[發明專利]一種網絡直播中信息交互的方法、系統及裝置

有效

• 申請號: 201710049206.7
• 申請日: 2017-01-20
• 公開（公告）號: CN106878819B
• 公開（公告）日: 2019-07-26
• 發明（設計）人: 李瑞春;曾驍;李明杰;潘柏宇;謝菲
• 申請（專利權）人: 合一網絡技術(北京)有限公司
• 主分類號: H04N21/475
• 分類號: H04N21/475;H04N21/478;H04N21/4788
• 代理公司: 北京律遠專利代理事務所(普通合伙) 11574
• 代理人: 全成哲

本發明提供了本發明提供的一種網絡直播中信息交互的方法、系統及裝置，通過獲取網絡直播界面中用戶端發送的包含疑問詞的提問信息；識別出提問信息中存在的相同字段，提取所述相同字段出現的頻次大于預設值的字段，將提問信息優化組合為問題信息，將攜帶問題信息的問題請求存儲在問題庫中并顯示在主播界面中；接收主播界面發送的基于所述問題請求的應答信息，將應答信息與問題請求綁定后標記為熱詞信息存儲在問題庫中，同時將應答信息發送至客戶端中。本發明解決了向提問的用戶端發送匹配的回復導致大量消耗網絡資源的技術問題，可在短時間內批量回復用戶端的問題，提高了信息的可讀性及網絡直播過程中主播與觀看者互動的實時性與用戶體驗。

技術領域

本發明涉及互聯網垂直領域直播，具體地說，涉及一種基于線上實時互動數據統計做出預設回復，有效避免直播購物中回復重復問題的交互方式，尤其涉及一種網絡直播中信息交互的方法、系統及裝置。

背景技術

隨著互聯網直播行業火速發展，一線垂直領域(生活、電商、美妝等)也開始融入直播購物模式，線上問答、真人展示、拉人團購等環節可以快速達成買賣雙方的需求匹配。

目前電商直播平臺實時互動來完成線上買賣，同時面臨著同一場直播接到海量的評論，特別是電商直播的線上問答，若評論數量大，在有限的時間內展示大量評論會出現快速滾屏，大大降低了信息的可讀性，很難做到實時互動，需要手動回滾歷史評論查看，降低了互動的實時性與用戶體驗，同時增加了操作成本。

發明內容

本發明的主要目的在于提供一種網絡直播中信息交互的方法、系統及裝置，以克服現有直播過程中互動環節滾頻快，難以實時互動的缺陷，解決了現有技術中向提問的用戶端發送匹配的回復，導致大量消耗網絡資源，占用操作時間的技術問題。

本發明一方面提供了一種網絡直播中信息交互的方法，包括：

獲取網絡直播界面中用戶端發送的包含疑問詞的提問信息；

識別出所述提問信息中存在的相同字段，提取所述相同字段出現的頻次大于預設值的字段，將所述提取所述相同字段出現的頻次大于預設值的字段與疑問詞優化組合為問題信息，將攜帶所述問題信息的問題請求存儲在問題庫中并顯示在主播界面中；

接收主播界面發送的基于所述問題請求的應答信息，將所述應答信息與所述問題請求綁定后標記為熱詞信息存儲在問題庫中，同時將所述應答信息發送至包含該字段的提問信息的客戶端中。

進一步的，所述獲取網絡直播界面中用戶端發送的包含疑問詞的提問信息，包括：

獲取網絡直播界面中用戶端發送的信息，提取所述信息中的字段，將提取的所述字段與疑問詞數據庫中存儲的字段進行匹配，將匹配成功的信息標記為包含疑問詞的提問信息。

進一步的，所述識別出所述提問信息中存在的相同字段，提取所述相同字段出現的頻次大于預設值的字段，將提取的所述相同字段出現的頻次大于預設值的字段與疑問詞優化組合為問題信息，包括：

識別出每條所述提問信息中出現的字段，將字段中相同的部分進行標記，并統計相同字段出現的頻次；監控所述相同字段出現的頻次是否超出預設值；

所述相同字段出現的頻次超出預設值時，將該字段與疑問詞優化組合為問題信息，其中，所述優化組合的方式包括但不限于，前綴連接字段連接疑問詞或第一字段連接選擇關系詞連接第二字段連接疑問詞中的一種或多種優化組合的方式。

進一步的，所述將攜帶所述問題信息的問題請求存儲在問題庫中并顯示在主播界面中，包括：

將攜帶所述問題信息的問題請求存儲在問題庫中，同時將攜帶所述問題信息的問題請求發送至主播界面中，并在主播界面中根據屏幕大小逐條顯示問題信息和錄制工具，或通過收納條顯示數量后隱藏所述問題信息和錄制工具，通過接收收納條發送的點擊命令后觸發下拉頁面下拉顯示所述問題信息和錄制工具。