[發(fā)明專利]一種處警確認(rèn)融合系統(tǒng)和方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710284551.9
• 申請日: 2017-04-26
• 公開（公告）號(hào): CN106911869A
• 公開（公告）日: 2017-06-30
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 鄒磊;黃輝;丘越峰;吳隆萍;杜思寧
• 申請（專利權(quán)）人: 天維爾信息科技股份有限公司
• 主分類號(hào): H04M3/51
• 分類號(hào): H04M3/51
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種處警確認(rèn)融合系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)包括：

信息接入裝置，用于接入警用終端接收到的呼入信息；

信息轉(zhuǎn)換裝置，用于將接入的所述呼入信息由語音信息轉(zhuǎn)化為可識(shí)別的文字信息；

指令接入裝置，用于接入處警平臺(tái)發(fā)布的處警目錄信息；

處理控制裝置，用于根據(jù)所述處警目錄信息和所述呼入信息的文字信息，確認(rèn)所述呼入信息是否為處警確認(rèn)信息。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種處警確認(rèn)融合系統(tǒng)，其特征在于，所述信息轉(zhuǎn)換裝置包括：用于將模擬語音信號(hào)轉(zhuǎn)換為數(shù)字語音信號(hào)的模數(shù)轉(zhuǎn)換單元，用于將所述數(shù)字語音信號(hào)轉(zhuǎn)化為文字信息的語音文字轉(zhuǎn)換單元，以及用于對所述文字信息進(jìn)行識(shí)別的識(shí)別單元。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種處警確認(rèn)融合系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)還包括第一存儲(chǔ)裝置，用于存儲(chǔ)所述處警目錄信息。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的一種處警確認(rèn)融合系統(tǒng)，其特征在于，所述處理控制裝置還包括處警目錄管理單元，用于對所述處警目錄信息進(jìn)行管理，將已確認(rèn)的處警信息在目錄中進(jìn)行標(biāo)注。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種處警確認(rèn)融合系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)還包括：

人工確認(rèn)裝置，用于對無法識(shí)別的語音信息進(jìn)行人工識(shí)別并確認(rèn)；

第二存儲(chǔ)裝置，用于存儲(chǔ)語音識(shí)別的語音知識(shí)庫；

模糊辨識(shí)裝置，用于對語音信息進(jìn)行識(shí)別，并根據(jù)所述人工確認(rèn)裝置的信息對所述語音知識(shí)庫進(jìn)行優(yōu)化。

6.根據(jù)權(quán)利要求1-5任一項(xiàng)所述的一種處警確認(rèn)融合系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)還包括預(yù)警分析裝置，用于對處警進(jìn)行管理，將超期未進(jìn)行確認(rèn)的處警進(jìn)行提示。

7.一種處警確認(rèn)融合方法，其特征在于，所述方法包括：

接入警用終端接收到的呼入信息；

將接入的所述呼入信息由模擬語音信號(hào)轉(zhuǎn)換為數(shù)字語音信號(hào)，以及將所述數(shù)字語音信號(hào)轉(zhuǎn)化為可識(shí)別的文字信息并進(jìn)行識(shí)別；

接入處警平臺(tái)發(fā)布的處警目錄信息；

根據(jù)所述處警目錄信息和所述呼入信息的文字信息，確認(rèn)所述呼入信息是否為處警確認(rèn)信息；若是，則改寫所述處警目錄信息，對已確認(rèn)的處警信息在目錄中進(jìn)行標(biāo)注。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的一種處警確認(rèn)融合方法，其特征在于，所述將所述數(shù)字語音信號(hào)轉(zhuǎn)化為可識(shí)別的文字信息，進(jìn)一步包括：

根據(jù)語音知識(shí)庫對所述數(shù)字語音信號(hào)進(jìn)行識(shí)別，將無法識(shí)別的語音信號(hào)進(jìn)行人工識(shí)別并確認(rèn)，并根據(jù)所述人工識(shí)別的結(jié)果對所述語音知識(shí)庫進(jìn)行優(yōu)化。

9.根據(jù)權(quán)利要求7所述的一種處警確認(rèn)融合方法，其特征在于，所述方法進(jìn)一步包括：根據(jù)所述處警目錄信息，對超期未進(jìn)行確認(rèn)的處警進(jìn)行提示。