[發明專利]工作流程審核方法及系統

在審

• 申請號: 201710285883.9
• 申請日: 2017-04-27
• 公開（公告）號: CN107122956A
• 公開（公告）日: 2017-09-01
• 發明（設計）人: 李偉;張雨
• 申請（專利權）人: 北京中云微迅信息技術有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10
• 代理公司: 北京匯信合知識產權代理有限公司11335
• 代理人: 王秀麗

1.一種工作流程審核方法，其特征在于，包括：

接收到申請用戶輸入的申請消息時，判斷所述申請消息中是否包括預設關鍵詞庫中的關鍵詞；

判定所述申請消息中包括所述關鍵詞時，確定所述關鍵詞對應的工作流程；

向所述申請用戶反饋所述工作流程對應的流程消息；

在接收到所述申請用戶提交的答案消息時，按照預設的順序繼續反饋流程消息，直至所述工作流程結束；

判定所述工作流程結束時，將接收到的所述答案消息按照預設的模板進行整合；

將整合后的答案消息發送至所述工作流程對應的審核用戶；

根據所述審核用戶提交的審核消息，判斷所述審核消息對應的審核結果；

將所述審核結果反饋給所述申請用戶。

2.根據權利要求1所述的工作流程審核方法，其特征在于，所述將所述審核結果反饋給所述申請用戶具體包括：

所述工作流程需要一個以上審核用戶進行審核時，在所述審核用戶提交審核消息后，將所述審核結果發送至下一審核用戶，直至審核結束；

在審核結束后將所有審核用戶的審核結果反饋給所述申請用戶。

3.根據權利要求1所述的工作流程審核方法，其特征在于，所述將所述審核結果反饋給所述申請用戶具體包括：

所述工作流程需要一個以上審核用戶進行審核時，在每次接收到審核用戶的審核消息時，將所述審核結果反饋給所述申請用戶，同時將所述審核結果發送至下一審核用戶，直至審核結束。

4.根據權利要求1所述的工作流程審核方法，其特征在于，還包括：

所述工作流程為一個以上時，在每次將所述審核結果反饋給所述申請用戶后，繼續向所述申請用戶反饋下一工作流程對應的流程消息，直至所述工作流程結束。

5.根據權利要求1所述的工作流程審批方法，其特征在于，還包括：

在接收到所述審核用戶提交的審核消息后，向所述審核用戶確認是否提交備注消息；

在接收到所述審核用戶的備注消息后，將所述備注消息反饋到所述申請用戶。

6.一種工作流程審核系統，其特征在于，包括：

判斷單元，用于在接收到申請用戶輸入的申請消息時，判斷所述申請消息中是否包括預設關鍵詞庫中的關鍵詞；

確定單元，用于在判定所述申請消息中包括所述關鍵詞時，確定所述關鍵詞對應的工作流程；

反饋單元，用于向所述申請用戶反饋所述工作流程對應的流程消息；

所述反饋單元還用于：在接收到所述申請用戶提交的答案消息時，按照預設的順序繼續反饋流程消息，直至所述工作流程結束；

整合單元，用于在判定所述工作流程結束時，將接收到的所述答案消息按照預設的模板進行整合；

發送單元，用于將整合后的答案消息發送至所述工作流程對應的審核用戶；

所述判斷單元還用于：根據所述審核用戶提交的審核消息，判斷所述審核消息對應的審核結果；

所述反饋單元還用于：將所述審核結果反饋給所述申請用戶。

7.根據權利要求6所述的工作流程審核系統，其特征在于，

所述發送單元還用于：在所述工作流程需要一個以上審核用戶進行審核時，在所述審核用戶提交審核消息后，將所述審核結果發送至下一審核用戶，直至審核結束；

所述反饋單元還用于：在審核結束后將所有審核用戶的審核結果反饋給所述申請用戶。

8.根據權利要求6所述的工作流程審核系統，其特征在于，

所述反饋單元還用于，在所述工作流程需要一個以上審核用戶進行審核時，在每次接收到審核用戶的審核消息時，將所述審核結果反饋給所述申請用戶，同時所述發送單元將所述審核結果發送至下一審核用戶，直至審核結束。

9.根據權利要求7或8所述的工作流程審核系統，其特征在于，

所述反饋單元還用于：在所述工作流程為一個以上時，在每次將所述審核結果反饋給所述申請用戶后，繼續向所述申請用戶反饋下一工作流程對應的流程消息，直至所述工作流程結束。

10.根據權利要求6所述的工作流程審核系統，其特征在于，還包括：

確認單元，用于在接收到所述審核用戶提交的審核消息后，向所述審核用戶確認是否提交備注消息；

所述反饋單元還用于：在接收到所述審核用戶的備注消息后，將所述備注消息反饋到所述申請用戶。