利權）人: 國網浙江省電力公司寧波供電公司;寧波天靈信息科技有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30;G06Q10/06;G06Q50/06;G10L15/22;G10L25/72
• 代理公司: 北京市領專知識產權代理有限公司11590
• 代理人: 林輝輪,張玲

1.一種基于調控非典型數據的語音和文字交互系統，其特征在于：所述語音和文字交互系統包括主系統登錄模塊，語音文字識別系統，調控非典型數據字典建設模塊以及告警輸出模塊；

所述主系統登錄模塊用于驗證語音和文字交互系統使用者身份；

所述語音文字識別系統包括語音和文字配置模塊及語音和文字識別模塊；

所述語音和文字配置模塊用于配置輸入數據，輸入數據包括語音及文字；

所述語音和文字識別模塊用于制定專家策略，最大化匹配對比源與輸入數據，將匹配結果與專家策略對比分析，得出分析結果；

所述調控非典型數據字典建設模塊用于建立調控非典型數據字典，調控非典型數據字典用于作為對比源；

所述告警輸出模塊用于與語音和文字交互系統使用者完成信息交互，將分析結果傳輸給語音和文字交互系統使用者。

2.根據權利要求1所述的基于調控非典型數據的語音和文字交互系統，其特征在于：所述包括主系統登錄模塊包括權限模塊，所述權限模塊包括身份數據輸入單元、身份數據庫，身份數據匹配模塊；

所述身份數據輸入單元包括數據采集裝置，用于采集語音和文字交互系統使用者的身份信息，身份信息包括指紋信息、瞳孔信息、聲音信息或文字密碼信息；

所述身份數據庫用于預先存儲權限分級所對應的身份數據；

所述身份數據匹配模塊用于匹配身份數據與身份數據庫。

3.根據權利要求2所述的基于調控非典型數據的語音和文字交互系統，其特征在于：

所述身份數據匹配模塊包括實體轉換單元，數據反射單元，匹配驗證單元及自定義特性定義單元；

所述實體轉換單元用于將身份數據輸入單元采集的身份信息定義為實體；

所述自定義特性單元將驗證邏輯封裝為自定義特性；

所述數據反射單元根據實體通過反射獲得字段值、對應的自定義特性值；

所述匹配驗證單元用于將字段值與自定義特性值進行驗證。

4.根據權利要求1所述的基于調控非典型數據的語音和文字交互系統，其特征在于：所述告警輸出模塊包括報警模塊與輸出模塊，所述報警模塊用于將異常狀態通知語音和文字交互系統使用者；所述輸出模塊用于將語音和文字交互系統所有信息輸出給語音和文字交互系統使用者。

5.根據權利要求1所述的基于調控非典型數據的語音和文字交互系統，其特征在于：所述語音和文字識別模塊包括連接裝置，連接裝置用于連接語音和文字交互系統與語音和文字交互系統使用者，所述連接裝置包括存儲介質、處理器，存儲介質存儲有雙向處理程序，雙向處理程序包括單向及反向程序，所述處理器用于執行雙向處理程序，以完成下列步驟：

判斷請求流向，請求流向語音和文字交互系統使用者到語音和文字交互系統，執行單向程序，請求流向為語音和文字交互系統到語音和文字交互系統使用者，執行反向程序；

單向程序單程僅根據語音和文字交互系統使用者請求訪問語音和文字交互系統一次；反向程序將語音和文字交互系統請求發送給語音和文字交互系統使用者，并根據語音和文字交互系統使用者的響應僅訪問語音和文字交互系統一次。

6.根據權利要求5所述的基于調控非典型數據的語音和文字交互系統，其特征在于：

所述單向程序包括，連接裝置過濾來自語音和文字交互系統使用者的重復請求，將首次接收到的請求發送給語音和文字交互系統；

（A）t時刻，接收來自語音和文字交互系統使用者的請求，查閱判斷t時刻接收的請求為連接裝置首次接收，執行步驟（B），t時刻接收的請求不為連接裝置首次接收，執行步驟（D）；

（B）將步驟（A）中的請求發出到語音和文字交互系統，并將t時刻接收的請求作為歷史請求加入請求序列；

（C）語音和文字交互系統返回指令，連接裝置接收到語音和文字交互系統的返回結果，并將返回結果加入返回序列，返回序列與步驟（B）中的請求序列相對應；

（D）連接裝置處理查找請求序列中與t時刻接收的請求相同的歷史請求，并查找返回隊列中與歷史請求對應的返回結果；

（E）將返回隊列中的返回結果發送給t時刻請求對應的語音和文字交互系統節點。