[發(fā)明專利]應(yīng)用程序異常處理方法及裝置

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201710282449.5
• 申請(qǐng)日: 2017-04-26
• 公開（公告）號(hào): CN108804299B
• 公開（公告）日: 2023-04-07
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 周留井;林釗武
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號(hào): G06F11/36
• 分類號(hào): G06F11/36
• 代理公司: 廣州三環(huán)專利商標(biāo)代理有限公司 44202
• 代理人: 郝傳鑫;熊永強(qiáng)

本發(fā)明公開了一種應(yīng)用程序異常處理方法，包括：記錄基于應(yīng)用程序的線程進(jìn)行操作時(shí)的場(chǎng)景信息；接收應(yīng)用程序出現(xiàn)異常的異常指示信息；根據(jù)異常指示信息，從記錄的場(chǎng)景信息中提取應(yīng)用程序運(yùn)行出現(xiàn)異常時(shí)對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景信息；其中，應(yīng)用程序劃分有多個(gè)功能模塊，每個(gè)功能模塊內(nèi)有多個(gè)用戶界面UI；各個(gè)功能模塊對(duì)應(yīng)有各自唯一標(biāo)識(shí)TAG，各個(gè)UI對(duì)應(yīng)有各自唯一的標(biāo)識(shí)ID；記錄的場(chǎng)景信息包括基于應(yīng)用程序的線程進(jìn)行操作時(shí)的操作頁(yè)面的生命周期節(jié)點(diǎn)，以及操作頁(yè)面對(duì)應(yīng)的TAG和ID；根據(jù)提取的場(chǎng)景信息進(jìn)行異常分析。本發(fā)明還公開了一種應(yīng)用程序異常處理裝置，解決了現(xiàn)有技術(shù)中應(yīng)用程序出現(xiàn)異常時(shí)很難定位原因并修復(fù)的技術(shù)問題。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，尤其涉及應(yīng)用程序異常處理方法及應(yīng)用程序異常處理裝置。

背景技術(shù)

隨著電子科技以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子設(shè)備(特別是智能移動(dòng)設(shè)備)?的功能越來越強(qiáng)大，只要用戶按照自身的需求在電子設(shè)備上安裝各種應(yīng)用程序?APP，便可以通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)完成各種事務(wù)。

然而應(yīng)用程序在運(yùn)行過程中會(huì)出現(xiàn)異常問題，例如發(fā)生應(yīng)用程序無響應(yīng)(Application?Not?Responding，ANR)，ANR發(fā)生時(shí)，會(huì)導(dǎo)致App界面點(diǎn)擊無響應(yīng)、按鍵無響應(yīng)、滑動(dòng)卡頓、不流暢、或自動(dòng)退出等情況，如圖1示出的現(xiàn)有技術(shù)中出現(xiàn)ANR時(shí)的界面示意圖，有些會(huì)提示無響應(yīng)框，但也有些不會(huì)彈出提示框，即發(fā)生了不可見ANR的APP會(huì)立即被殺kill掉，停止運(yùn)行，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)和正常使用。發(fā)生ANR時(shí)，系統(tǒng)會(huì)記錄對(duì)應(yīng)的trace文件，像android系統(tǒng)會(huì)在/data/anr/或/data/system/dropbox目錄下生成對(duì)應(yīng)的trace文件，trace文件中記錄了發(fā)生ANR時(shí)App和系統(tǒng)基礎(chǔ)模塊中各個(gè)線程的堆棧和狀態(tài)信息，是否死鎖等情況。

目前現(xiàn)有技術(shù)一般都是通過分析trace文件去嘗試定位ANR的原因。然而?trace文件中的堆棧信息80％以上都是系統(tǒng)內(nèi)部的trace信息，無法具體定位App?中具體哪些業(yè)務(wù)或用戶的哪些操作導(dǎo)致的ANR問題，對(duì)于大部分的ANR問題，就很難定位原因并修復(fù)。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實(shí)施例所要解決的技術(shù)問題在于，提供應(yīng)用程序異常處理方法及應(yīng)用程序異常處理裝置，解決現(xiàn)有技術(shù)中應(yīng)用程序出現(xiàn)異常時(shí)(如ANR)很難定位原因并修復(fù)的技術(shù)問題。

為了解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明實(shí)施例第一方面公開了一種應(yīng)用程序異常處理方法，包括：

記錄基于應(yīng)用程序的線程進(jìn)行操作時(shí)的場(chǎng)景信息；

接收所述應(yīng)用程序出現(xiàn)異常的異常指示信息；

根據(jù)所述異常指示信息，從記錄的場(chǎng)景信息中提取所述應(yīng)用程序運(yùn)行出現(xiàn)異常時(shí)對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景信息；其中，所述應(yīng)用程序劃分有多個(gè)功能模塊，每個(gè)功能模塊內(nèi)有多個(gè)用戶界面UI；其中各個(gè)功能模塊對(duì)應(yīng)有各自唯一標(biāo)識(shí)TAG，各個(gè)?UI對(duì)應(yīng)有各自唯一的標(biāo)識(shí)ID；所述記錄的場(chǎng)景信息包括基于應(yīng)用程序的線程進(jìn)行操作時(shí)的操作頁(yè)面的生命周期節(jié)點(diǎn)，以及所述操作頁(yè)面對(duì)應(yīng)的TAG和ID；

根據(jù)提取的場(chǎng)景信息進(jìn)行異常分析。

結(jié)合第一方面，在第一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述根據(jù)所述異常指示信息，從記錄的場(chǎng)景信息中提取所述應(yīng)用程序運(yùn)行出現(xiàn)異常時(shí)對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景信息之前，還包括：

將應(yīng)用程序劃分多個(gè)功能模塊；

設(shè)置每個(gè)功能模塊各自對(duì)應(yīng)的唯一TAG，以及每個(gè)UI各自對(duì)應(yīng)的唯一ID。

結(jié)合第一方面，在第二種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述從記錄的場(chǎng)景信息中提取所述應(yīng)用程序運(yùn)行出現(xiàn)異常時(shí)對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景信息；根據(jù)提取的場(chǎng)景信息進(jìn)行異常分析，包括：

將記錄的場(chǎng)景信息發(fā)送給所述應(yīng)用程序?qū)?yīng)的后臺(tái)服務(wù)器；所述后臺(tái)服務(wù)器用于從記錄的場(chǎng)景信息中提取所述應(yīng)用程序運(yùn)行出現(xiàn)異常時(shí)對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景信息，并根據(jù)提取的場(chǎng)景信息進(jìn)行異常分析。