[發明專利]理算過程信息記錄方法、計算機可讀存儲介質及服務器

在審

• 申請號: 201710474366.6
• 申請日: 2017-06-21
• 公開（公告）號: CN107784594A
• 公開（公告）日: 2018-03-09
• 發明（設計）人: 朱瑾;周運超
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08
• 代理公司: 深圳中一專利商標事務所44237
• 代理人: 官建紅

技術領域

本發明涉及金融服務領域，尤其涉及理算過程信息記錄方法、計算機可讀存儲介質及服務器。

背景技術

在保險行業中，現有理賠案件需要通過報案、受理、錄入、審核等環節操作，才能完成理賠完整的流程，并為受益人賠付理賠金。在理賠完成后，保險公司會給理賠申請人發出對應的理賠通知書，該理賠通知書上會記錄有理賠結果、理賠金額等信息。

由于目前進行理賠計算時，是將一次收到的所有理賠資料作為一個案件合并進行理賠計算的，從而在最后得出理賠通知書時，理賠通知書記錄的也是合并后一個案件的理賠計算過程。但是，一個案件中又往往涉及到很多與理賠金相關的細節，例如上面理賠申請人提供的理賠資料中包括幾十張發票，這些發票的金額與最終賠付的理賠金是相關的。可是由于所有理賠資料均合并作為一個案件進行理賠計算了，因此理賠通知書中難以反映這些理賠計算過程的細節，從而導致當理賠申請人對理賠金額存疑時，理賠申請人需要詢問保險公司的相關客服人員才能得知具體的細節，間接加大了客服人員的工作量。

發明內容

本發明實施例提供了理算過程信息記錄方法、計算機可讀存儲介質及服務器，能夠使得一個目標理賠案件的理賠通知書可以反映更多的理算過程細節，進而實現一個理賠案件的理算過程精細化，提升理賠申請人對理賠案件的了解程度。

第一方面，提供了一種理算過程信息記錄方法，包括：

獲取待理算的目標理賠案件；

根據預設的拆分規則將一個所述目標理賠案件的所有理賠材料拆分為兩組以上的同類材料組；

根據所述兩組以上的同類材料組中每組同類材料組生成一個對應的子案件；

分別對各個生成的所述子案件進行理算，并記錄各個所述子案件的理算過程信息；

根據各個所述子案件的理算結果確定所述目標理賠案件的最終理賠結果；

將各個所述子案件的理算過程信息和所述最終理賠結果寫入與所述目標理賠案件對應的理賠通知書。

第二方面，提供了一種計算機可讀存儲介質，所述計算機可讀存儲介質存儲有計算機程序，所述計算機程序被處理器執行時實現如下步驟：

獲取待理算的目標理賠案件；

根據預設的拆分規則將一個所述目標理賠案件的所有理賠材料拆分為兩組以上的同類材料組；

根據所述兩組以上的同類材料組中每組同類材料組生成一個對應的子案件；

分別對各個生成的所述子案件進行理算，并記錄各個所述子案件的理算過程信息；

根據各個所述子案件的理算結果確定所述目標理賠案件的最終理賠結果；

將各個所述子案件的理算過程信息和所述最終理賠結果寫入與所述目標理賠案件對應的理賠通知書。

第三方面，提供了一種服務器，包括存儲器、處理器以及存儲在所述存儲器中并可在所述處理器上運行的計算機程序，所述處理器執行所述計算機程序時實現如下步驟：

獲取待理算的目標理賠案件；

根據預設的拆分規則將一個所述目標理賠案件的所有理賠材料拆分為兩組以上的同類材料組；

根據所述兩組以上的同類材料組中每組同類材料組生成一個對應的子案件；

分別對各個生成的所述子案件進行理算，并記錄各個所述子案件的理算過程信息；

根據各個所述子案件的理算結果確定所述目標理賠案件的最終理賠結果；

將各個所述子案件的理算過程信息和所述最終理賠結果寫入與所述目標理賠案件對應的理賠通知書。

從以上技術方案可以看出，本發明實施例具有以下優點：

本發明實施例中，首先，獲取待理算的目標理賠案件；然后，根據預設的拆分規則將一個所述目標理賠案件的所有理賠材料拆分為兩組以上的同類材料組；根據所述兩組以上的同類材料組中每組同類材料組生成一個對應的子案件；接著，分別對各個生成的所述子案件進行理算，并記錄各個所述子案件的理算過程信息；再之，根據各個所述子案件的理算結果確定所述目標理賠案件的最終理賠結果；最后，將各個所述子案件的理算過程信息和所述最終理賠結果寫入與所述目標理賠案件對應的理賠通知書。這樣，可以實現將一個目標理賠案件拆分為兩個以上子案件分別進行理算處理，并記錄各個子案件的理算過程信息，最后將各個子案件的理算過程信息和目標理賠案件的最終理賠結果寫入理賠通知書中，使得一個目標理賠案件的理賠通知書可以反映更多的理算過程細節，進而實現了一個理賠案件的理算過程精細化，提升理賠申請人對理賠案件的了解程度，減少其疑問，從而間接減少了理賠申請人詢問客服人員相關理算細節的可能性和數量，降低客服人員的工作量。