[發明專利]IAD上實現IVR實時編程的方法、裝置及應用方法、系統

在審

• 申請號: 201710144269.0
• 申請日: 2017-03-10
• 公開（公告）號: CN106953903A
• 公開（公告）日: 2017-07-14
• 發明（設計）人: 劉鋼
• 申請（專利權）人: 廣州芯德通信科技股份有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08;H04M3/493;H04M7/00;G06F9/44;G06F9/445;G06F17/30
• 代理公司: 廣州市越秀區哲力專利商標事務所(普通合伙)44288
• 代理人: 趙賽,袁嘉恩

1.IAD上實現IVR實時編程的方法，其特征在于，包括以下步驟：

S1：接收并獲取XML配置文件；

S2：獲取并判斷VoIP模塊是否啟動，若是，則VoIP模塊初始化并執行S6；若否，則依次執行S3、S4和S5；

S3：向VoIP模塊發送IVR配置更新的通知；

S4：通過VoIP模塊讀取XML配置文件；

S5：暫停接入設備的運行環境，執行S6；當配置完成后，恢復接入設備的運行環境；

S6：根據XML配置文件配置SIP的Digitmap模塊和IVR extend模塊；

所述Digitmap模塊用于根據預設的號碼規則表對用戶的撥號進行匹配得出對應規則關聯操作，然后報告給IVR extend模塊；所述IVR extend模塊用于解析對應規則關聯操作并執行；所述號碼規則表是根據XML配置文件生成的。

2.如權利要求1所述IAD上實現IVR實時編程的方法，其特征在于，所述XML配置文件記錄了IVR的參數和流程；所述號碼規則表用于保存撥號與規則關聯操作之間的對應關系；所述號碼規則表是根據IVR的參數和流程生成的。

3.如權利要求1所述IAD上實現IVR實時編程的方法，其特征在于，所述對應規則關聯操作至少包括IVR的播放、配置獲取以及修改配置。

4.IAD上實現IVR實時編程的裝置，其特征在于，包括：

配置文件獲取模塊，用于接收并獲取XML配置文件；

判斷狀態模塊，用于獲取并判斷VoIP模塊是否啟動，若是，則初始化VoIP模塊并執行配置模塊；若否，則依次執行通知模塊、解析模塊和動態配置模塊；

通知模塊，用于向VoIP模塊發送IVR配置更新的通知；

解析模塊，用于通過VoIP模塊讀取XML配置文件；

動態配置模塊，用于暫停接入設備運行環境，執行配置模塊；當配置完成后，恢復接入設備運行環境；

配置模塊，用于根據XML配置文件配置SIP的Digitmap模塊和IVR extend模塊；

所述Digitmap模塊用于根據預設的號碼規則表對用戶的撥號進行匹配得出對應規則關聯操作，然后報告給IVR extend模塊；所述IVR extend模塊用于解析對應規則關聯操作并執行；所述號碼規則表是根據XML配置文件生成的。

5.如權利要求4所述IAD上實現IVR實時編程的裝置，其特征在于，所述XML配置文件記錄了IVR的參數和流程；所述號碼規則表用于保存撥號與規則關聯操作之間的對應關系；所述號碼規則表是根據IVR的參數和流程生成的。

6.如權利要求4所述IAD上實現實時編程的裝置，其特征在于，所述對應規則關聯操作至少包括IVR的播放、配置獲取以及修改配置。

7.IAD上實現IVR的應用方法，其特征在于，包括以下步驟：

接收用戶的撥號；

通過Digitmap模塊根據撥號在號碼規則表中匹配得出關聯操作并報告給IVR extend模塊；所述號碼規則表是根據XML配置文件生成的；

通過IVR extend模塊解析該關聯操作并得出后續動作并執行。

8.如權利要求7所述IAD上實現IVR的應用方法，其特征在于，所述后續動作至少包括播放語音、撥號進行音信號、上報配置參數、獲取參數以及繼續接收號碼。

9.IAD上實現IVR的應用系統，其特征在于，包括：

號碼獲取模塊，用于接收用戶的撥號；

匹配模塊，用于通過Digitmap模塊根據撥號在號碼規則表中匹配得出關聯操作并報告給IVR extend模塊；所述號碼規則表是根據XML配置文件生成的；

執行模塊，用于通過IVR extend模塊解析該關聯操作得出后續動作并執行。