[發(fā)明專利]一種基于云平臺的電梯維保企業(yè)管理系統(tǒng)

在審

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• 申請日: 2017-05-22
• 公開（公告）號: CN107085746A
• 公開（公告）日: 2017-08-22
• 發(fā)明（設計）人: 趙衛(wèi);李霞
• 申請（專利權）人: 安徽奧里奧克科技股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q10/06;G06Q10/10;G06Q30/00
• 代理公司: 北京和信華成知識產權代理事務所(普通合伙)11390
• 代理人: 胡劍輝

技術領域

本發(fā)明屬于電梯維保管理系統(tǒng)技術領域，涉及一種電梯維保企業(yè)管理系統(tǒng)，具體是一種基于云平臺的電梯維保企業(yè)管理系統(tǒng)。

背景技術

近年來，隨著社會的不斷進步和發(fā)展，居住樓和寫字樓大都為高層建筑，電梯作為“公共交通工具“的數(shù)量在急速增加，人們對于電梯的依賴性將越來越強。因此，對于有關電梯維保、電梯使用壽命、故障排除、業(yè)主乘梯體驗等問題也就成為物業(yè)管理的一個重要內容。

電梯的安全運行，關系著人民生命財產的安全。而電梯的安全保障80％要依靠平時的維護和保養(yǎng)。但是隨著電梯數(shù)量和維保人員的快速增長，使維保企業(yè)對電梯日常維保工作的管理面臨著新的挑戰(zhàn)。出現(xiàn)了維保不盡責、搶修不及時等等的監(jiān)管問題；同時，日夜積累的維保資料，大量的紙質文件，沒有及時的整理、統(tǒng)計與分析，使企業(yè)未能及時的把握單位的維保狀況以及一些工作漏洞等等的維保數(shù)據(jù)管理問題；從維保計劃、維保工單、維保監(jiān)控、計劃跟蹤到客戶管理，這一整套全流程的管理依靠傳統(tǒng)的方式使得管理工作十分困難。

發(fā)明內容

本發(fā)明的目的在于提供一種基于云平臺的電梯維保企業(yè)管理系統(tǒng)。

本發(fā)明的目的可以通過以下技術方案實現(xiàn)：

一種基于云平臺的電梯維保企業(yè)管理系統(tǒng)，包括維保企業(yè)客戶端、物業(yè)管理客戶端、維保技師客戶端、乘客客戶端以及數(shù)據(jù)存儲服務器；

所述物業(yè)管理客戶端、維保技師客戶端、乘客客戶端均與維保企業(yè)客戶端連接，所述維保企業(yè)客戶端與數(shù)據(jù)存儲服務器連接；

所述維保企業(yè)客戶端包括物業(yè)審核模塊、合同管理模塊、項目管理模塊、電梯檔案管理模塊、工作臺、技師管理模塊、班組管理模塊、任務管理模塊、保養(yǎng)管理模塊、維修管理模塊、年檢管理模塊、投訴管理模塊以及數(shù)據(jù)分析模塊；

所述物業(yè)審核模塊，連接物業(yè)管理客戶端，用于物業(yè)公司申請綁定維保企業(yè)，審核成功后，簽訂合同，維保企業(yè)從物業(yè)公司獲取電梯維保項目；

所述合同管理模塊，用于維保企業(yè)管理和物業(yè)公司簽訂的合同以及合同賬款明細；

所述項目管理模塊，用于維保企業(yè)管理人員管理企業(yè)所轄的電梯維保項目信息；

所述技師管理模塊，連接維保技師客戶端，用于維保企業(yè)管理人員管理維保技師信息，查看技師考勤、技師位置、技師軌跡以及技師當前任務；

所述班組管理模塊，用于維保企業(yè)管理人員將維保技師劃分班組，并對維保技師班組進行統(tǒng)一管理；

所述電梯檔案管理模塊，用于維保企業(yè)管理人員管理電梯維保項目中的維保電梯信息，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控、維保電梯綁定班組、設置維保電梯合同編號、開啟電梯保養(yǎng)任務并可對電梯的歷史維保記錄進行查詢；

所述工作臺，用于維保企業(yè)管理人員針對維保企業(yè)投訴、維修、保養(yǎng)、年檢、停梯、合同到期等工作進行統(tǒng)計、提醒以及查看；

所述任務管理模塊，連接維保技師客戶端，用于維保企業(yè)管理人員認領需要維保的電梯，并下達電梯維保任務或日常工作安排給維保技師，下達后在維保技師客戶端會有任務提醒督辦維保技師及時處理任務；

所述保養(yǎng)管理模塊，用于維保企業(yè)管理人員查看企業(yè)所轄電梯的保養(yǎng)信息；

所述維修管理模塊，用于維保企業(yè)管理人員查看企業(yè)所轄電梯的維修信息；

所述年檢管理模塊，用于維保企業(yè)管理人員查看企業(yè)所轄電梯的年檢信息以及設置年檢時間；

所述投訴管理模塊，連接乘客客戶端，用于維保企業(yè)管理人員查看乘客投訴信息并督辦維保技師處理投訴；

所述數(shù)據(jù)分析模塊，用于對維保企業(yè)所轄電梯區(qū)域、使用年限、班組、維修和保養(yǎng)進行統(tǒng)計分析。

進一步地，所述任務管理模塊中的電梯維保任務流程如下：

步驟S1，維保企業(yè)第一次使用電梯維保任務，由管理人員認領需要維保的電梯，認領電梯時將該電梯指定給具體的一個班組；

步驟S2，維保企業(yè)管理人員根據(jù)目前企業(yè)的實際任務情況開啟電梯的維保任務；

步驟S3，任務管理模塊生成電梯維保任務的類型和計劃完成時間，下達給對應的維保技術班組；

步驟S4，對應班組的維保技師在計劃時間內通過維保技師客戶端領取電梯維保任務；

步驟S5，維保技師的維保工作完成，通過維保技師客戶端確認本次電梯維保任務完成，上傳維保完成時間，送達維保單；

步驟S6，任務管理模塊根據(jù)之前電梯維保任務類型判斷下一次電梯維保任務的類型；

步驟S7，任務管理模塊根據(jù)本次電梯維保任務完成時間和下一次電梯維保任務的類型生成下一次電梯維保任務；