[發明專利]一種退貨處理方法

有效

• 申請號: 201710312230.5
• 申請日: 2017-05-05
• 公開（公告）號: CN107146057B
• 公開（公告）日: 2021-01-22
• 發明（設計）人: 楊闖
• 申請（專利權）人: 楊闖
• 主分類號: G06Q10/08
• 分類號: G06Q10/08;G06Q30/06
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種退貨處理方法，其特征在于包括：

數據庫，所述數據庫至少包括兩個信息單元，所述信息單元以獨立買家構成一個信息單元，所述信息單元包括至少兩個信息架構，其中一個信息架構為買家信息架構，所述買家信息架構以買家ID、快遞單號、手機號、姓名、地址或交易單號中的其中至少一個信息組成買家信息架構；所述買家信息架構下設置二級信息架構，所述二級信息架構以商品條形碼或指定商品條碼中的至少一個組成二級信息架構；

條碼識別終端，所述條碼識別終端與數據庫通訊連接；

打印設備，所述打印設備與數據庫通訊連接；

周轉運送設備，所述周轉運送設備包括條碼識別終端；

在商品買家采用物流退回所購買商品時，上述組成部分，采用以下方法進行退貨處理：

S1、掃描所退回商品的快遞單獲取京東商城、淘寶、聚美優品等銷售平臺中的信息，然后與含有顧客信息系統中的購買信息進行核對;

S2、通過掃描衣服上含有商品信息的吊牌或者條碼，來匹配倉儲管理系統中商品倉位信息，通過匹配后打印出倉位的商品條碼;

S3、將商品按區域或者通道進行分類，然后按照區域或通道進行上架；

具體采用以下步驟：

A在所退回商品上包括快遞單時，操作人員采用條碼識別終端掃描快遞單上的條碼，在無法識別所退回商品上的條碼時，手動輸入買家信息架構中的至少其中一個信息，調取數據庫中的買家信息架構及買家信息架構下的二級信息架構，從而識別買家及買家所購買的商品；

B操作人員采用條碼識別終端逐件掃描買家所退回的商品，從而與A步驟中二級信息架構中的商品進行匹配，匹配產生的結果分為匹配及不匹配；

C在步驟B結果為匹配的情況下，進行商品退回系統的簽收入庫；

D 簽收以后，系統會對簽收的貨品進行匯總，形成退貨匯總單，需要對簽收的貨品進行質檢，檢查各類指標看是否符合二次銷售；

E經質檢完畢的貨品，需重新打印條碼,通過掃描衣服上含有商品信息的吊牌或者條碼，來匹配WMS或者其他倉儲管理系統，以及各種形式的數據庫中商品倉位信息，通過匹配然后打印出倉位的商品條碼；

掃面完畢后，需將掃描數量與系統單據數量核對是否一致，打印程序中SKU與實貨SKU不一致時,則視為多貨,打印程序中自動提示為此SKU不在范內；

F入庫完成的貨，根據其條形碼所示的信息所在庫區、倉位來進行分區或者分通道進行上架，也可以將貨品按照條形碼信息提示，將貨品分到上架車，后期逐個上架；

所述退回入庫條形碼或退回入殘次品庫條碼中的其中一個或兩個條形碼的信息包括商品信息及庫區信息。

2.根據權利要求1所述的一種退貨處理方法，其特征在于所述周轉運送設備為商品周轉車，所述條碼識別終端為無線條碼識別終端。

3.根據權利要求1所述的一種退貨處理方法，其特征在于所述周轉運送設備為自動傳送帶，所述條碼識別終端安裝在自動傳送帶帶面上方，所述自動傳送帶延伸至商品庫區。