[發明專利]一種智能問答同步顯示方法、裝置、系統及存儲介質

有效

• 申請號: 201710365842.0
• 申請日: 2017-05-22
• 公開（公告）號: CN108932167B
• 公開（公告）日: 2023-08-08
• 發明（設計）人: 朱石爭
• 申請（專利權）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: G06F9/52
• 分類號: G06F9/52
• 代理公司: 北京天昊聯合知識產權代理有限公司 11112
• 代理人: 姜春咸;馮建基

1.一種智能問答同步方法，其特征在于，所述方法包括：

接收機器人發送的數據；對所述機器人發送的數據進行同步處理，使所述機器人及顯示終端輸出的數據同步；

接收顯示終端發送的數據；對所述顯示終端發送的數據進行同步處理，使所述機器人及所述顯示終端輸出的數據同步；

其中，所述機器人和所述顯示終端是分別獨立的設備。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收機器人發送的數據，包括：

接收所述機器人發送的問答結果；

所述對所述機器人發送的數據進行同步處理，包括：

根據所述問答結果查詢問答結果、業務流程及顯示效果的對應關系確定所述問答結果的顯示效果；

將所述問答結果及顯示效果發送給顯示終端進行顯示。

3.如權利要求2所述的方法，其特征在于，所述根據所述問答結果查詢問答結果、業務流程及顯示效果的對應關系確定所述問答結果的顯示效果之前，所述方法還包括：

從數據庫查詢所述問答結果、業務流程及顯示效果的對應關系。

4.如權利要求1至3任一項所述的方法，其特征在于，所述接收顯示終端發送的數據包括：

接收所述顯示終端發送的操作指令或業務數據；

所述對所述顯示終端發送的數據進行同步處理，包括：

將所述操作指令或業務數據發送給所述機器人。

5.如權利要求1至3任一項所述的方法，其特征在于，所述機器人發送的數據包括機器人接收的控制指令，所述對所述機器人發送的數據進行同步處理，包括：

將所述機器人接收的控制指令同步到所述顯示終端；

所述顯示終端發送的數據包括顯示終端接收的控制指令，所述對所述顯示終端發送的數據進行同步處理，包括：

將所述顯示終端接收的控制指令同步到所述機器人。

6.一種智能問答同步裝置，其特征在于，所述裝置包括：

接收模塊，用于接收機器人發送的數據；接收顯示終端發送的數據；

同步模塊，對所述機器人發送的數據進行同步處理，使所述機器人及所述顯示終端輸出的數據同步；對所述顯示終端發送的數據進行同步處理，使所述機器人及所述顯示終端輸出的數據同步；

其中，所述機器人和所述顯示終端是分別獨立的設備。

7.如權利要求6所述的裝置，其特征在于，

所述接收模塊，還用于接收所述收機器人發送的問答結果；

所述同步模塊，包括：

處理子模塊，用于根據所述問答結果查詢問答結果、業務流程及顯示效果的對應關系確定所述問答結果的顯示效果；

發送子模塊，用于將所述問答結果及顯示效果發送給顯示終端進行顯示。

8.如權利要求7所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括：

查詢模塊，用于在確定所述問答結果的顯示效果之前，從數據庫查詢所述問答結果、業務流程及顯示效果的對應關系。

9.如權利要求6至8任一項所述的裝置，其特征在于，

所述接收模塊，還用于接收所述顯示終端發送的操作指令或業務數據；

所述同步模塊，還用于將所述操作指令或業務數據發送給所述機器人。

10.如權利要求9所述的裝置，其特征在于，所述機器人發送的數據包括機器人接收的控制指令，所述同步模塊還用于將所述機器人接收的控制指令同步到所述顯示終端；

所述顯示終端發送的數據包括顯示終端接收的控制指令，所述同步模塊還用于將所述顯示終端接收的控制指令同步到所述機器人。