[發明專利]人傷理賠定損費用測算方法、裝置、服務器和介質

有效

• 申請號: 201710326780.2
• 申請日: 2017-05-10
• 公開（公告）號: CN107180389B
• 公開（公告）日: 2018-06-15
• 發明（設計）人: 林梓棱;馬顯芳;蔡智曉;王鴻;范永安;謝洪彬
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08
• 代理公司: 廣州華進聯合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 王寧

1.一種人傷理賠定損費用測算方法，包括：

在多個網站抓取新聞內容；

對多種新聞內容進行大數據分析，得到與保險事故相關的內容；

若根據所述與保險事故相關的內容識別出待理賠事故，則根據所述待理賠事故提取對應的保單信息，根據所述保單信息和待理賠事故生成理賠任務，將所述理賠任務發送至理賠終端，以使得所述理賠終端在處理人傷理賠時生成人傷定損請求；

接收理賠終端發送的人傷定損請求，所述人傷定損請求中攜帶了傷者信息；

根據所述定損請求調用人傷定損模型；所述人傷定損模型包括：F＝f(x，y，z，k，g)；其中，F為定損項目對應的定損時長；x、y、z、k及g為因子字段，其中，x為診斷編碼；y為手術類型；z為年齡區間；k為所在地區；g為性別；所述定損項目包括誤工、護理和營養補助；

將所述傷者信息輸入至所述人傷定損模型，通過所述人傷定損模型計算多個定損項目對應的定損時長；包括：通過所述人傷定損模型在人傷數據表中查詢每個因子字段，同時輸出誤工、護理和營養補助對應的定損時長；

利用多個定損項目對應的定損時長計算人傷理賠對應的定損費用；

所述人傷定損模型每隔預設時間段后會進行優化，包括：獲取預設時間段內的歷史人傷定損數據；所述歷史人傷定損數據包括多個因子字段；對所述因子字段對應的歷史人傷定損數據進行聚類分析，得到多個因子字段對應的聚類結果；利用所述聚類結果對所述人傷定損模型進行優化。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在所述對多種新聞內容進行大數據分析，得到與保險事故相關的內容的步驟之后，還包括：

根據所述與保險事故相關的內容生成事故查勘任務，將所述事故查勘任務發送至查勘終端；

接收查勘終端返回的查勘信息；

若所述查勘信息中包括客戶信息，則記錄所述與保險事故相關的內容所對應的待理賠事故。

3.一種人傷理賠定損費用測算裝置，其特征在于，所述裝置包括：

內容采集模塊，用于在多個網站抓取新聞內容；

內容分析模塊，用于對多種新聞內容進行大數據分析，得到與保險事故相關的內容；

理賠模塊，用于若根據所述與保險事故相關的內容識別出待理賠事故，則根據所述待理賠事故提取對應的保單信息，根據所述保單信息和待理賠事故生成理賠任務，將所述理賠任務發送至理賠終端，以使得所述理賠終端在處理人傷理賠時生成人傷定損請求；

接收模塊，用于接收理賠終端發送的人傷定損請求，所述人傷定損請求中攜帶了傷者信息；

調用模塊，用于根據所述定損請求調用人傷定損模型；所述人傷定損模型包括：F＝f(x，y，z，k，g)；其中，F為定損項目對應的定損時長；x、y、z、k及g為因子字段，其中，x為診斷編碼；y為手術類型；z為年齡區間；k為所在地區；g為性別；所述定損項目包括誤工、護理和營養補助；

測算模塊，用于將所述傷者信息輸入至所述人傷定損模型，通過所述人傷定損模型計算多個定損項目對應的定損時長；包括：通過所述人傷定損模型在人傷數據表中查詢每個因子字段，同時輸出誤工、護理和營養補助對應的定損時長；利用多個定損項目對應的定損時長計算人傷理賠對應的定損費用；

優化模塊，用于每隔預設時間段后優化所述人傷定損模型，包括：獲取預設時間段內的歷史人傷定損數據；所述歷史人傷定損數據包括多個因子字段；對所述因子字段對應的歷史人傷定損數據進行聚類分析，得到多個因子字段對應的聚類結果；利用所述聚類結果對所述人傷定損模型進行優化。

4.一種服務器，包括存儲器、處理器及存儲在存儲器上并可在處理器上運行的計算機程序，其特征在于，所述處理器執行所述程序時實現權利要求1-2中任意一項所述方法的步驟。

5.一種計算機可讀存儲介質，其上存儲有計算機程序，其特征在于，所述計算機程序被處理器執行時實現權利要求1-2中任意一項所述方法的步驟。