[發(fā)明專利]一種終端的wifi斷線處理方法、終端及存儲(chǔ)裝置

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201710176294.7
• 申請(qǐng)日: 2017-03-23
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN107171824B
• 公開(kāi)（公告）日: 2020-11-13
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 王杰;鄧文強(qiáng)
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 捷開(kāi)通訊（深圳）有限公司
• 主分類號(hào): H04L12/24
• 分類號(hào): H04L12/24;H04W84/12
• 代理公司: 深圳市威世博知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 44280
• 代理人: 何青瓦

本發(fā)明公開(kāi)一種終端的wifi斷線處理方法、終端及存儲(chǔ)裝置，該方法包括當(dāng)終端wifi斷線時(shí)，獲取斷線相關(guān)信息；對(duì)所述斷線相關(guān)信息進(jìn)行分析，得到斷線原因；反饋所述斷線原因。利用終端直接獲取wifi斷線的相關(guān)信息，并通過(guò)該相關(guān)信息得到相應(yīng)的斷線原因，使用戶能夠從終端上獲取wifi的斷線原因。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及終端通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種終端的wifi斷線處理方法、終端及存儲(chǔ)裝置。

背景技術(shù)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，wifi網(wǎng)絡(luò)的連接已經(jīng)是非常普遍的通信方式，隨著wifi的普及程度越來(lái)越高，終端的互聯(lián)網(wǎng)功能也逐漸加強(qiáng)，wifi作為一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的接入方式會(huì)扮演更加重要的角色。

由于wifi接入點(diǎn)設(shè)備和終端的數(shù)量、wifi使用環(huán)境的復(fù)雜程度、終端安裝的軟件數(shù)量等各種因素均會(huì)對(duì)wifi連接的穩(wěn)定性造成影響。生活中使用終端連接wifi時(shí)常常會(huì)遇到wifi斷線的問(wèn)題，但用戶無(wú)法從終端上獲取wifi斷線的斷線原因以及相應(yīng)的正確修復(fù)方法，也無(wú)法及時(shí)向終端供應(yīng)商反饋wifi斷線的斷線原因，使得用戶無(wú)法對(duì)終端wifi斷線的情況進(jìn)行修復(fù)操作，廠商也不能及時(shí)獲知并解決終端設(shè)備的故障，給用戶帶來(lái)了不便。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的在于提供一種終端的wifi斷線處理方法、終端及存儲(chǔ)裝置，能夠使用戶從終端上直接獲取終端wifi斷線的斷線原因。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供一種終端的wifi斷線處理方法，該方法包括：

當(dāng)終端wifi斷線時(shí)，獲取斷線相關(guān)信息；

對(duì)所述斷線相關(guān)信息進(jìn)行分析，得到斷線原因；

反饋所述斷線原因。

其中，所述獲取斷線相關(guān)信息，包括：

判斷所述終端wifi斷線是否為主動(dòng)斷線；

若是，則利用所述終端的wifi策略和斷線指令對(duì)所述終端的硬件和/或軟件狀態(tài)進(jìn)行分析，獲取所述斷線相關(guān)信息；

若否，則從wifi接入設(shè)備發(fā)送的數(shù)據(jù)幀中的協(xié)議層原因代碼獲取所述斷線相關(guān)信息；

其中，所述wifi策略包括所述斷線相關(guān)信息關(guān)聯(lián)的至少一個(gè)斷線原因?qū)?yīng)的wifi網(wǎng)絡(luò)條件。

其中，所述對(duì)所述斷線相關(guān)信息進(jìn)行分析，得到斷線原因，包括：

利用所述wifi策略，從預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)中篩選出與所述斷線相關(guān)信息和當(dāng)前wifi網(wǎng)絡(luò)信息匹配的斷線原因；

在所述預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取與所述斷線原因?qū)?yīng)的字符串字段的字符串內(nèi)容，并將所述字符串內(nèi)容作為所述斷線原因。

其中，所述反饋所述斷線原因，包括：

將所述字符串內(nèi)容在終端界面上顯示或通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行播報(bào)；

其中，所述字符串內(nèi)容至少包含所述斷線原因的文字描述。

其中，在所述利用所述wifi策略，從預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)中篩選出與所述斷線相關(guān)信息和當(dāng)前wifi網(wǎng)絡(luò)信息匹配的斷線原因之后，還包括：

在所述預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取與所述斷線原因?qū)?yīng)的注釋字段的注釋內(nèi)容；

根據(jù)所述注釋內(nèi)容對(duì)所述斷線原因進(jìn)行分類；

所述反饋所述斷線原因，包括：

根據(jù)分類結(jié)果，提示所述斷線原因以及相應(yīng)處理建議。

其中，所述根據(jù)分類結(jié)果，提示所述斷線原因以及相應(yīng)處理建議，包括：

若所述斷線原因?yàn)榈谝活悢嗑€原因，則將所述斷線原因在終端界面上顯示或通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行播報(bào)，并提示用戶進(jìn)行相應(yīng)操作以恢復(fù)終端wifi連接；