[發明專利]移動互聯網用戶通過LTE上網問題定位的方法和系統

有效

• 申請號: 201710286043.4
• 申請日: 2017-04-25
• 公開（公告）號: CN106911523B
• 公開（公告）日: 2019-10-01
• 發明（設計）人: 孫勇
• 申請（專利權）人: 杭州東方通信軟件技術有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04W24/04
• 代理公司: 北京億騰知識產權代理事務所(普通合伙) 11309
• 代理人: 陳霽

本發明涉及移動互聯網用戶通過LTE上網問題的分析方法和系統。該方法包括：獲取預定時間段內移動互聯網用戶通過LTE網絡所產生的XDR明細數據，XDR明細數據包括控制面數據和用戶面數據。根據LTE網絡所產生的XDR明細數據，根據分析規則判斷用戶信令交互過程是否存在問題，并根據判斷結果給出移動互聯網用戶問題結論。該系統包括獲取模塊和分析模塊。本發明基于用戶在LTE網絡上從開始附著網絡到上網使用業務的海量XDR明細數據進行問題的分析和定位，通過基于用戶每條原始的記錄進行異常分析，通過端到端的分析方式，使問題的定位更加準確有效。

技術領域

本發明涉及通信技術領域，特別涉及一種移動互聯網用戶通過LTE上網問題定位的方法和系統。

背景技術

針對移動互聯網用戶通過全球移動通信系統(Global System for Mobilecommunication，GSM)和時分同步碼分多址系統(Time Division-Synchronous CodeDivision Multiple Access，TD-SCDMA)上網過程出現的異常情況，傳統方式采用基于用戶(Call Detail Record，CDR)話單數據的方式進行問題分析和定位，而用戶CDR話單中只包含了用戶上網產生業務的過程記錄且對請求的過程進行了一定的合并，有效信息較少，不包含用戶控制面的信息，且無法識別用戶每一個請求的詳細過程。

隨著長期演進系統(Long Term Evolution，LTE)的全面建設完成，資費進一步降低，用戶通過LTE上網越來越頻繁，對影響用戶上網感知問題定位和解決要求的及時性和有效性要求更高。

發明內容

本發明提供了移動互聯網用戶通過LTE上網問題的分析方法和系統，采用基于用戶在LTE網絡上從開始附著網絡到上網使用業務的海量XDR明細數據進行問題的分析和定位，分析的內容既包括用戶上網過程中產生的控制面信令數據，也包含用戶面業務數據，用戶的每個請求或響應均為一條獨立的記錄，且能夠識別用戶上網訪問的具體業務類型，業務服務器的域名和IP地址等，通過基于用戶每條原始的記錄進行異常分析，通過端到端的分析方式，使問題的定位更加準確有效。

為實現上述目的，一方面，本發明提供了一種移動互聯網用戶通過LTE上網問題的分析方法。該方法包括步驟：獲取預定時間段內移動互聯網用戶通過LTE網絡所產生的XDR明細數據，XDR明細數據包括控制面數據和用戶面數據?？刂泼鏀祿⊿1-MME接口的數據。用戶面數據包括XDR的S1-U接口中的DNS數據、HTTP數據和GENERAL數據。根據LTE網絡所產生的XDR明細數據，根據分析規則判斷用戶信令交互過程是否存在問題，并根據判斷結果給出移動互聯網用戶問題結論。

優選地，根據LTE網絡所產生的XDR明細數據，根據分析規則判斷用戶信令交互過程是否存在問題，并根據判斷結果給出移動互聯網用戶問題結論步驟，包括：如果移動互聯網用戶無LTE上網記錄，則查詢移動互聯網用戶是否有GSM/TD上網記錄。如果查詢沒有GSM/TD上網記錄，則給出移動互聯網用戶問題結論：“終端或用戶問題，建議核實用戶手機是否存在故障或欠費停機”。如果查詢有GSM/TD上網記錄，則通過返回GSM/TD上網記錄中的IMEI字段來匹配當前的終端庫，判斷終端是否支持LTE，并根據判斷結果給出移動互聯網用戶問題結論。

優選地，如果查詢有GSM/TD上網記錄，則通過返回GSM/TD上網記錄中的IMEI字段來匹配當前的終端庫，判斷終端是否支持LTE，并根據判斷結果給出移動互聯網用戶問題結論步驟，包括：如果終端不支持LTE，則給出移動互聯網用戶問題結論：“用戶的終端不支持LTE”。如果終端支持LTE，則查詢移動互聯網用戶GSM/TD記錄所在的小區是否存在LTE共站小區。如果查詢存在LTE共站小區，則給出移動互聯網用戶問題結論：“無線原因，需進一步排查用戶周圍是否存在LTE覆蓋”。如果查詢不存在LTE共站小區，則給出移動互聯網用戶問題結論：“無線原因，需要進一步排查用戶周圍是否存在LTE覆蓋”。