[發明專利]一種通話處理方法和裝置

在審

• 申請號: 201710250368.7
• 申請日: 2017-04-17
• 公開（公告）號: CN108737626A
• 公開（公告）日: 2018-11-02
• 發明（設計）人: 陳小帥;張揚
• 申請（專利權）人: 北京搜狗科技發展有限公司
• 主分類號: H04M1/725
• 分類號: H04M1/725;H04N5/232
• 代理公司: 北京潤澤恒知識產權代理有限公司 11319
• 代理人: 趙娟

1.一種通話處理方法，其特征在于，所述方法包括：

在通話過程中，獲取用戶行為信息和/或通話設備狀態信息；

判斷所述用戶行為信息和/或所述通話設備狀態信息是否滿足預設通話結束條件；

依據判斷結果確定所述通話是否結束。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述預設通話結束條件包括以下條件中的至少一種：

第一預設通話結束條件：在第一預設時長內，通話中的雙方為非依次交替進行對話；

第二預設通話結束條件：用戶點擊位置與預設按鈕的距離小于預設閾值；

第三預設通話結束條件：通話設備探測到光強度變化值大于預設光強度閾值后的時長大于第二預設時長；

第四預設通話結束條件：通話設備的攝像頭監測不到用戶頭部圖像后的時長大于第三預設時長；

第五預設通話結束條件：通話設備與適配的外部設備之間的距離變化值大于預設距離閾值后的時長大于第四預設時長。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述依據判斷結果確定所述通話是否結束的步驟包括：

獲取各預設通話結束條件的權重；

依據所述權重和所述判斷結果，確定所述通話是否結束。

4.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述用戶行為信息包括用戶通話時生成的語音信號，所述判斷所述用戶行為信息或所述通話設備狀態信息是否滿足預設通話結束條件的步驟包括：

檢測所述語音信號，所述語音信號包括本端語音信號和對端語音信號；

判斷在第一預設時長內是否交替地檢測到所述本端語音信號和對端語音信號；

若否，則確定所述語音信號滿足所述第一預設通話結束條件。

5.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述用戶行為信息包括用戶的操作事件，所述判斷所述用戶行為信息或所述通話設備狀態信息是否滿足預設通話結束條件的步驟包括：

檢測用戶的操作事件，所述操作事件包括用戶的點擊操作；

獲取所述點擊操作的點擊位置與預設按鈕的距離；

判斷所述距離是否小于預設閾值；

若是，確定所述操作事件滿足所述第二預設通話結束條件。

6.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述通話設備狀態信息包括通話設備的光強度變化值，所述判斷所述用戶行為信息或所述通話設備狀態信息是否滿足預設通話結束條件的步驟包括：

獲取通話設備探測到的光強度變化值；

當所述光強度變化值大于預設光強度閾值時，統計光強度值變化后持續的時長；

當所述時長大于第二預設時長時，則確定所述光強度變化值滿足所述第三預設通話結束條件。

7.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述通話設備狀態信息包括攝像頭的監測狀態，所判斷所述用戶行為信息或所述通話設備狀態信息是否滿足預設通話結束條件的步驟包括：

在通話過程中，按照預設周期通過通話設備的攝像頭監測用戶的頭部圖像；

當所述攝像頭未監測到用戶的頭部圖像時，統計攝像頭未監測到用戶的頭部圖像的時長；

當所述時長大于第三預設時長時，則確定所述攝像頭的監測狀態滿足所述第四預設通話結束條件。

8.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，通話設備具有適配的外部設備，所述通話設備的狀態信息包括所述通話設備與所述外部設備的距離變化值，所述判斷所述用戶行為信息或所述通話設備狀態信息是否滿足預設通話結束條件的步驟包括：

獲取所述通話設備與所述外部設備之間的距離變化值；

當所述距離變化值大于預設距離閾值時，統計距離變化后持續的時長；

當所述時長大于第四預設時長時，則確定所述距離變化值滿足所述第五預設通話結束條件。