[發明專利]名單數據處理方法及裝置

有效

• 申請號: 201710084713.4
• 申請日: 2017-02-16
• 公開（公告）號: CN107784591B
• 公開（公告）日: 2021-04-20
• 發明（設計）人: 蔡靈敏
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08
• 代理公司: 廣州華進聯合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 方高明

本發明涉及一種名單數據處理方法及裝置。上述方法，包括：獲取名單數據，并提取所述名單數據中的名單信息；根據所述名單信息對所述名單數據進行質量分類；若所述名單數據被標記為質量差名單，則檢測所述名單數據的基本信息是否完整；若所述基本信息不完整，則在預設的信息庫中對所述名單數據進行比對，若比對成功，則從所述信息庫中獲取與所述名單數據匹配的完整的基本信息；根據所述完整的基本信息更新所述名單數據，并將更新后的名單數據發送至流轉庫中進行流轉。上述名單數據處理方法及裝置，提高名單數據的基本信息完整度，減輕坐席在處理名單數據時的困難，提高坐席處理名單數據的工作效率。

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，特別是涉及一種名單數據處理方法及裝置。

背景技術

在保險業務中，客戶通過移動終端應用、網站、微信等各大平臺登錄保險公司的業務服務器進行相關的業務操作，例如咨詢、購買保險、核保、支付等，業務服務器均會根據客戶進行的業務操作生成相應的網銷名單。業務服務器生成網銷名單后，會將網銷名單下發至各個業務團隊，由業務團隊中的坐席進行處理。而由于各式各樣的原因，生成的網銷名單中的客戶信息經常不完整，例如缺少聯系電話等重要信息，導致坐席在處理網銷名單時困難重重，處理網銷名單的工作效率低。

發明內容

基于此，有必要提供一種名單數據處理方法，能夠保證名單數據的基本信息完整，提高坐席處理名單數據的工作效率。

此外，還有必要提供一種名單數據處理裝置，能夠保證名單數據的基本信息完整，提高坐席處理名單數據的工作效率。

一種名單數據處理方法，包括：

獲取名單數據，并提取所述名單數據中的名單信息；

根據所述名單信息對所述名單數據進行質量分類；

若所述名單數據被標記為質量差名單，則檢測所述名單數據的基本信息是否完整；

若所述基本信息不完整，則在預設的信息庫中對所述名單數據進行比對，若比對成功，則從所述信息庫中獲取與所述名單數據匹配的完整的基本信息；

根據所述完整的基本信息更新所述名單數據，并將更新后的名單數據發送至流轉庫中進行流轉。

在其中一個實施例中，所述根據所述名單信息對所述名單數據進行質量分類，包括：

將提取的各個名單信息分別轉化為對應的配置字段及配置值；

根據所述各個名單信息對應的配置字段及配置值從預設的配置表中查找匹配的配置項，并獲取與所述匹配的配置項對應的質量類別；

根據所述質量類別對所述名單數據進行標記。

在其中一個實施例中，在所述根據所述各個名單信息對應的配置字段及配置值從預設的配置表中查找匹配的配置項，并獲取與所述匹配的配置項對應的質量類別的步驟之后，還包括：

若所述匹配的配置項為多個，則判斷獲取的與各個匹配的配置項對應的質量類別是否相同；

若不相同，則獲取所述各個匹配的配置項的優先級，并根據所述優先級對所述各個匹配的配置項進行排列；

所述根據所述質量類別對所述名單數據進行標記，包括：

獲取優先級最高的配置項對應的質量類別，并根據所述優先級最高的配置項對應的質量類別對所述名單數據進行標記。

在其中一個實施例中，所述名單數據中包括名單標識；

所述若所述基本信息不完整，則在預設的信息庫中對所述名單數據進行比對，若比對成功，則從所述信息庫中獲取與所述名單數據匹配的完整的基本信息，包括：