[發明專利]電信運營流程的評價方法、裝置和系統

在審

• 申請號: 201710153426.4
• 申請日: 2017-03-15
• 公開（公告）號: CN106878089A
• 公開（公告）日: 2017-06-20
• 發明（設計）人: 李冰;熊微;徐雷;王志軍
• 申請（專利權）人: 中國聯合網絡通信集團有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24
• 代理公司: 北京天昊聯合知識產權代理有限公司11112
• 代理人: 彭瑞欣,汪源

1.一種電信運營流程的評價方法，其特征在于，包括：

從運營商平臺獲取多個三級指標；

根據每個所述三級指標生成對應的三級參數；

根據一個或者多個所述三級參數生成二級參數；

根據一個或者多個所述二級參數生成所述一級參數，以供運營商平臺根據各級參數對電信運營的各級流程進行評價。

2.根據權利要求1所述的電信運營流程的評價方法，其特征在于，所述根據每個所述三級指標生成對應的三級參數包括：

采用標準化模型，根據每個所述三級指標生成每個三級參數；

所述標準化模型為：

$y=\frac{x-MinValue}{MaxValue-MinValue},$

其中，y為三級參數，x為三級指標，MaxValue為該三級指標的最大值，MinValue為該三級指標的最小值。

3.根據權利要求1所述的電信運營流程的評價方法，其特征在于，所述根據一個或者多個所述三級參數生成二級參數包括：

采用評價前饋模型，根據一個或者多個所述三級參數生成二級參數；

所述評價前饋模型為：

${\mathrm{Out}}_2=\frac{\underset{N}{\overset{i2}{\Σ}}{w}_{i2}{\mathrm{In}}_{2i2}}{N},$

其中，Out₂為二級參數，In₂為三級參數，i2為不同的三級參數，w_i2為與該三級參數對應的權重值，N為三級參數的個數。

4.根據權利要求1所述的電信運營流程的評價方法，其特征在于，所述根據一個或者多個所述二級參數生成所述一級參數包括：

采用評價前饋模型，根據一個或者多個所述二級參數生成所述一級參數；

所述評價前饋模型為：

${\mathrm{Out}}_1=\frac{\underset{n}{\overset{i1}{\Σ}}{w}_{i1}{\mathrm{In}}_{1i1}}{n},$

其中，Out₁為一級參數，In₁為二級參數，i1為不同的二級參數，w_i1為與該二級參數對應的權重值，n為二級參數的個數。