[發(fā)明專利]一種故障檢測方法及系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710053242.0
• 申請日: 2017-01-22
• 公開（公告）號: CN106657520A
• 公開（公告）日: 2017-05-10
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 王曼
• 申請（專利權(quán)）人: 珠海市魅族科技有限公司
• 主分類號: H04M1/24
• 分類號: H04M1/24;H04M1/725
• 代理公司: 北京同達信恒知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司11291
• 代理人: 黃志華

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及終端裝置領(lǐng)域，尤其涉及一種故障檢測方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

隨著終端裝置的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，各種終端裝置如手機的使用越來越普及，手機已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的通信工具。在使用過程中，通常會出現(xiàn)所述終端裝置不小心掉落的情況。當用戶把所述終端裝置摔落或者掉落之后，除了肉眼可以觀察到的所述終端裝置外觀損壞之外，內(nèi)部的物理硬件損壞根本無法察覺，只有當使用到所述損壞硬件對應的功能時，才意識到所述終端裝置某部分可能出現(xiàn)了問題。對所述終端裝置內(nèi)部結(jié)構(gòu)不了解的普通用戶，或許會產(chǎn)生對所述終端裝置系統(tǒng)的誤解，認為是系統(tǒng)太差。用戶這樣的誤解，嚴重影響所述終端裝置的品牌形象，降低用戶對所述終端裝置的購買率。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的在于提供一種故障檢測方法及系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)用戶在終端裝置摔落后，隨時隨地便捷、準確的硬件故障檢測與分析。同時通過獲取推薦距離所述終端裝置當前位置最近的維修店鋪基本信息，包括維修店鋪的圖片、地址、聯(lián)系方式、營業(yè)時間及維修服務范圍等，根據(jù)用戶對選擇維修店鋪基本信息中地址的選擇，在終端裝置當前顯示界面顯示通過預設(shè)地圖應用提供的從終端裝置的當前位置到達所述維修店鋪的地址的最佳導航路線。

為解決上述問題，本發(fā)明提供了一種故障檢測方法，應用于終端裝置，故障檢測方法包括：

在判斷出終端裝置發(fā)生摔落時，產(chǎn)生摔落指令；

根據(jù)所述摔落指令，產(chǎn)生用于控制所述終端裝置的預設(shè)硬件的測試指令；

若所述預設(shè)硬件不執(zhí)行測試指令對應的功能，則確定所述預設(shè)硬件出現(xiàn)故障。

較佳地，在上述故障檢測方法中，所述判斷出終端裝置發(fā)生摔落，產(chǎn)生摔落指令包括：

通過終端裝置的重力傳感器檢測終端裝置的加速度；

若檢測到所述終端裝置的加速度大于或等于預設(shè)的加速度閾值，則判斷出所述終端裝置發(fā)生摔落并產(chǎn)生摔落指令。

較佳地，在上述故障檢測方法中，所述若所述預設(shè)硬件不執(zhí)行測試指令對應的功能，則確定所述預設(shè)硬件出現(xiàn)故障包括：

若終端裝置的攝像頭不執(zhí)行拍照指令對應的拍照功能，則確定所述攝像頭出現(xiàn)故障或損壞；其中，預設(shè)硬件包括攝像頭，測試指令包括拍照指令；或者

若終端裝置的手電筒不執(zhí)行開啟指令對應的發(fā)光功能，則確定所述手電筒出現(xiàn)故障或損壞；其中，預設(shè)硬件包括手電筒，測試指令包括開啟指令；或者

若終端裝置的觸摸屏不執(zhí)行觸控指令對應的觸控功能，則確定所述觸摸屏出現(xiàn)故障或損壞；其中，預設(shè)硬件包括觸摸屏，測試指令包括觸控指令；或者

若終端裝置的揚聲器不執(zhí)行測試音頻指令對應的發(fā)音功能，則確定所述揚聲器出現(xiàn)故障或損壞；其中，預設(shè)硬件包括揚聲器，測試指令包括測試音頻指令。

較佳地，在上述故障檢測方法中，所述故障檢測方法還包括：

若所述預設(shè)硬件不執(zhí)行測試指令對應的功能，則獲取距離所述終端裝置的當前位置最近的維修店鋪基本信息；所述維修店鋪基本信息包括維修店鋪的圖片、地址、電話、營業(yè)時間及維修服務范圍；

在所述終端裝置的當前顯示界面顯示所述維修店鋪基本信息；

接收用戶對所述維修店鋪基本信息中地址的選擇指令；

根據(jù)選擇指令，在所述當前顯示界面顯示從終端裝置的當前位置到達所述維修店鋪的地址的最佳導航路線。

較佳地，在上述故障檢測方法中，所述根據(jù)選擇指令，在所述當前顯示界面顯示從終端裝置的當前位置到達所述維修店鋪的地址的最佳導航路線包括：

根據(jù)選擇指令，在所述當前顯示界面顯示通過預設(shè)地圖應用提供的所述最佳導航路線。

具體地，所述從終端裝置的當前位置到達所述維修店鋪的地址的最佳導航路線是終端裝置的預設(shè)地圖應用提供的。預設(shè)地圖應用例如可以包括高德地圖應用、百度導航地圖應用、騰訊地圖應用等。

本發(fā)明還提供了一種故障檢測系統(tǒng)，應用于終端裝置，故障檢測系統(tǒng)包括：

摔落判定模塊，用于在判斷出終端裝置發(fā)生摔落時，產(chǎn)生摔落指令；

指令產(chǎn)生模塊，用于根據(jù)所述摔落指令產(chǎn)生用于控制所述終端裝置的預設(shè)硬件的測試指令；

故障確定模塊，用于若所述預設(shè)硬件不執(zhí)行測試指令對應的功能，則確定所述預設(shè)硬件出現(xiàn)故障。

其中，所述摔落判定模塊具體用于：通過終端裝置的重力傳感器檢測終端裝置的加速度；以及若檢測到所述終端裝置的加速度大于或等于預設(shè)的加速度閾值，則判斷出所述終端裝置發(fā)生摔落并產(chǎn)生摔落指令。