[發明專利]文件交互系統及方法

有效

• 申請號: 201710083452.4
• 申請日: 2017-02-16
• 公開（公告）號: CN107786530B
• 公開（公告）日: 2019-12-13
• 發明（設計）人: 劉星;張曉玲;方曉
• 申請（專利權）人: 平安科技(深圳)有限公司
• 主分類號: H04L29/06
• 分類號: H04L29/06;H04L29/08;G06F16/14;G06F16/955;G06Q40/04;G06Q40/08
• 代理公司: 44237 深圳中一專利商標事務所
• 代理人: 陽開亮

1.一種文件交互系統，其特征在于，包括客戶終端和服務器；

所述客戶終端，用于接收用戶輸入的請求信息，并將所述請求信息發送給所述服務器；所述請求信息包括渠道ID和請求類型；

所述服務器，用于接收所述請求信息，并判斷是否存在與所述請求信息對應的按預設文件模板設置的目標文件；若存在所述目標文件，則將所述目標文件發送給所述客戶終端；所述預設文件模塊包括與渠道ID和請求類型相關聯的頁面布局，所述頁面布局上設有若干項目ID和與項目ID相對應的項目填充欄；

所述客戶終端，用于接收并顯示所述目標文件，并接收用戶輸入的與所述目標文件相對應的用戶信息，并將所述用戶信息發送給所述服務器；所述用戶信息包括與所述項目ID相對應的項目內容；

所述服務器，還用于接收所述用戶信息并將所述用戶信息存儲在文件信息表中。

2.根據權利要求1所述的文件交互系統，其特征在于，所述服務器，還用于預先存儲文件信息表；所述文件信息表包括若干與所述渠道ID相對應的文件大類，每一文件大類包括若干與所述請求類型相對應的文件小類，每一所述文件小類包括一按預設文件模板設置的目標文件。

3.根據權利要求1所述的文件交互系統，其特征在于，

所述客戶終端，還用于接收用戶輸入的分析處理指令，并將所述分析處理指令發送給所述服務器；所述分析處理指令包括至少一個項目ID和對應的限制條件；

所述服務器，還用于接收所述分析處理指令，基于所述分析處理指令從所述文件信息表中獲取對應的分析列表，并將所述分析列表發送給所述客戶終端；

所述客戶終端，還用于接收并顯示所述分析列表。

4.根據權利要求1所述的文件交互系統，其特征在于，

所述客戶終端，還用于接收用戶輸入的產品查詢指令，并將所述產品查詢指令發送給所述服務器；所述產品查詢指令包括產品ID和產品類型；

所述服務器，還用于接收所述產品查詢指令，基于所述產品查詢指令獲取產品信息，并將所述產品信息發送給所述客戶終端；

所述客戶終端，還用于接收并顯示所述產品信息。

5.根據權利要求1所述的文件交互系統，其特征在于，

所述客戶終端，還用于接收用戶輸入的歷史查詢指令，并將所述歷史查詢指令發送給所述服務器；所述歷史查詢指令包括產品ID、文件ID和目標期間；

所述服務器，還用于接收所述歷史查詢指令，基于所述歷史查詢指令獲取歷史文件信息，并將所述歷史文件信息發送給所述客戶終端；

所述客戶終端，還用于接收并顯示所述歷史文件信息。

6.一種文件交互方法，其特征在于，包括：

客戶終端接收用戶輸入的請求信息，并將所述請求信息發送給服務器；所述請求信息包括渠道ID和請求類型；

服務器接收所述請求信息，并判斷是否存在與所述請求信息對應的按預設文件模板設置的目標文件；若存在所述目標文件，則將所述目標文件發送給所述客戶終端；所述預設文件模塊包括與渠道ID和請求類型相關聯的頁面布局，所述頁面布局上設有若干項目ID和與項目ID相對應的項目填充欄；

客戶終端接收并顯示所述目標文件，并接收用戶輸入的與所述目標文件相對應的用戶信息，并將所述用戶信息發送給所述服務器；所述用戶信息包括與所述項目ID相對應的項目內容；

服務器接收所述用戶信息并將所述用戶信息存儲在文件信息表中。

7.根據權利要求6所述的文件交互方法，其特征在于，所述服務器還預先存儲文件信息表；所述文件信息表包括若干與所述渠道ID相對應的文件大類，每一文件大類包括若干與所述請求類型相對應的文件小類，每一所述文件小類包括一按預設文件模板設置的目標文件。