[發明專利]云服務管理方法、裝置以及電子設備

有效

• 申請號: 201710316184.6
• 申請日: 2017-05-08
• 公開（公告）號: CN108880920B
• 公開（公告）日: 2022-01-25
• 發明（設計）人: 楊世泉
• 申請（專利權）人: 阿里巴巴集團控股有限公司
• 主分類號: H04L43/0817
• 分類號: H04L43/0817;H04L41/06;H04L41/50
• 代理公司: 北京清源匯知識產權代理事務所(特殊普通合伙) 11644
• 代理人: 馮德魁

1.一種云服務管理方法，其特征在于，包括：

在客戶端訪問云服務的過程中，接收客戶端發送的監控信息；所述監控信息中攜帶所述客戶端訪問云服務的訪問鏈路的狀態參數，所述訪問鏈路是在所述客戶端與提供所述云服務的云服務器之間建立的、用于所述客戶端訪問所述云服務的鏈路；

依據所述狀態參數獲得所述云服務的訪問鏈路的訪問狀態；

若根據所述訪問狀態確定所述云服務的訪問鏈路存在訪問異常，對所述訪問異常進行排查。

2.根據權利要求1所述的云服務管理方法，其特征在于，所述客戶端通過訪問賬號訪問所述云服務，且一個訪問賬號可用于至少一個客戶端訪問所述云服務。

3.根據權利要求2所述的云服務管理方法，其特征在于，所述云服務的訪問鏈路的狀態參數通過所述客戶端的云服務SDK獲得，且所述云服務SDK按照預設的參數獲取周期獲取所述客戶端訪問的云服務的訪問鏈路的狀態參數。

4.根據權利要求3所述的云服務管理方法，其特征在于，所述狀態參數包括下述至少一項：

客戶端所在機器的IP地址、CPU信息、內存信息、網絡鏈路信息、云服務SDK版本，以及客戶端訪問云服務的訪問請求隊列中訪問請求數目；

其中，所述訪問請求通過所述訪問鏈路進行傳輸。

5.根據權利要求2所述的云服務管理方法，其特征在于，所述依據所述狀態參數獲得所述云服務的訪問鏈路的訪問狀態，采用如下方式實現：

針對通過同一訪問賬號訪問云服務的至少一個客戶端，執行如下操作：

根據所述客戶端發送的監控信息中攜帶的所述云服務的訪問鏈路的狀態參數，對所述客戶端訪問的云服務的訪問鏈路的狀態參數進行分析，獲得所述云服務的訪問鏈路的訪問狀態。

6.根據權利要求5所述的云服務管理方法，其特征在于，所述對所述訪問異常進行排查，采用如下方式實現：

向所述客戶端發送其訪問云服務的訪問鏈路存在訪問異常的異常提醒消息。

7.根據權利要求4所述的云服務管理方法，其特征在于，包括：

針對通過同一訪問賬號訪問云服務的至少一個客戶端，執行如下操作：

判斷前一次通過所述訪問鏈路接收到的所述客戶端發送的訪問請求對應的時間點，與當前時間點之間的時間間距是否超出預設時間閾值，若是，向所述客戶端發送其訪問云服務的訪問鏈路存在訪問超時的超時提醒消息。

8.根據權利要求1所述的云服務管理方法，其特征在于，所述監控信息通過預先建立的與所述客戶端之間的監控信息傳輸鏈路進行傳輸，并且，所述監控信息傳輸鏈路和所述訪問鏈路為相互獨立的兩條數據鏈路。

9.根據權利要求1至8任意一項所述的云服務管理方法，其特征在于，所述云服務的訪問鏈路所處的網絡環境包括下述至少一項：

機房網絡、組織間網絡以及因特網。

10.根據權利要求9所述的云服務管理方法，其特征在于，所述云服務管理方法基于云服務器實現，所述云服務器部署在云服務網絡當中，所述云服務的訪問鏈路所處的機房網絡、組織間網絡和/或因特網，通過云服務網關與所述云服務網絡進行數據交換；

其中，所述云服務器包括：云計算環境中用于實現云存儲的云服務器。

11.一種云服務管理裝置，其特征在于，包括：

監控信息接收單元，用于在客戶端訪問云服務的過程中，接收客戶端發送的監控信息；所述監控信息中攜帶所述客戶端訪問云服務的訪問鏈路的狀態參數，所述訪問鏈路是在所述客戶端與提供所述云服務的云服務器之間建立的、用于所述客戶端訪問所述云服務的鏈路；

訪問狀態獲取單元，用于依據所述狀態參數獲得所述云服務的訪問鏈路的訪問狀態；

異常排查單元，用于在根據所述訪問狀態確定所述云服務的訪問鏈路存在訪問異常時，對所述訪問異常進行排查。