[發明專利]保險單的分單記錄查詢方法、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 201710327815.4
• 申請日: 2017-05-10
• 公開（公告）號: CN108876630A
• 公開（公告）日: 2018-11-23
• 發明（設計）人: 丁家琳;徐廣
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所 44287
• 代理人: 胡海國

1.一種保險單的分單記錄查詢方法，其特征在于，所述保險單的分單信息查詢方法包括以下步驟：

根據分單篩選規則從保單數據庫中篩選出待分單的保險單以生成待分單的保險單清單；

獲取待分單的保險單清單中每一客戶的星級評分，并根據所述星級評分和預設分單規則對待分單的保險單清單中的每一保險單分配服務人員以生成分單記錄，并將所述分單記錄寫入分單記錄表；

在接收到服務人員觸發的分單信息查詢請求時，根據所述分單信息查詢請求，從所述分單記錄表中查詢分單記錄，并顯示查詢獲得的分單記錄。

2.如權利要求1所述的保險單的分單記錄查詢方法，其特征在于，所述根據所述分單信息查詢請求，從所述分單記錄表中查詢分單記錄，并顯示查詢獲得的分單記錄的步驟包括：

獲取所述分單信息查詢請求中的服務人員工號；

從所述分單記錄表中查詢與所述服務人員工號關聯的分單記錄；

顯示查詢獲得的與所述服務人員工號關聯的分單記錄。

3.如權利要求1所述的保險單的分單記錄查詢方法，其特征在于，所述保險單的分單記錄查詢方法還包括：

在接收到管理人員觸發的人工分單請求時，根據所述人工分單請求顯示人工分單界面；

接收所述管理人員基于所述人工分單界面選擇的待分配保險單和待分配服務人員；

將所述待分配保險單分配至對應的待分配服務人員以生成分單記錄，并將生成的分單記錄寫入分單記錄表。

4.如權利要求1-3中任一項所述的保險單的分單記錄查詢方法，其特征在于，所述保險單的分單記錄查詢方法還包括：

在接收到管理人員觸發的分單記錄表的修改請求時，顯示分單記錄表的修改界面；

接收所述管理人員基于修改界面觸發的分單記錄表的修改指令；

根據所述修改指令修改所述分單記錄表，并保存修改后的分單記錄表。

5.如權利要求1所述的保險單的分單記錄查詢方法，其特征在于，所述根據所述分單信息查詢請求，從所述分單記錄表中查詢分單記錄，并顯示查詢獲得的分單記錄的步驟之后，所述保險單的分單記錄查詢方法還包括：

在接收到所述服務人員觸發的分單記錄的下載指令時，根據所述下載指令下載所述分單記錄。

6.一種保險單的分單記錄查詢設備，其特征在于，所述保險單的分單記錄查詢設備包括：存儲器、處理器及存儲在所述存儲器上并可在所述處理器上運行的保險單的分單記錄查詢程序，所述保險單的分單記錄查詢程序被所述處理器執行時實現以下步驟：

根據分單篩選規則從保單數據庫中篩選出待分單的保險單以生成待分單的保險單清單；

獲取待分單的保險單清單中每一客戶的星級評分，并根據所述星級評分和預設分單規則對待分單的保險單清單中的每一保險單分配服務人員以生成分單記錄，并將所述分單記錄寫入分單記錄表；

在接收到服務人員觸發的分單信息查詢請求時，根據所述分單信息查詢請求，從所述分單記錄表中查詢分單記錄，并顯示查詢獲得的分單記錄。

7.如權利要求6所述的保險單的分單記錄查詢設備，其特征在于，所述保險單的分單記錄查詢程序被所述處理器執行時，還實現以下步驟：

獲取所述分單信息查詢請求中的服務人員工號；

從所述分單記錄表中查詢與所述服務人員工號關聯的分單記錄；

顯示查詢獲得的與所述服務人員工號關聯的分單記錄。

8.如權利要求6所述的保險單的分單記錄查詢設備，其特征在于，所述保險單的分單記錄查詢程序被所述處理器執行時，還實現以下步驟：

在接收到管理人員觸發的人工分單請求時，根據所述人工分單請求顯示人工分單界面；

接收所述管理人員基于所述人工分單界面選擇的待分配保險單和待分配服務人員；

將所述待分配保險單分配至對應的待分配服務人員以生成分單記錄，并將生成的分單記錄寫入分單記錄表。