[發明專利]名單數據處理方法及裝置

有效

• 申請號: 201710084713.4
• 申請日: 2017-02-16
• 公開（公告）號: CN107784591B
• 公開（公告）日: 2021-04-20
• 發明（設計）人: 蔡靈敏
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08
• 代理公司: 廣州華進聯合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 方高明

1.一種名單數據處理方法，包括：

獲取名單數據，根據預先配置的規則從所述名單數據中提取用于對所述名單數據進行質量分類的名單信息；

根據所述名單信息對所述名單數據進行質量分類，包括：將提取的各個名單信息分別轉化為對應的配置字段及配置值；根據所述各個名單信息對應的配置字段及配置值從預設的配置表中查找匹配的配置項，并獲取與所述匹配的配置項對應的質量類別；根據所述質量類別對所述名單數據進行標記；

若所述名單數據被標記為質量差名單，則檢測所述名單數據的基本信息是否完整；

若所述基本信息不完整，則在預設的信息庫中對所述名單數據進行比對，若比對成功，則從所述信息庫中獲取與所述名單數據匹配的完整的基本信息，信息庫可為服務器中與業務關聯的用戶信息庫，用戶信息庫中存儲有所有辦理或咨詢過業務的用戶信息；

根據所述完整的基本信息更新所述名單數據，并將更新后的名單數據對應的發送至流轉庫中進行流轉，所述流轉庫用于將所述名單數據分配至團隊中的坐席所在的終端，使坐席根據完整的基本信息對名單數據進行業務處理。

2.根據權利要求1所述的名單數據處理方法，其特征在于，在所述根據所述各個名單信息對應的配置字段及配置值從預設的配置表中查找匹配的配置項，并獲取與所述匹配的配置項對應的質量類別的步驟之后，還包括：

若所述匹配的配置項為多個，則判斷獲取的與各個匹配的配置項對應的質量類別是否相同；

若不相同，則獲取所述各個匹配的配置項的優先級，并根據所述優先級對所述各個匹配的配置項進行排列；

所述根據所述質量類別對所述名單數據進行標記，包括：

獲取優先級最高的配置項對應的質量類別，并根據所述優先級最高的配置項對應的質量類別對所述名單數據進行標記。

3.根據權利要求1所述的名單數據處理方法，其特征在于，所述名單數據中包括名單標識；

所述若所述基本信息不完整，則在預設的信息庫中對所述名單數據進行比對，若比對成功，則從所述信息庫中獲取與所述名單數據匹配的完整的基本信息，包括：

若所述基本信息不完整，則根據所述名單標識在第一信息庫中進行比對，若比對成功，則從所述第一信息庫中獲取與所述名單標識匹配的完整的基本信息，其中，所述第一信息庫為與業務關聯的用戶信息庫；

若在所述第一信息庫比對不成功，則獲取預設時間內在第二信息庫的比對名單，并判斷所述名單標識是否存在于所述比對名單中，若存在，則從所述比對名單中獲取與所述名單標識匹配的完整的基本信息，其中，所述第二信息庫為國政通數據庫；

若所述名單標識不存在于所述比對名單中，則根據所述名單標識在所述第二信息庫中進行比對，若比對成功，則從所述第二信息庫中獲取與所述名單標識匹配的完整的基本信息。

4.根據權利要求1所述的名單數據處理方法，其特征在于，所述名單數據包括到期時間；

所述方法還包括：

根據所述到期時間判斷所述名單數據是否屬于當期名單；

若所述名單數據不屬于當期名單，則將所述名單數據發送至留存庫中；

監控所述留存庫中名單數據的到期時間；

若檢測到所述留存庫中名單數據的到期時間處于時間段內，則從所述留存庫中提取到期時間處于時間段內的名單數據，并將提取的名單數據發送至所述流轉庫中進行流轉。