[發明專利]一種定位故障的方法及裝置

在審

• 申請號: 201710346158.8
• 申請日: 2017-05-16
• 公開（公告）號: CN108880847A
• 公開（公告）日: 2018-11-23
• 發明（設計）人: 尤勝濤;馬振康;巫華亮
• 申請（專利權）人: 北京微影時代科技有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;G06F11/30
• 代理公司: 北京市廣友專利事務所有限責任公司 11237
• 代理人: 祁獻民

本發明的實施例公開一種定位故障的方法及裝置，涉及故障分析定位技術，能夠提升故障定位效率。所述定位故障的方法包括：獲取發生故障報警的日志中包含的業務應用第一屬性信息；查詢預先設置的故障定位數據庫是否存儲有所述業務應用第一屬性信息對應的異常日志；如果查詢到異常日志，提取所述異常日志包含的業務應用第二屬性信息；依據所述業務應用第二屬性信息對所述發生故障報警的日志進行故障定位。本發明適用于依據日志進行故障定位分析。

技術領域

本發明涉及故障分析定位技術，尤其涉及一種定位故障的方法及裝置。

背景技術

隨著計算機通信與計算機網絡技術的發展與應用，計算機網絡通信已滲透到人類活動的各個領域，通過構建與業務應用相關的計算機網絡系統，可以實現海量數據的共享以及協作，從而有效提高工作效率、降低成本。但如何監測計算機網絡系統中各設備和鏈路之間的網絡故障，從而能在數量龐大的計算機網絡系統中準確、快速地定位發生故障的設備或鏈路并報警以便及時進行修復，以保障計算機網絡系統的運行效率，成為擺在業務人員面前亟需解決的技術問題。

目前，當發生故障報警時，相關業務人員一般通過查看所有布置在計算機網絡系統中的代碼服務器上收集的各類業務應用的日志來排查故障原因，通過日志分析故障原因進行故障定位，但該定位故障的方法，由于需要業務人員通過手工方式查看所有業務應用運行的日志，使得定位故障所需的時間長，無法高效快速的確定故障原因，故障定位效率較低。

發明內容

有鑒于此，本發明實施例提供一種定位故障的方法及裝置，能夠提升故障定位效率，以解決現有的定位故障的方法中，定位故障所需的時間長，故障定位效率較低的問題。

第一方面，本發明實施例提供一種定位故障的方法，包括：

獲取發生故障報警的日志中包含的業務應用第一屬性信息；

查詢預先設置的故障定位數據庫是否存儲有所述業務應用第一屬性信息對應的異常日志；

如果查詢到異常日志，提取所述異常日志包含的業務應用第二屬性信息；

依據所述業務應用第二屬性信息對所述發生故障報警的日志進行故障定位。

結合第一方面，在第一方面的第一種實施方式中，設置所述故障定位數據庫包括：

按照預先設置的日志更新周期收集日志；

按照收集的日志包含的業務應用第一屬性信息，對所述收集的日志進行分類存儲，得到分類日志集；

分別提取分類日志集中每一日志的業務應用屬性信息中的狀態值，獲取狀態值為預定異常值的日志。

結合第一方面或第一方面的第一種實施方式，在第一方面的第二種實施方式中，所述依據所述業務應用第二屬性信息對所述發生故障報警的日志進行故障定位包括：

統計所述業務應用第二屬性信息中包含的服務器ip數以及用戶ip數，計算服務器ip數與用戶ip數的和值；

如果服務器ip數與和值的比率超過預先設置的服務器故障比率閾值，確定為服務器故障，如果用戶ip數與和值的比率超過預先設置的惡意訪問比率閾值，確定為惡意訪問。

結合第一方面或第一方面的第一種實施方式，在第一方面的第三種實施方式中，所述依據所述業務應用第二屬性信息對所述發生故障報警的日志進行故障定位包括：

提取所述業務應用第二屬性信息中的狀態碼，依據所述狀態碼定位故障。

結合第一方面或第一方面的第一種實施方式，在第一方面的第四種實施方式中，所述依據所述業務應用第二屬性信息對所述發生故障報警的日志進行故障定位包括：