[發明專利]一種在線答疑數據的同步方法及裝置

在審

• 申請號: 201710107894.8
• 申請日: 2017-02-27
• 公開（公告）號: CN108512874A
• 公開（公告）日: 2018-09-07
• 發明（設計）人: 周巍巍;魏榮賓;張凱磊
• 申請（專利權）人: 上海謙問萬答吧云計算科技有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08;G09B5/06
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆;胡彬

本發明實施例公開了一種在線答疑數據的同步方法及裝置。所述方法包括：教師端獲取語音數據包；如果所述教師端在答疑過程中檢測到答疑中斷并恢復狀態時，根據時間戳信息對所述語音數據包以及本地采集的教師筆跡數據包進行同步。通過本發明的技術方案，能夠在異常情況下仍能保證數據同步，提升播放體驗。

技術領域

本發明實施例涉及信息處理技術，尤其涉及一種在線答疑數據的同步方法及裝置。

背景技術

隨著網絡的不斷發展，老師與學生之間的教學方式從線下發展到了線上，在線教育成為了一種技術發展趨勢，而目前現有的在線答疑設備主要采用語音與筆記(板書)相結合的方式為老師和學生提供實時的在線答疑服務，即老師通過語音和學生實時通話講解，并通過老師端的專用答疑本和數碼筆為學生進行板書書寫。

另外，在線答疑業務中需要對老師和學生答疑過程進行現場還原，需要對這一過程進行錄制，一方面以供后期學生對歷史答疑記錄進行知識點的回放和溫故總結；另一方面以供內部審核，即審核當前答疑老師或學生是否進行了違規操作、不當的言語或老師不用心的講解等，或是審核并且自動或人工檢測當前的語音通話質量、筆跡傳輸是否完整和合格。針對錄播需求，目前采用的錄制方案是：利用專門的錄制服務器來錄制語音(.mp3)和筆跡(.pen自定義格式)文件，并分開標記上傳到云存儲服務，供學生端的手機或電腦端進行播放調用。

現有技術由于錄制時是分別錄制語音和筆跡，若錄制過程中客戶端出現異常退出，則可能會導致播放時出現語音和筆跡不同步的問題，從而影響播放體驗。

發明內容

本發明實施例提供一種在線答疑數據的同步方法及裝置，以實現異常情況下仍能保證數據同步，提升播放體驗的效果。

第一方面，本發明實施例提供了一種在線答疑數據的同步方法，包括：

教師端獲取語音數據包；

如果所述教師端在答疑過程中檢測到答疑中斷并恢復狀態時，根據時間戳信息對所述語音數據包以及本地采集的教師筆跡數據包進行同步。

進一步的，所述語音數據包中包括：教師語音數據包和學生語音數據包；

所述教師端獲取語音數據包，包括：

所述教師端通過插入靜音包的方式，將本地采集的教師語音數據包與學生端發送的學生語音數據包進行同步，并進行合并編碼，生成所述語音數據包。

進一步的，所述教師端通過插入靜音包的方式，將本地采集的教師語音數據包與學生端發送的學生語音數據包進行同步，包括：

如果所述教師端在語音包獲取時刻下獲取到了目標教師語音數據包，而未獲取到學生語音數據包，則在所述學生數據包中插入靜音包作為與所述目標教師語音數據包對應的學生語音數據包；或者

如果所述教師端在語音包獲取時刻下獲取到了目標學生語音數據包，而未獲取到教師語音數據包，則在所述教師語音數據包中插入靜音包作為與所述目標學生語音數據包對應的學生數據語音數據包。

進一步的，所述靜音包的時間長度與目標教師語音數據包，或者所述目標學生語音數據包的時間長度相匹配。

進一步的，所述如果所述教師端在答疑過程中檢測到答疑中斷并恢復狀態時，根據時間戳信息對所述語音數據包以及本地采集的教師筆跡數據包進行同步，包括：

獲取答疑中斷前所對應的第一時間戳以及答疑恢復時所對應的第二時間戳；

計算所述第二時間戳與所述第一時間戳的差值作為中斷時間；

將答疑恢復后獲取的語音數據包和筆跡數據包的起始時間戳更新為所述起始時間戳與所述中斷時間的差值。

第二方面，本發明實施例還提供了一種在線答疑數據的同步裝置，該裝置包括：