[發(fā)明專利]一種網(wǎng)絡(luò)直播中信息交互的方法、系統(tǒng)及裝置

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201710049206.7
• 申請日: 2017-01-20
• 公開（公告）號: CN106878819B
• 公開（公告）日: 2019-07-26
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 李瑞春;曾驍;李明杰;潘柏宇;謝菲
• 申請（專利權(quán)）人: 合一網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(北京)有限公司
• 主分類號: H04N21/475
• 分類號: H04N21/475;H04N21/478;H04N21/4788
• 代理公司: 北京律遠專利代理事務(wù)所(普通合伙) 11574
• 代理人: 全成哲

1.一種網(wǎng)絡(luò)直播中信息交互的方法，其特征在于，包括：

獲取網(wǎng)絡(luò)直播界面中用戶端發(fā)送的包含疑問詞的提問信息；

識別出所述提問信息中存在的相同字段，提取所述相同字段出現(xiàn)的頻次大于預(yù)設(shè)值的字段，將提取的所述相同字段出現(xiàn)的頻次大于預(yù)設(shè)值的字段與疑問詞優(yōu)化組合為問題信息，將攜帶所述問題信息的問題請求存儲在問題庫中并顯示在主播界面中。

接收主播界面發(fā)送的基于所述問題請求的應(yīng)答信息，將所述應(yīng)答信息與所述問題請求綁定后標記為熱詞信息存儲在問題庫中，同時將所述應(yīng)答信息發(fā)送至包含該字段的提問信息的客戶端中。

2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取網(wǎng)絡(luò)直播界面中用戶端發(fā)送的包含疑問詞的提問信息，包括：

獲取網(wǎng)絡(luò)直播界面中用戶端發(fā)送的信息，提取所述信息中的字段，將提取的所述字段與疑問詞數(shù)據(jù)庫中存儲的字段進行匹配，將匹配成功的信息標記為包含疑問詞的提問信息。

3.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述識別出所述提問信息中存在的相同字段，提取所述相同字段出現(xiàn)的頻次大于預(yù)設(shè)值的字段，將提取的所述相同字段出現(xiàn)的頻次大于預(yù)設(shè)值的字段與疑問詞優(yōu)化組合為問題信息，包括：

識別出每條所述提問信息中出現(xiàn)的字段，將字段中相同的部分進行標記，并統(tǒng)計相同字段出現(xiàn)的頻次；監(jiān)控所述相同字段出現(xiàn)的頻次是否超出預(yù)設(shè)值；

所述相同字段出現(xiàn)的頻次超出預(yù)設(shè)值時，將該字段與疑問詞優(yōu)化組合為問題信息，其中，所述優(yōu)化組合的方式包括但不限于，前綴連接字段連接疑問詞或第一字段連接選擇關(guān)系詞連接第二字段連接疑問詞中的一種或多種優(yōu)化組合的方式。

4.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述將攜帶所述問題信息的問題請求存儲在問題庫中并顯示在主播界面中，包括：

將攜帶所述問題信息的問題請求存儲在問題庫中，同時將攜帶所述問題信息的問題請求發(fā)送至主播界面中，并在主播界面中根據(jù)屏幕大小逐條顯示問題信息和錄制工具，或通過收納條顯示數(shù)量后隱藏所述問題信息和錄制工具，通過接收收納條發(fā)送的點擊命令后觸發(fā)下拉頁面下拉顯示所述問題信息和錄制工具。

5.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，將所述應(yīng)答信息發(fā)送至包含該字段的提問信息的客戶端中，包括：

檢測包含該字段的提問信息的客戶端是否退出網(wǎng)絡(luò)直播，若未退出，則將所述應(yīng)答信息發(fā)送至包含該字段的提問信息的客戶端中，顯示在包含該字段的展示的商品信息的臨近位置，同時顯示查看按鈕和忽略按鈕；

若已退出，則將所述應(yīng)答信息存儲至包含該字段的提問信息的客戶端的歷史問答數(shù)據(jù)庫中，并向用戶端發(fā)送提示信息。

6.如權(quán)利要求1-5之一所述的方法，其特征在于，所述應(yīng)答信息包括但不限于基于所述問題請求的文字應(yīng)答信息、語音應(yīng)答信息或視頻應(yīng)答信息中的一種或多種。

7.如權(quán)利要求1-5之一所述的方法，其特征在于，還包括：

提取網(wǎng)絡(luò)直播界面中用戶端發(fā)送的熱詞信息，將問題庫中存儲的所述熱詞信息包含的應(yīng)答信息發(fā)送至攜帶熱詞信息的用戶端中。

8.如權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，所述提取網(wǎng)絡(luò)直播界面中用戶端發(fā)送的熱詞信息，將問題庫中存儲的所述熱詞信息包含的應(yīng)答信息發(fā)送至攜帶熱詞信息的用戶端中，包括：

獲取網(wǎng)絡(luò)直播界面中用戶端發(fā)送的包含疑問詞的提問信息；

將所述提問信息中的字段與問題庫中存儲的熱詞信息進行匹配，匹配成功后，將所述提問信息中的熱詞信息與提問信息中的文字信息區(qū)分顯示；

查詢問題庫中存儲的所述熱詞信息是否包含應(yīng)答信息，若包含應(yīng)答信息，則將問題庫中存儲的所述熱詞信息包含的應(yīng)答信息發(fā)送至用戶端中；

若不包含應(yīng)答信息，則將攜帶所述熱詞信息的問題請求顯示在主播界面中；接收主播界面發(fā)送的基于所述問題請求的應(yīng)答信息，將所述應(yīng)答信息與所述熱詞信息綁定后存儲在問題庫中，同時將所述應(yīng)答信息發(fā)送至包含該熱詞信息的客戶端中。