[發(fā)明專利]智慧校園網(wǎng)絡(luò)運維系統(tǒng)

在審

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• 申請日: 2017-04-13
• 公開（公告）號: CN106921526A
• 公開（公告）日: 2017-07-04
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 徐磊
• 申請（專利權(quán)）人: 湖南森納信息科技有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L12/26;H04L29/08
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及網(wǎng)絡(luò)維護技術(shù)領(lǐng)域，具體的，涉及一種智慧校園網(wǎng)絡(luò)運維系統(tǒng)。

背景技術(shù)

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展帶來了巨大的社會變革。以Internet為代表的信息時代的產(chǎn)物已經(jīng)深入到人們的工作、生活、學(xué)習(xí)等各個領(lǐng)域。伴隨Internet迅速普及和發(fā)展的同時，所帶來的網(wǎng)絡(luò)運行維護(以下簡稱網(wǎng)絡(luò)運維)工作難度也與日俱增。

高校校園網(wǎng)作為Internet網(wǎng)絡(luò)重要組成部分之一，發(fā)揮著重要的作用。近年來，隨著教育信息化的大力普及與發(fā)展，高校校園網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴大，新技術(shù)、新設(shè)備不斷投入使用，使得校園網(wǎng)功能、性能都有很大豐富和提升。用戶訪問網(wǎng)絡(luò)資源更方便快捷，從而對校園網(wǎng)依賴性也更大。很多管理信息系統(tǒng)，如校園一卡通系統(tǒng)，教務(wù)管理系統(tǒng)，財務(wù)管理系統(tǒng)等都依賴于校園網(wǎng)運行。隨之而來，網(wǎng)絡(luò)一旦出現(xiàn)問題，影響范圍大，造成后果也更加嚴(yán)重。這就要求校園網(wǎng)更加可靠，更加穩(wěn)定。但由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的復(fù)雜性及故障的不可預(yù)測性，給網(wǎng)絡(luò)運行維護工作帶來了很大的難度。如何架設(shè)故障發(fā)生的次數(shù)，縮短故障修復(fù)所用時間，這是長期以來網(wǎng)絡(luò)運維工作考慮解決的問題。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運維工作，運維人員一般是被動等待用戶報告網(wǎng)絡(luò)故障，然后再進行處理，缺少主動機制，缺乏故障處理流程管理，時效性差，造成網(wǎng)絡(luò)運行可靠性降低。

發(fā)明內(nèi)容

為了解決上述傳統(tǒng)校園網(wǎng)絡(luò)運維過程中運維人員缺少主動性的技術(shù)問題，本發(fā)明提供一種智慧校園網(wǎng)絡(luò)運維系統(tǒng)，該智慧校園網(wǎng)絡(luò)運維系統(tǒng)通過對網(wǎng)絡(luò)運維過程中的運維人員、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及故障報修等元素進行綜合管理與調(diào)配，結(jié)合相應(yīng)的監(jiān)測功能，能最快速度的排查網(wǎng)絡(luò)故障，縮短故障修復(fù)時間，最大程度的保障校園網(wǎng)絡(luò)的可用性。

本發(fā)明提供了一種智慧校園網(wǎng)絡(luò)運維系統(tǒng)，包括管理模塊、監(jiān)控模塊、運維知識庫模塊、故障申報模塊及用戶終端，所述監(jiān)控模塊、所述運維知識庫模塊及所述故障申報模塊均與所述管理模塊相連接，所述用戶終端與所述管理模塊通信連接，其中

所述管理模塊，用于管理運維人員的服務(wù)時間、服務(wù)區(qū)域、身份驗證和權(quán)限管理，對校園網(wǎng)絡(luò)運行情況進行分析、預(yù)警，并生成相應(yīng)的故障信息，同時將所述故障信息發(fā)送至所述故障申報模塊；

所述監(jiān)控模塊，用于監(jiān)控校園網(wǎng)絡(luò)的運行情況，并將監(jiān)控結(jié)果發(fā)送至所述管理模塊；

所述運維知識庫模塊，用于校園網(wǎng)絡(luò)運維知識的存儲及更新，并提供相應(yīng)的故障處理方案；

所述故障申報模塊，用于對所述故障信息進行處理，將處理過程及結(jié)果生成相應(yīng)的報表并反饋至所述運維知識庫模塊；

所述用戶終端，用于運維人員登錄，接受故障處理通知，查詢故障處理歷史及相關(guān)運維知識。

在本發(fā)明提供的智慧校園網(wǎng)絡(luò)運維系統(tǒng)的一種較佳實施例中，所述管理模塊包括：

值班表單元，用于管理運維人員的服務(wù)時間和服務(wù)區(qū)域；

身份驗證單元，用于對運維人員登錄所述管理模塊時進行身份驗證；

權(quán)限管理單元，用于對運維人員故障處理權(quán)限進行設(shè)置；

設(shè)備管理單元，用于管理校園網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并生成相應(yīng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)；

分析單元，用于對校園網(wǎng)絡(luò)的運行情況進行分析，根據(jù)分析結(jié)果生成相應(yīng)的統(tǒng)計報表；

預(yù)警單元，與所述分析單元相連接，根據(jù)所述分析結(jié)果，結(jié)合預(yù)先設(shè)置好的相關(guān)閾值對校園網(wǎng)絡(luò)運行情況進行預(yù)警，生成故障信息，并將所述故障信息發(fā)送至所述故障申報模塊。

在本發(fā)明提供的智慧校園網(wǎng)絡(luò)運維系統(tǒng)的一種較佳實施例中，所述監(jiān)控模塊包括：

設(shè)備監(jiān)控單元，用于采集校園網(wǎng)絡(luò)里的各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行情況元數(shù)據(jù)；

數(shù)據(jù)庫監(jiān)控單元，用于采集校園網(wǎng)絡(luò)里的數(shù)據(jù)庫運行情況元數(shù)據(jù)；

B/S系統(tǒng)監(jiān)控單元，用于采集校園網(wǎng)絡(luò)B/S系統(tǒng)的運行情況元數(shù)據(jù)。

在本發(fā)明提供的智慧校園網(wǎng)絡(luò)運維系統(tǒng)的一種較佳實施例中，所述設(shè)備監(jiān)控單元通過采集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的溫度、CPU使用率、CPU溫度、內(nèi)存使用率、硬盤可用空間及電源運行情況進行監(jiān)控；所述數(shù)據(jù)庫監(jiān)控單元和所述B/S系統(tǒng)監(jiān)控單元均通過采集與其相應(yīng)的響應(yīng)時間進行監(jiān)控。

在本發(fā)明提供的智慧校園網(wǎng)絡(luò)運維系統(tǒng)的一種較佳實施例中，所述運維知識庫模塊包括：

運維知識庫存儲單元，用于運維知識的存儲及更新；

運維知識庫查詢單元，與所述運維知識庫存儲單元相連接，用于運維人員對所述故障信息的查詢；

解決方案配比單元，與所述運維知識庫查詢單元相連接，用于根據(jù)所述故障信息的查詢結(jié)果，配比相應(yīng)的解決方案，并將所述解決方案發(fā)送至所述用戶終端。