[發明專利]一種直播課程問題解答方法、系統及服務器

在審

• 申請號: 201710259923.2
• 申請日: 2017-04-20
• 公開（公告）號: CN107135253A
• 公開（公告）日: 2017-09-05
• 發明（設計）人: 孫濤
• 申請（專利權）人: 北京粉筆藍天科技有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08;G06Q50/20
• 代理公司: 北京中政聯科專利代理事務所(普通合伙)11489
• 代理人: 陳超

技術領域

本發明涉及教育技術領域，特別涉及一種直播課程問題解答方法、系統及服務器。

背景技術

由于互聯網的盛行，直播教育由于其上課地點隨意，也越來越受大眾的青睞。現有技術中，即使直播課上可以有師生的文字互動，一對多的直播課程是較流行的，其每節課的學生眾多，因此學生所反映的問題也很多，老師在直播課程中由于需要保證教學的進度，以及考慮到其他的學生，往往不會一一對學生的問題進行解答。

發明內容

本發明的目的是本發明通過將直播課中用戶所提問的問題統一收集，并進行解答處理，解決了現有技術中直播課中不能或者不能完全解答用戶問題的問題。

根據本發明實施例的一個方面，本發明提供了一種直播課程問題解答方法，所述方法包括：接收包含問題信息的問題請求，從所述問題請求中提取所述問題信息，其中，所述問題信息包括提問者ID、課程ID、問題內容、授課老師、問題ID；按照課程ID對問題信息進行分類，使得每個課程ID包含多個問題信息；基于課程ID與授課老師的映射關系，將每個課程ID包含的多個問題發送給該課程對應的所述授課老師進行解答；當接收到問題信息的答案信息時，識別答案信息的提問者ID，基于所述提問者ID將所述答案信息發送給所述提問者，其中，答案信息包括課程ID、答案內容、問題ID。

其中，在按照課程ID對問題信息進行分類之后，還包括：對每個課程ID包含的多個相同的問題信息進行合并的步驟，其包括：識別每個課程ID包含的多個相同的問題信息；將多個相同的問題信息中的問題內容、課程ID和授課老師合并，得到合并后問題內容、合并后課程ID、合并后授課老師，并將多個相同的問題信息對應的提問者ID、問題ID進行關聯。

其中，包括：在接收包含問題信息的問題請求，從所述問題請求中提取所述問題信息步驟之后，所述方法還包括：檢驗所述問題信息中的所述提問者ID是否為合法提問者ID；若是，則按照課程ID對問題信息進行分類。

其中，所述問題內容為文字和/或語音形式。

根據本發明的另一方面，本發明提供了一種直播課程問題解答系統，所述系統包括：問題信息接收單元，用于接收包含問題信息的問題請求，從所述問題請求中提取所述問題信息，其中，所述問題信息包括提問者ID、課程ID、問題內容、授課老師、問題ID；問題信息分類單元，用于按照課程ID對問題信息進行分類，使得每個課程ID包含多個問題信息；問題解答單元，用于對基于課程ID與授課老師的映射關系，將每個課程ID包含的多個問題發送給該課程對應的所述授課老師進行解答；問題發送單元，用于當接收到問題信息的答案信息時，識別答案信息的提問者ID，基于所述提問者ID將所述答案信息發送給所述提問者，其中，答案信息包括課程ID、答案內容、問題ID。

其中，所述問題信息分類單元包括：問題信息識別模塊，用于識別每個課程ID包含的多個相同的問題信息；問題信息合并模塊，用于將多個相同的問題信息中的問題內容、課程ID和授課老師合并，得到合并后問題內容、合并后課程ID、合并后授課老師，并將多個相同的問題信息對應的提問者ID、問題ID進行關聯。

其中，所述系統還包括提問者ID檢驗單元，用于檢驗所述問題信息中的所述提問者ID是否為合法提問者ID，若是，則按照課程ID對問題信息進行分類。

其中，所述問題信息為文字和/或語音形式。

根據本發明的又一方面，本發明提供了一種服務器，所述服務器包括：至少一個處理器；以及，與所述至少一個處理器通信連接的存儲器，其中，所述存儲器存儲有可被所述一個處理器執行的指令，所述指令被所述至少一個處理器執行，以使所述至少一個處理器能夠：接收包含問題信息的問題請求，從所述問題請求中提取所述問題信息，其中，所述問題信息包括提問者ID、課程ID、問題內容、授課老師、問題ID；按照課程ID對問題信息進行分類，使得每個課程ID包含多個問題信息；基于課程ID與授課老師的映射關系，將每個課程ID包含的多個問題發送給該課程對應的所述授課老師進行解答；當接收到問題信息的答案信息時，識別答案信息的提問者ID，基于所述提問者ID將所述答案信息發送給所述提問者，其中，答案信息包括課程ID、答案內容、問題ID。

本發明通過將直播課中用戶所提問的問題統一收集，并進行解答處理，解決了現有技術中直播課中不能或者不能完全解答用戶問題的問題。

附圖說明

圖1是本發明實施例1的一種直播課程問題解答方法流程示意圖；

圖2是本發明實施例2的一種直播課程問題解答系統的結構示意圖；