[發(fā)明專利]案件理賠方法、服務器及計算機可讀存儲介質

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• 申請日: 2017-06-26
• 公開（公告）號: CN108335215A
• 公開（公告）日: 2018-07-27
• 發(fā)明（設計）人: 侯彥茹
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所 44287
• 代理人: 胡海國

1.一種案件理賠方法，其特征在于，所述案件理賠方法包括以下步驟：

在收到調查人輸入的理賠申請時，對應配置理賠案件并生成調查任務下發(fā)給所述調查人；

接收所述調查人基于所述調查任務提交的調查報告，將所述理賠案件及所述調查報告提交給審核節(jié)點；

在收到所述審核節(jié)點反饋的賠付指令時，根據所述賠付指令進行所述理賠案件的賠付。

2.如權利要求1所述的案件理賠方法，其特征在于，所述在收到調查人輸入的理賠申請時，對應配置理賠案件并生成調查任務下發(fā)給所述調查人的步驟包括：

在收到所述調查人輸入的理賠申請時，獲取理賠申請中攜帶的被保人身份；

根據所述被保人身份查找所述被保人的全部保單，配置保單列表供所述調查人選擇；

獲取所述調查人基于所述保單列表選擇的保單，對應配置理賠案件，并生成調查任務下發(fā)給所述調查人。

3.如權利要求2所述的案件理賠方法，其特征在于，所述獲取所述調查人基于所述保單列表選擇的保單，對應配置理賠案件，并生成調查任務下發(fā)給所述調查人的步驟包括：

在收到所述調查人基于所述保單列表選擇的保單時，展示所述被選保單的條款以供選擇；

獲取所述調查人選擇的保單及條款，對應配置理賠案件，并生成調查任務下發(fā)給所述調查人。

4.如權利要求2所述的案件理賠方法，其特征在于，所述根據所述被保人身份查找所述被保人的全部保單，配置保單列表供所述調查人選擇的步驟包括：

根據所述被保人身份查找所述被保人的全部保單；

在所述被保人的全部保單中篩選出在保險期限內保單，配置成保單列表供所述調查人選擇。

5.如權利要求1所述的案件理賠方法，其特征在于，所述在收到所述審核節(jié)點反饋的賠付指令時，根據所述賠付指令進行所述理賠案件的賠付的步驟包括：

在收到所述審核節(jié)點反饋的賠付指令時，根據所述賠付指令獲取賠付款金額及受益人賬戶；

使用電子支付，將所述賠付款轉賬至所述受益人賬戶。

6.如權利要求3所述的案件理賠方法，其特征在于，所述在收到所述審核節(jié)點反饋的賠付指令時，根據所述賠付指令進行所述理賠案件的賠付的步驟包括：

在收到所述審核節(jié)點反饋的賠付指令時，根據所述賠付指令確定通過審核的保單及條款；

根據所述通過審核的條款獲取賠付款的金額，并獲取所述通過審核的保單所綁定的受益人賬戶；

使用電子支付，將所述賠付款轉賬至所述受益人賬戶。

7.如權利要求1所述的案件理賠方法，其特征在于，所述在收到調查人輸入的理賠申請時，對應配置理賠案件并生成調查任務下發(fā)給所述調查人的步驟包括：

在收到所述調查人輸入的理賠申請時，判斷所述調查人是否具有理賠受理權限；

若所述調查人具有理賠受理權限，則根據所述理賠申請對應配置理賠案件并生成調查任務下發(fā)給所述調查人。

8.如權利要求1-7任一項所述的案件理賠方法，其特征在于，所述接收所述調查人基于所述調查任務提交的調查報告，將所述理賠案件及所述調查報告提交給審核節(jié)點的步驟之后，還包括：

回銷所述調查任務。

9.一種服務器，其特征在于，所述服務器包括：存儲器、處理器及存儲在所述存儲器上并可在所述處理器上運行的案件理賠程序，所述案件理賠程序被所述處理器執(zhí)行時實現如權利要求1至8中任一項所述的案件理賠方法的步驟。

10.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質上存儲有案件理賠程序，所述案件理賠程序被處理器執(zhí)行時實現如權利要求1至8中任一項所述的案件理賠方法的步驟。