[發明專利]一種基于狀態轉化的雙方在線交易流程處理及查詢方法

在審

• 申請號: 201710062589.1
• 申請日: 2017-01-23
• 公開（公告）號: CN106846014A
• 公開（公告）日: 2017-06-13
• 發明（設計）人: 陳曉偉;蔡劍研;涂建群
• 申請（專利權）人: 南威軟件股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00;G06Q30/06
• 代理公司: 泉州市文華專利代理有限公司35205
• 代理人: 陳智海

技術領域

本發明涉及一種可基于狀態轉化的，提供買、賣雙方在線預約、接單、服務、評價、退款等交易流程權限處理、流轉、日志記錄、訂單查詢的方法。

背景技術

近年來，隨著互聯網的不斷發展，各種互聯網技術不斷的呈現、更新，正迅速地改變著我們日常交流及生活方式，這離不開各式各樣的電子商務交易平臺的涌現。這些平臺把各種信息資源進行整合并服務于廣大用戶。信息資源，從廣義上理解就是人類社會信息活動中積累起來的信息、信息生產者、信息技術等信息活動要素的集合。信息資源可以創造大量、實在的社會財富，同事信息資源對社會經濟的發展起到了協調作用。

電子商務是互聯網爆炸式發展的直接產物，是網絡技術應用的全新發展方向。互聯網本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也稱為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的毛衣形式所具有的價值。

電子商務通過互聯網連接著全世界的計算機網絡，隨時隨地為人們提供各種信息和信息交流服務。它從最基本的電子郵件到靜態主頁發布，知道動態數據發布和完全的商務應用系統，為企業和個人提供了不同階段、不同層次的信息服務。

發明內容

本發明的目的在于提供一種可基于狀態轉化的，以實現買、賣雙方在線預約、接單、服務、評價、退款等交易流程權限處理、流轉、日志記錄、訂單查詢的方法。

為實現上述目的，本發明的技術方案如下：

一種基于狀態轉化的雙方在線交易流程處理及查詢方法，包括以下幾個步驟：

步驟1：根據業務需求分別整理歸納出屬于買、賣雙方的交易情況，并定義為一個個交易狀態，交易狀態用于控制交易過程中的訂單信息展示和權限控制；每一個交易狀態處理前有各自的前置狀態，中間的狀態還有其后置狀態，以及每個狀態處理成功后都有各自當前的提示、通知信息；

步驟2：根據所述買、賣雙方的狀態抽取出兩者共有的交易狀態作為訂單統一的查詢狀態，以提供給買、賣雙方根據統一的查詢狀態進行訂單的過濾查找；

步驟3：根據雙方交易過程中的異常情況，抽象出一個個異常狀態，以控制交易過程中無法正常完成的交易的訂單信息展示和處理；

步驟4：在一個訂單的交易過程中，買、賣雙方對訂單進行操作處理，處理時生成并記錄對應的訂單操作日志，通過記錄操作方、前置及后置的交易狀態以確定一條日志所操作的內容。

所述買方交易狀態依次包括預約、待付款、服務、評價和完成，所述賣方交易狀態依次包括接單、待買家付款、服務、待買家確認、評價和完成；所述買方異常狀態和賣方異常狀態包括退款和申述退款，退款狀態依次包括申請中、退款中、已退款；申訴退款狀態依次包括申訴中、申訴成功、已退款。

所述的步驟1具體包括以下步驟：

步驟1.1：根據業務需求分別整理歸納出屬于買、賣雙方的交易情況，并定義為一個個狀態，梳理出狀態流轉圖；

步驟1.2：交易過程中根據當前狀態提示用戶可操作的動作及提示信息，用戶操作后，根據前置狀態判斷操作權限，最后按操作結果給予用戶相應的提示、通知消息。

所述的步驟2具體包括以下步驟：

步驟2.1：根據步驟1.1定義的雙方交易流程狀態，抽取出部分狀態作為訂單流程的主狀態，并把各主狀態和雙方交易的流程狀態進行映射關聯；

步驟2.2：在交易過程中，對按照步驟2.1關聯的主狀態和流程狀態都進行同步更新，以供交易雙方根據訂單主狀態作為訂單統一查詢的狀態對訂單數據進行過濾查詢。

所述的步驟4包括以下子步驟：

步驟4.1：對上述的雙方交易流程的狀態以及訂單主狀態進行數字編碼，該一個編碼對應一個狀態，不同狀態間的編碼也保持唯一性。

步驟4.2：通過日志記錄交易雙方在任一訂單狀態的操作，日志信息包括日常的操作用戶、時間、操作方類型、前置狀態和后置狀態，操作方類型、前置狀態和后置狀態3個信息可確定一條日志所操作的步驟類型及內容。