[發明專利]一種定位故障的方法及裝置

在審

• 申請號: 201710346158.8
• 申請日: 2017-05-16
• 公開（公告）號: CN108880847A
• 公開（公告）日: 2018-11-23
• 發明（設計）人: 尤勝濤;馬振康;巫華亮
• 申請（專利權）人: 北京微影時代科技有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;G06F11/30
• 代理公司: 北京市廣友專利事務所有限責任公司 11237
• 代理人: 祁獻民

1.一種定位故障的方法，其特征在于，包括：

獲取發生故障報警的日志中包含的業務應用第一屬性信息；

查詢預先設置的故障定位數據庫是否存儲有所述業務應用第一屬性信息對應的異常日志；

如果查詢到異常日志，提取所述異常日志包含的業務應用第二屬性信息；

依據所述業務應用第二屬性信息對所述發生故障報警的日志進行故障定位。

2.根據權利要求1所述的定位故障的方法，其特征在于，設置所述故障定位數據庫包括：

按照預先設置的日志更新周期收集日志；

按照收集的日志包含的業務應用第一屬性信息，對所述收集的日志進行分類存儲，得到分類日志集；

分別提取分類日志集中每一日志的業務應用屬性信息中的狀態值，獲取狀態值為預定異常值的日志。

3.根據權利要求1或2所述的定位故障的方法，其特征在于，所述依據所述業務應用第二屬性信息對所述發生故障報警的日志進行故障定位包括：

統計所述業務應用第二屬性信息中包含的服務器ip數以及用戶ip數，計算服務器ip數與用戶ip數的和值；

如果服務器ip數與和值的比率超過預先設置的服務器故障比率閾值，確定為服務器故障，如果用戶ip數與和值的比率超過預先設置的惡意訪問比率閾值，確定為惡意訪問。

4.根據權利要求1或2所述的定位故障的方法，其特征在于，所述依據所述業務應用第二屬性信息對所述發生故障報警的日志進行故障定位包括：

提取所述業務應用第二屬性信息中的狀態碼，依據所述狀態碼定位故障。

5.根據權利要求1或2所述的定位故障的方法，其特征在于，所述依據所述業務應用第二屬性信息對所述發生故障報警的日志進行故障定位包括：

提取所述業務應用第二屬性信息中的返回子碼值，查詢預先設置的返回子碼值與故障的映射關系，定位提取的返回子碼值映射的故障。

6.根據權利要求1或2所述的定位故障的方法，其特征在于，所述依據所述業務應用第二屬性信息對所述發生故障報警的日志進行故障定位包括：

判斷發生故障報警的日志所屬的業務應用是否有對應的業務應用關聯接口id，如果有，基于所述業務應用關聯接口id查詢故障定位庫，定位關聯故障。

7.根據權利要求6所述的定位故障的方法，其特征在于，所述基于所述業務應用關聯接口id查詢故障定位庫，定位關聯故障包括：

獲取業務應用關聯接口id映射的接入商，在所述接入商產生的日志中的預先固定位置設置固定字符串；

向所述接入商發送請求，獲取接入商返回的請求響應對應的日志；

提取所述請求響應對應的日志中的預先固定位置的響應字符串，統計所述響應字符串與所述固定字符串不一致的請求數與總請求數的比率，如果超過預先設置的接入商故障比率閾值，確定為接入商故障。

8.根據權利要求6所述的定位故障的方法，其特征在于，所述基于所述業務應用關聯接口id查詢故障定位庫，定位關聯故障包括：

依據所述業務應用第二屬性信息中的耗時字段，計算所述異常日志在當前日志更新周期內的日志耗時參數，如果同比，和/或，環比超過預先設置的波動閾值，確定為網絡的耗時故障。

9.一種定位故障的裝置，其特征在于，包括：

第一屬性信息獲取模塊，用于獲取發生故障報警的日志中包含的業務應用第一屬性信息；

異常日志查詢模塊，用于查詢預先設置的故障定位數據庫是否存儲有所述業務應用第一屬性信息對應的異常日志；

第二屬性信息提取模塊，用于如果查詢到異常日志，提取所述異常日志包含的業務應用第二屬性信息；

故障定位模塊，用于依據所述業務應用第二屬性信息對所述發生故障報警的日志進行故障定位。

10.根據權利要求9所述的定位故障的裝置，其特征在于，所述異常日志查詢模塊包括：

故障定位數據庫單元，用于按照預先設置的日志更新周期收集日志；按照收集的日志包含的業務應用第一屬性信息，對所述收集的日志進行分類存儲，得到分類日志集；分別提取分類日志集中每一日志的業務應用屬性信息中的狀態值，獲取狀態值為預定異常值的日志。