[發明專利]智慧校園網絡運維系統

在審

• 申請號: 201710238640.X
• 申請日: 2017-04-13
• 公開（公告）號: CN106921526A
• 公開（公告）日: 2017-07-04
• 發明（設計）人: 徐磊
• 申請（專利權）人: 湖南森納信息科技有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L12/26;H04L29/08
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種智慧校園網絡運維系統，其特征在于應用層監控，包括B/S平臺監控、服務器性能監控、交換機性能監控、數據庫可用監控。模塊劃分為：監控模塊、管理模塊、運維知識庫模塊、故障申報模塊及用戶終端，所述監控模塊、所述運維知識庫模塊及所述故障申報模塊均與所述管理模塊相連接，所述用戶終端與所述管理模塊通信連接，其中：

所述管理模塊，用于管理運維人員的服務時間、服務區域、身份驗證和權限管理，對校園網絡運行情況進行分析、預警，并生成相應的故障信息，同時將所述故障信息發送至所述故障申報模塊；

所述監控模塊，用于監控校園網絡的運行情況，并將監控結果發送至所述管理模塊；

所述運維知識庫模塊，用于校園網絡運維知識的存儲及更新，并提供相應的故障處理方案；

所述故障申報模塊，用于對所述故障信息進行處理，將處理過程及結果生成相應的報表并反饋至所述運維知識庫模塊；

所述用戶終端，用于運維人員登錄，接受故障處理通知，查詢故障處理歷史及相關運維知識。

2.根據權利要求1所述的智慧校園網絡運維系統，其特征在于，所述管理模塊包括：

值班表單元，用于管理運維人員的服務時間和服務區域；

身份驗證單元，用于對運維人員登錄所述管理模塊時進行身份驗證；

權限管理單元，用于對運維人員故障處理權限進行設置；

設備管理單元，用于管理校園網絡中的網絡設備，并生成相應的拓撲結構；

分析單元，用于對校園網絡的運行情況進行分析，根據分析結果生成相應的統計報表；

預警單元，與所述分析單元相連接，根據所述分析結果，結合預先設置好的相關閾值對校園網絡運行情況進行預警，生成故障信息，并將所述故障信息發送至所述故障申報模塊。

3.根據權利要求1所述的智慧校園網絡運維系統，其特征在于，所述監控模塊包括：

設備監控單元，用于采集校園網絡里的各網絡設備的運行情況元數據；

數據庫監控單元，用于采集校園網絡里的數據庫運行情況元數據；

B/S系統監控單元，用于采集校園網絡B/S系統的運行情況元數據。

4.根據權利要求3所述的智慧校園網絡運維系統，其特征在于，所述設備監控單元通過采集網絡設備的溫度、CPU使用率、CPU溫度、內存使用率、硬盤可用空間及電源運行情況進行監控；所述數據庫監控單元和所述B/S系統監控單元均通過采集與其相應的響應時間進行監控。

5.根據權利要求1所述的智慧校園網絡運維系統，其特征在于，所述運維知識庫模塊包括：運維知識庫存儲單元，用于運維知識的存儲及更新；

運維知識庫查詢單元，與所述運維知識庫存儲單元相連接，用于運維人員對所述故障信息的查詢；

解決方案配比單元，與所述運維知識庫查詢單元相連接，用于根據所述故障信息的查詢結果，配比相應的解決方案，并將所述解決方案發送至所述用戶終端。

6.根據權利要求1所述的智慧校園網絡運維系統，其特征在于，所述故障申報模塊包括：

故障分配單元，根據所述值班表單元和所述權限管理單元的設置，對所述故障信息進行分配和處理權限的審核；

故障申報管理單元，與所述故障分配單元相連接，用于運維人員將超出處理權限的故障信息申報至上級部門；

故障處理下達單元，與所述故障申報管理單元相連接，用于接收上級部門對申報的故障信息的處理意見；

故障處理跟蹤單元，與所述故障處理下達單元相連接，用于對申報的故障信息處理過程的跟蹤。

7.根據權利要求6所述的智慧校園網絡運維系統，其特征在于，所述故障申報模塊還包括：報表管理單元，用于對故障處理生產相應的報表，并進行管理，同時將所述報表反饋至所述運維知識庫存儲單元；

故障處理歷史查詢單元，用于運維人員對故障處理歷史進行查詢。

8.根據權利要求1所述的智慧校園網絡運維系統，其特征在于，所述智慧校園網絡運維系統還包括評價模塊，所述評價模塊與所述管理模塊相連接，用于對運維人員故障處理工作量及處理結果的評價。

9.根據權利要求1～7任一所述的智慧校園網絡運維系統，其特征在于，所述用戶終端為智能手機或者電腦或者其他具有輸入顯示功能的裝置。