[發明專利]一種支持即時語音咨詢家庭醫生的系統及方法

在審

• 申請號: 201710406312.6
• 申請日: 2017-06-02
• 公開（公告）號: CN109036582A
• 公開（公告）日: 2018-12-18
• 發明（設計）人: 于浩波;魯楠;曾建群
• 申請（專利權）人: 北京醫聯藍卡在線科技有限公司
• 主分類號: G16H80/00
• 分類號: G16H80/00;H04L29/08
• 代理公司: 沈陽科苑專利商標代理有限公司 21002
• 代理人: 李巨智

1.一種支持即時語音咨詢家庭醫生的系統，其特征在于：包括

采集模塊，用于采集用戶基本信息和家庭醫生基本信息，上傳至用戶子系統和家庭醫生子系統中存儲，等待云服務器和第三方監管平臺調用；

用戶子系統，用于從采集模塊中調取用戶基本信息后進行存儲；簽約家庭醫生，將簽約信息上傳至云服務器中，等待支付模塊調用；并運行與用戶相關業務；

家庭醫生子系統，用于從采集模塊中調取存儲家庭醫生基本信息后進行存儲，上傳至第三方監管平臺，等待審核人員審核；并處理與家庭醫生相關業務；

第三方監管平臺，用于審核家庭醫生資質，將審核結果上傳至云服務器中；以及對家庭醫生簽約過程進行管理；

支付模塊，用于調用用戶子系統中的簽約信息，支付用戶指定家庭醫生所產生的費用，等待云服務器調用；

訂單生成模塊，用于家庭醫生建立醫療服務費用信息，等待用戶子系統調用，并上傳至家庭醫生子系統存儲；

云服務器，用于存儲用戶子系統和家庭醫生子系統中的數據信息，將用戶子系統和其指定的家庭醫生子系統配置到同一個數據庫中，等待判斷模塊調用；存儲電商平臺中商品數據信息，等待第三方監管平臺調用；以及調用支付模塊支付簽約家庭醫生服務費用；

判斷模塊，用于判斷通過云服務器配置成數據信息是否為醫生信息或用戶信息，并將判斷結果發送到用戶子系統和其指定的家庭醫生子系統中，等待分析模塊調用；

分析模塊，用于對判斷模塊中所得判斷結果與感應模塊中所得指令進行語音識別，將識別結果根據時間先后順序進行排列，通過用戶或家庭醫生的無線終端顯示，等待用戶或家庭醫生向感應模塊發出指令；

感應模塊，用于將用戶在手機終端發出咨詢家庭醫生指令和家庭醫生回復用戶發出的咨詢信息發送至分析模塊，并存儲在用戶子系統中。

2.根據權利要求1所述的支持即時語音咨詢家庭醫生的系統，其特征在于：所述用戶基本信息包括：用戶姓名、面部信息、地址信息、身份證件信息和身體數據信息；

所述家庭醫生基本信息包括：醫生姓名、醫師執業資格信息、所在醫療機構地址信息和身份證號碼信息。

3.根據權利要求1所述的支持即時語音咨詢家庭醫生的系統，其特征在于：所述與用戶相關業務包括用戶在電商平臺上購買藥品、醫療器械、營養品，用戶申請會診、轉診，AMP/DDFAO/HRA無創檢測，以及第三方檢測申請。

4.根據權利要求1所述的支持即時語音咨詢家庭醫生的系統，其特征在于：所述與家庭醫生相關業務包括家庭醫生處理用戶發出的購買藥品指令，對處方藥和非處方藥品流通進行控制，處理用戶發出的會診、轉診、AMP/DDFAO/HRA無創檢測和第三方檢測服務指令。

5.根據權利要求1所述的支持即時語音咨詢家庭醫生的系統，其特征在于：通過所述第三方監管平臺對系統進行維護。

6.一種支持即時語音咨詢家庭醫生的方法，其特征在于，包括以下步驟：

步驟1：采集模塊采集用戶基本信息和家庭醫生基本信息，分別上傳至用戶子系統和家庭醫生子系統中存儲，等待云服務器和第三方監管平臺調用；

步驟2：用戶通過用戶子系統與家庭醫生簽約，并通過云服務器將該用戶子系統和其指定的家庭醫生子系統配置到同一個數據庫中；

步驟3：判斷模塊根據云服務器中數據庫的信息，判斷，如果數據庫中的信息是咨詢家庭醫生指令信息，則數據庫中的該信息為用戶信息，傳至家庭醫生子系統中；如果數據庫中的信息是醫生審核信息，以及回復的家庭醫生咨詢數據信息，則數據庫中的該信息為醫生信息，傳至用戶子系統中；

步驟4：分析模塊將判斷模塊中所得結果分別傳至用戶子系統和家庭醫生子系統中，進行歸類分析，將所得結果進行排列，通過用戶和家庭醫生無線終端顯示，等待感應模塊調用；

步驟5：用戶在感應模塊發出語音咨詢指令，建立用戶子系統和指定家庭醫生子系統之間的語音數據傳輸通道，所得語音信息上傳至云服務器中，等待家庭醫生子系統調取，同時儲存在用戶子系統中。