[發明專利]故障/隱患知識庫系統和建立方法

在審

• 申請號: 201710305811.6
• 申請日: 2017-05-03
• 公開（公告）號: CN107341550A
• 公開（公告）日: 2017-11-10
• 發明（設計）人: 袁言;張振宇;王春生
• 申請（專利權）人: 北京海頓中科技術有限公司
• 主分類號: G06N5/02
• 分類號: G06N5/02
• 代理公司: 北京中企鴻陽知識產權代理事務所(普通合伙)11487
• 代理人: 郭鴻雁

1.一種故障/隱患知識庫的建立方法，其特征在于，包括以下步驟：

步驟1、將常見設備故障和安全隱患進行分類；包括設備故障按照設備種類、故障模式、故障原因、故障部位、故障解決方案的順序進行依次分類；安全隱患按照隱患對象、隱患現象、隱患問題、隱患防控措施、整改方案的順序進行依次分類；將上述每個分類的設備故障和安全隱患按照預設的編碼方式進行編碼；建立設備故障和安全隱患知識庫；

步驟2、根據上述知識庫建立設備故障與安全隱患的監測系統；對使用的設備進行設備故障和安全隱患監測，當檢測到設備故障與安全隱患信息時，按照設備編碼選定發生故障或安全隱患的設備，當該故障或安全隱患與所述知識庫中預設的某故障或安全隱患模式相一致，則進行故障原因判斷；當與預設的故障模式或隱患現象信息不一致時，則通過手動輸入的方式，新增故障模式或隱患現象錄入設備故障和安全隱患知識庫中；

步驟3、在上述故障模式或隱患現象的基礎上，所述監測系統進行故障原因和故障/隱患部位的判斷；當實際情況與知識庫判斷的故障原因和故障/隱患部位相一致時，選用知識庫預設的故障解決方案或整改方案進行故障和安全隱患解除；當與知識庫判斷的故障原因和故障部位不一致時，利用手動建立維修工作單，轉交給相關人員進行下一步的維修流程；

步驟4、維修流程完成后，監測系統提示維修人員判斷用戶此前選擇的故障原因和維修方法是否準確，若準確，知識庫將此次故障管理流程中的故障模式、故障原因等頻率數據進行更新；若不準確，監測系統要求維修人員填寫準確的故障原因和維修方法，同時將新增知識添加進入知識庫。

2.根據權利要求1所述的故障/隱患知識庫的建立方法，其特征在于，在步驟1中利用字母和數字組合的方式對分類的設備種類、故障模式、故障原因、故障部位、故障解決方案進行依次編碼；其中設備種類編碼作為一級編碼，故障模式在該一級編碼的基礎上進行擴展編碼位進行編碼，以此類推；所述編碼位根據各個種類的數量確定。

3.根據權利要求1所述的故障/隱患知識庫的建立方法，其特征在于，在步驟2和步驟3中，知識庫中預設的故障模式與安全隱患模式、故障原因和故障/隱患部位均按照設備發生故障和安全隱患的頻率由高到低進行排序。

4.根據權利要求1所述的故障/隱患知識庫的建立方法，其特征在于，在步驟4中，在生成維修工作單時，系統將根據選定的該類故障原因，自動建議已執行過同類方法維修的維修提供方或維修人員，建議排序依據對維修提供方的歷史評價排序。

5.根據權利要求1所述的故障/隱患知識庫的建立方法，其特征在于，建立監測系統中所有被檢測設備的故障歷史、歷史維修方法記錄。

6.一種故障/隱患知識庫系統，其特征在于，包括待檢測設備、故障/隱患知識庫和設備故障與安全隱患監測模塊

所述故障/隱患知識庫，用于將常見設備故障和安全隱患進行分類；包括設備故障按照設備種類、故障模式、故障原因、故障部位、故障解決方案的順序進行依次分類；安全隱患按照隱患對象、隱患現象、隱患問題、隱患防控措施、整改方案的順序進行依次分類；將上述每個分類的設備故障和安全隱患按照預設的編碼方式進行編碼；

所述設備故障與安全隱患監測模塊；用于對使用的設備進行設備故障和安全隱患監測，將檢測到的設備故障與安全隱患信息時，按照設備編碼選定發生故障或安全隱患的設備，當該故障或安全隱患與所述知識庫中預設的某故障或安全隱患模式相一致，則進行故障原因判斷；當與預設的故障模式或隱患現象信息不一致時，則通過手動輸入的方式，新增故障模式或隱患現象錄入設備故障和安全隱患知識庫中；

在上述故障模式或隱患現象的基礎上，所述監測模塊進行故障原因和故障/隱患部位的判斷；當實際情況與知識庫判斷的故障原因和故障/隱患部位相一致時，選用知識庫預設的故障解決方案或整改方案進行故障和安全隱患解除；當與監測模塊判斷的故障原因和故障部位不一致時，用戶判斷并填寫故障原因和故障部位，利用手動建立維修工作單，轉交給相關人員進行下一步的維修流程；所述監測模塊提示維修人員判斷用戶此前選擇的故障原因和維修方法是否準確，若準確，監測模塊將此次故障管理流程中的故障模式、故障原因等頻率數據進行更新；若不準確，監測系統要求維修人員填寫準確的故障原因和維修方法，同時將新增知識添加進入知識庫。